綜治中心是維護社會穩定的前沿陣地，更是連接配接政府與群眾的橋梁。城關區綜治中心在2023年底建成并投入運作，包含七個功能區域、34個功能室。通過有機融合綜治中心、信訪接待中心、法律服務中心、訴訟服務中心、檢察服務中心、輿情檢測中心、社會心理服務中心，形成“七中心合一”，實作了業務關聯、集約管理和對各類沖突糾紛和利益訴求的“一站式受理，一攬子調處，全鍊條解決”。
“我們堅持和發展新時代‘楓橋經驗’，聚焦建構‘田字形’基層治理體系。全面一體推進訴調、警調、訪調，對接實戰化。”區綜治中心主任為記者介紹到，目前共有調解員109名，其中專職調解員53名。1-8月，法院流轉綜治中心民商事糾紛19526件，調解成功10900多件，成功率達69.4%。公安派出所推送糾紛類警情5278件，調解成功5248件，成功率99.43%。今年上半年區，法院新收一審民事案件同比下降15%。
記者了解到，為了最大限度把沖突糾紛防範在源頭、化解在基層、處置在萌芽區，綜治中心縱向建構四級沖突糾紛化解陣地，形成上下關聯、梯次過濾、就地化解的多元解紛體系，大量沖突糾紛在網格和街道社群化解。橫向形成綜治中心統籌排程、公檢法司關聯聯調、相關部門和調解組織專業互補、律師志願者共同參與的“1+4+N”多元解紛模式，推動形成了黨委上司下的内外關聯、上下協同、有序銜接的多元糾紛解決格局。
無論是婚姻家庭糾紛、鄰裡糾紛，還是債務糾紛、交通事故糾紛等都能在這裡找到有效的解決方法，綜治中心成為了城關區社會治理的“晴雨表”和沖突糾紛的“集散地"。區綜治中心蔡律師高興地說："從事調解工作以來，我見證了很多和解後的喜悅，每當看到大家通過我們的調解解決了問題，我們非常開心。"當事人張女士對記者說：“通過律師調解，讓我們解決了問題，非常感謝綜治中心給我的幫助。”
區綜治中心的建成和運作，不僅提升了基層治理的質效，也扭轉了基層排查化解沖突糾紛少、訴訟案件多、警情多、信訪案件多的“倒金字塔”局面。下一步，區綜治中心将繼續發揮其在社會治理中的重要作用，為群衆提供更加便捷、高效的服務，推動城關區社會治理向更好的方向發展。