综治中心是维护社会稳定的前沿阵地，更是连接政府与民众的桥梁。城关区综治中心在2023年底建成并投入运行，包含七个功能区域、34个功能室。通过有机融合综治中心、信访接待中心、法律服务中心、诉讼服务中心、检察服务中心、舆情检测中心、社会心理服务中心，形成“七中心合一”，实现了业务联动、集约管理和对各类矛盾纠纷和利益诉求的“一站式受理，一揽子调处，全链条解决”。
“我们坚持和发展新时代‘枫桥经验’，聚焦构建‘田字形’基层治理体系。全面一体推进诉调、警调、访调，对接实战化。”区综治中心主任为记者介绍到，目前共有调解员109名，其中专职调解员53名。1-8月，法院流转综治中心民商事纠纷19526件，调解成功10900多件，成功率达69.4%。公安派出所推送纠纷类警情5278件，调解成功5248件，成功率99.43%。今年上半年区，法院新收一审民事案件同比下降15%。
记者了解到，为了最大限度把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、处置在萌芽区，综治中心纵向构建四级矛盾纠纷化解阵地，形成上下联动、梯次过滤、就地化解的多元解纷体系，大量矛盾纠纷在网格和街道社区化解。横向形成综治中心统筹调度、公检法司联动联调、相关部门和调解组织专业互补、律师志愿者共同参与的“1+4+N”多元解纷模式，推动形成了党委领导下的内外联动、上下协同、有序衔接的多元纠纷解决格局。
无论是婚姻家庭纠纷、邻里纠纷，还是债务纠纷、交通事故纠纷等都能在这里找到有效的解决方法，综治中心成为了城关区社会治理的“晴雨表”和矛盾纠纷的“集散地"。区综治中心蔡律师高兴地说："从事调解工作以来，我见证了很多和解后的喜悦，每当看到大家通过我们的调解解决了问题，我们非常开心。"当事人张女士对记者说：“通过律师调解，让我们解决了问题，非常感谢综治中心给我的帮助。”
区综治中心的建成和运行，不仅提升了基层治理的质效，也扭转了基层排查化解矛盾纠纷少、诉讼案件多、警情多、信访案件多的“倒金字塔”局面。下一步，区综治中心将继续发挥其在社会治理中的重要作用，为群众提供更加便捷、高效的服务，推动城关区社会治理向更好的方向发展。