一位在亳州經營花草茶電商多年的“老兵”林欣，長期以來飽受物流成本居高不下的困擾。尤其是向新疆、内蒙古等偏遠地區發貨時，每公斤高達18元的運費，讓包郵服務成為她這樣的中小商家難以承受的負擔，嚴重制約了業務的向外拓展。像林欣這樣的商家并不在少數。不過随着拼多多“百億減免”新政的推出，轉機悄然而至。
近日，拼多多宣布，将全面承擔偏遠地區的物流中轉費用，這一舉措不僅直接減輕了包括林欣在内的中小商家的成本壓力，讓“包郵”服務成為可能，很大地拓寬了他們的市場邊界，提升了消費者的購物體驗。同時，拼多多還下調了商家店鋪保證金，從1000元降至500元，新入駐的個人及企業店鋪均能享受此優惠，進一步激發了市場活力。
一攬子減免政策的背後是，在競争日益激烈的市場中，電商平台意識到，隻有培育扶持中小商家、吸引并留住優質商家，才能從根本上提升平台競争力與吸引力。據了解，在未來一年内，拼多多計劃投入百億資源扶持新質商家，并加強商家生态治理，促進平台的長期健康發展。
在業内看來，拼多多通過“扶持與治理”并舉的政策，實作了自我革新，标志着平台步入了一個上升的螺旋軌道。通過不斷優化商家服務和強化生态建設，加快向高品質發展轉型，同時也為電商行業提供了一種全新的發展模式。
“百億減免”計劃重塑電商新生态
9月9日，拼多多再度發力，宣布“百億減免”計劃的新一輪政策正式實施。根據拼多多釋出通知顯示，此次平台全面免除了商家在偏遠地區訂單物流中轉費，這些費用将由平台承擔，這一措施已經覆寫了平台上的所有商家。而在此前，拼多多已密集推出一系列減免舉措，包括技術服務費與推廣服務費的退免以及下調商家店鋪保證金等。
據悉，目前商家店鋪保證金的調整正在進行集中測試，率先享受該政策的商家覆寫近70個類目，部分商家已經完成提現，數百萬商家是以受益，尤其是多店鋪經營的商家，經營成本進一步降低。
▲目前，拼多多“百億減免”計劃已落地一系列舉措。
林欣就注意到，自8月27日起，她的店鋪背景陸續收到了平台退還的推廣費，以紅包形式發放，日均紅包金額超過千元，預計全年可節省近40萬元的推廣費用。林欣表示，計劃将這些資金用于推廣中高端滋補養生品。“創業初期主要售賣十幾元的花草茶、滋補品，接下來會研發一系列三十多元的高端滋補養生産品來豐富産品線。”
同時，新政的實施也讓她感受的物流的便利。當快遞發送至偏遠地區如新疆時，隻需将商品發送至西安中轉倉，快遞單價便能降至2元/公斤，之後的物流費用全部由拼多多承擔。這樣一來，每單快遞費用大幅降低，商戶能夠以更低的成本覆寫更廣泛的消費群體。
林欣的故事隻是衆多受益商家中的一個縮影。據一位隐形眼鏡商家介紹，對于在平台上擁有150家店鋪的企業來說，拼多多将店鋪基礎保證金從1000元降至500元，進一步降低了經營成本。該企業負責人表示，僅店鋪保證金一項，他們就能收到返還金7.5萬元。
▲一名美瞳商家打算将節省下的費用投入産品研發和生産
中國資訊協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力分析認為，拼多多推出的“百億減免”計劃是對電商行業生态的一次重要重塑。這一計劃不僅直接減輕了商家的資金壓力，提高了資金周轉率，還為消費者帶來了更多元化、高品質的商品選擇，尤其是對偏遠地區的消費者來說，這有助于縮小他們與城市消費水準的差距。從更宏觀的層面看，這一政策豐富了平台商品種類，增強了消費者粘性，形成了平台與商家、消費者之間的良性互動。
争奪優質商家成未來比拼關鍵
對于拼多多而言，投入百億減免計劃，意味着短期營收、利潤或受到一定的影響。那麼，拼多多為何願意冒着短期利潤下滑的風險，加大對商家的支援力度？
這一政策背後的邏輯在于，随着市場步入存量競争階段，電商平台逐漸有了新的權衡，供給側的優化直接關系到平台的财務健康和商品價格的競争力。是以，平台開始從單純依賴需求側補貼吸引使用者，轉向供給側的深度變革。
