近年來，城關區東崗西路街道為了讓社群居民在家門口就能享受優質普惠的公共服務，始終堅持以人民為中心的發展理念，創新為民服務模式，探索出以“建好一個陣地、用活一類人群、完善一套機制”為主要内容的“三個一”服務舉措，做到議事有場所、組織有體系、共建有力量，讓社群公共服務融入萬家燈火，将關懷與溫暖傳遞到居民心中。
建好一個陣地。堅持建管結合、雙向促進，充分吸引和凝聚群衆。打造了13個網格“黨群服務”驿站，就近開展居民服務，推動網格自治服務走深入實，以“建好陣地”為着力點，確定黨員幹部和人民群衆學習有場所、活動有陣地、幹事有舞台。
用活一類人群。街道将6個社群劃分為34個城市社群網格和13個專屬網格，依托326名市直部門下沉黨員組建網格志願服務隊，以人熟、地熟、事熟的優勢活躍在各個網格，全面建構“1+4+N”網格工作體系。用好“大資料+網格”工作方式，以常敲特殊群體門、常叩重點人群門、常訪困難群衆，并以實際行動诠釋着黨員先鋒模範作用，推動建構“準熟人”社會，影響和帶動轄區居民廣泛參與美好環境與幸福生活共同締造。
完善一套機制。街道堅持黨建引領，以居民為主體，以“小東俚語”“平聲入心”“語潤紅船”居民議事協商會為載體，完善建立“三方關聯、五方共治”工作機制，廣泛聽取居民聲音，分層回應訴求，解決實際問題。“三方關聯”，即社群、物業、物管會三方密切配合，形成合力，切實為居民辦實事、解難題，着力解決小區房屋漏水、路燈維修、樓院環境衛生整治等。“五方共治”則在此基礎上引入社群“大黨委”成員機關、居民骨幹、愛心企業等多元主體共同參與，形成全方位、多層次、全年齡共同參與的基層治理新格局。
截至目前，街道所屬各社群已連續開展新春廟會、節日關愛、非遺傳承、知識科普、健康講座、青少年夏令營等“鄰裡守望節”系列活動96場次，惠及社群及周邊居民達3.8萬人次，實作了鄰裡關系從“陌鄰”向“睦鄰”轉變。接下來，街道将堅持黨建引領，積極踐行以人民為中心的發展理念，持續深化網格服務“三個一”，着力提升居民幸福感、歸屬感，凝心聚力共建和諧美滿家園。