9月12日，以“全球服務，互惠共享”為主題的2024年中國國際服務貿易交易會（下稱“服貿會”）在北京正式開幕。據悉，本屆服貿會突出新質生産力、展示未來産業發展趨勢；強化交易本質，發揮國際交流平台作用，設定展覽展示、洽談推介、成果釋出及各類配套活動。
作為科技零售企業，美團今年是第五次參展，攜旗下無人機、自動配送車、美團買藥等衆多業務亮相服貿會。
▲服貿會現場美團展區人潮湧動 攝影：伍濱
漫步服貿會展館，智能科技催生的新産品、新應用随處可見。外賣買藥實作醫保個賬支付，民宿展區體驗AI智能互動，看無人機空中飛越八達嶺長城……從科技“首發”到生活“趨勢”，美團以科技驅動餐飲、住宿、休閑娛樂、文旅等業态融合發展，通過全景業務沙盤及城市智慧生活場景等展示，讓消費者感受線上線下一體化帶來的便利性。
美團相關負責人表示，未來，美團将持續通過科技創新助力服務零售提質增效，激發市場消費潛力，幫助大家吃得更好，生活更好。
“味蕾遊+非遺遊”，激發服務零售新活力
騎着美團單車尋迹古建，打開大衆點評必吃榜，尋特色小店美味，上美團神搶手搶購商品券，囤積爆品持續消費……服貿會現場體驗的這些生活日常，是否倍感熟悉？
便捷生活背後，是美團助力城市打造餐飲娛樂、酒店住宿、休閑購物等一站式生活服務消費場景，實作線上線下消費的關聯。
現如今，綠色、低碳出行潛力持續釋放，成為越來越多消費者的主動選擇。在美團展台，“南起永定門、北至鐘鼓樓”的北京中軸線騎行成為綠色生活新趨勢，騎美團單車，在模拟的前門大街沉浸式觀賞中軸線美景、品特色美食，成為獨特的展台互動方式。
▲騎美團單車、賞中軸線美景、品特色美食成美團展區熱門互動方式 攝影：伍濱
美團資料顯示，今年1-7月，美團平台上北京中軸線的搜尋熱度同比2023年提升了58%。北京中軸線申遺成功後，中軸線一日遊、中軸線民宿、中軸線餐廳搜尋熱度位居前列。
八爺涮肉、野風筝Brewpub、曉林肉餅、尹三豆汁.......騎行路上，既有古老的宮廷菜、禦膳菜，也有出自胡同的各種街頭小吃，還有一大批餐飲老字号與世界美食，展區展示的中軸騎行與特色餐廳地圖持續吸引市民遊客打卡拍照。
美團也在持續聚焦用科技，幫助老字号數字化轉型，用數字化手段助力供需比對。服貿會現場展示的神搶手“貨架+爆品”雙輪驅動的新玩法，吸引不少市民駐足，也為杏花樓、大富貴酒樓、老大房、新雅粵菜館、全聚德、峨嵋酒家等30餘家老字号帶來新活力。
智能科技不僅成為商戶營運的“科技助手”，也為消費者帶來新的消費體驗。走進美團民宿展區，可以看到在推動傳統産業轉型更新的浪潮中，人工智能技術的引入無疑為民宿行業注入了新的活力。美團民宿AI智能客戶服務助手，具備卓越的語義了解能力，能夠快速響應使用者的多樣化需求，至今已月均回複消息超過230萬條。
即時零售提速，綠色科技轉型
當下，數字技術與實體經濟加速融合，“30分鐘萬物到家”的需求不斷被激發，科技創新驅動服務零售體驗更新。
從線上下單買藥到醫保個賬支付再到外賣配送到家，即買即得的醫保購藥新選擇正在給北京市民帶來更多便利。
服貿會現場，美團買藥展區獲得市民廣泛關注，不少市民通過現場從業人員的指引，在美團買藥搜尋“醫保”，友善地找到身邊支援醫保個賬支付的線上藥店。截至目前，美團買藥已在北京、上海、深圳、廣州、青島、珠海、上饒、東莞等多個城市開通線上醫保買藥服務。
近五年來，交通強國試點建設持續推進，即時配送場景規模不斷增長。冰水飛越長城“從天而降”，防暑降溫等商品隻需線上下單，最快5分鐘即可送達。目前，美團無人機在國家AAAAA級景區八達嶺長城開通了北京首條無人機配送航線。
服貿會現場，以自研L4級自動駕駛軟硬體技術為核心的自動配送車也備受關注。據了解，自2020年起，自動配送車已逐漸在北京、深圳等多地進入常态化試營運階段。每天清晨至夜晚，美團自動配送車穿過深圳的大街小巷，克服老城區、晚高峰、夜間集市等複雜路況，并高效應對夏季多雨天氣帶來的技術和試營運挑戰，為居民提供生鮮食雜的常态化自動配送服務。截至2023年12月底，自動駕駛裡程占比超過99%，完成室外全場景配送近400萬單。
綠色消費乘勢而起，适度節約的生活理念和消費模式已融入人們衣食住行的方方面面。為提升餐盒再生料的經濟價值，青山計劃關聯合作方将廢棄塑膠餐盒制成運動服裝、背包等諸多“綠色”産品。
截至今年8月底，美團青山計劃關聯産業上下遊，已經在全國20個省份22個城市落地規模化垃圾分類及餐盒回收項目，累計回收約2.2萬噸塑膠餐盒，助力減碳約3.4萬噸。
美團相關負責人表示，伴随着消費模式綠色轉型加速，綠色消費向更多新場景延伸将助力服務零售市場迸發更大活力，美團已于8月30日啟動第四屆“青山科技獎”的申報，将以更積極的舉措推動行業的環保科技創新，為服務零售發展注入新動能。（宣紅彥）