“拼多多深刻地知道隻有通過供給端的優化更新，滿足消費者深層次需求，才能促成平台生态的長遠健康發展。對于電商平台來說，強大的供應鍊是服務好消費者的前提。”拼多多集團執行董事、聯席CEO趙佳臻坦言，管理層已經達成了共識，願意為長期的健康付出巨大代價。
透鏡公司研究創始人況玉清指出，未來電商行業的競争将更加集中在對優質商家資源的争奪上，因為使用者覆寫率已經非常高，而優質商家的潛力還有待挖掘。拼多多通過“百億減免”計劃，通過提供資金支援和優化服務，旨在培育中小商家、扶持新質商家、争奪優質商家，進而提升平台的市場競争力。
上海财經大學電子商務研究所執行所長崔麗麗也持相同的觀點。她指出，未來的競争将圍繞商家經營、消費者體驗、平台服務展開。拼多多通過百億減免新政，意在安撫和拉攏商家。雖然短期内整體服務收入可能會有所下降，但随着商家數量的增加和消費者對優質商品和服務的認可，将為平台的後續發展提供強勁動力，并對其他電商平台形成競争壓力。
不過，業内也産生了一些擔憂，百億減免政策落地後，在降低商家門檻的同時，應如何避免低品質商品的蔓延？
對此，拼多多回應稱，将采取“大力扶持”和“堅決治理”的雙政策。一方面，投入百億資源包扶持具有産品和技術創新能力的新質商家和産業帶，大幅度減免優質商家的交易手續費，激勵高品質生态發展，提升供應鍊上行的品質和效率；另一方面，繼續加大對營運、技術的投入，強化平台和商家的生态治理，清除不良商家，促進産業帶的優化更新。
近期釋出的财報顯示，二季度拼多多的研發投入同比增長6%達到了29億元，主要用于平台營運、研發。
一位不願具名的電商人士指出，通過堅決懲處不法作弊行為，平台有效維護了優質商家的合法權益，從根本上遏制了“劣币驅逐良币”的不良循環。拼多多的惠商政策，實際上也是一項惠民措施，旨在通過提升商家的品質和效率來優化消費者的購物體驗，進而在生态系統内形成良性循環。
況玉清表示，拼多多的一系列舉措，不僅簡化了規則、降低了成本、優化了流量機制，不僅為商家尤其是中小商家提供了發展紅利，而且通過扶持與治理的有機結合，實作了商家供給側的“螺旋上升”，促進了整個電商行業向可持續、高品質的方向變革。
創新進入高品質發展快車道
事實上，拼多多的高品質發展戰略，遠非僅僅局限于減免政策的實施，而是通過一系列創新舉措，推動農業産業鍊的更新和農村經濟的發展。
近日，拼多多聯合30萬農貨商家上線“多多豐收館”，覆寫了蔬菜水果、水産海鮮等50萬種農産品。在豐收節期間，平台還投入10億補貼資金和20億流量資源包，扶持新興農貨商家。這一舉措不僅直接提升了農戶的收益，還激發了農業産業鍊的活力與潛力。
在河南焦作市溫縣，這一戰略的成效已初顯端倪。拼多多商家馬為民種植的鐵棍山藥迎來了豐收季節，産量較去年同期增長了40%。更可喜的是，他還帶動了周邊農戶的參與拼多多的活動。馬為民表示，通過拼多多平台，他們成功繞過中間商環節，直接将産品銷往全國。同時，平台提供的資訊服務讓他們能夠更精準地把握市場動态，靈活調整種植政策。目前，個人店鋪日均銷售已接近300單，預計到集中采挖期銷量将更加可觀。
在陝西周至縣，猕猴桃也迎來了豐收。拼多多商家李維的店鋪通過平台的推廣工具和營運政策，日均訂單量已飙升至6000單，他對今年的銷售前景充滿了信心。
然而，大陸農業發展面臨的挑戰不僅局限于銷售環節，普遍存在現代化程度低、集約化不足、專業人才缺乏等問題。
拼多多正從源頭入手，通過建構高效的産銷對接機制，幫助農戶抵禦市場風險。不僅如此，通過舉辦農研比賽、開設“多多課堂”等舉措培養鄉村振興所需的多元化人才，推動農業實作可持續發展。
在業内看來，拼多多的這一系列行動不僅豐富了其商品生态體系，在更深層次上促進了農村經濟的轉型更新。這不僅是一種商業模式的創新，更是企業積極履行社會責任、助力社會發展的生動實踐。
（作者 | 《财經》新媒體 撰稿人 舒志娟 | 文 王婧雅 | 編輯）