近年來，家居消費觀念正經曆着深刻變革，對健康、智能、審美、服務等多元因素的高标準追求，讓個性化、套系化、定制化成為了行業發展的最新趨勢。與此同時，供應鍊整合的複雜性、設計效率瓶頸、使用者體驗不佳等，亦是行業亟待破解的難題。在此背景下，家居家電行業内的融合創新，成為滿足消費者新需求、推動高品質協同發展的關鍵路徑。
8月15日，尚品宅配（300616.SZ）與怡亞通（002183.SZ）正式簽訂戰略合作協定，共同打造全案家居家電新生态，為使用者帶來一站式全屋家居家電定制解決方案。尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經理李嘉聰，尚品宅配品牌副總經理、北區營運中心總經理郭子骞，怡亞通家電平台總裁闵成偉，家電行業資深專家邊廣學，怡亞通家電平台副總裁劉穎，怡亞通家電營運總經理蘭振軍等雙方上司共同出席。
強強聯合，革新家居家電融合業态
家居家電一體化，是業界公認的确定性的未來。人民網财經研究院也曾在《“家場景”消費趨勢觀察報告》中指出，家居家電消費呈現全面融合趨勢，消費行為也呈現場景化、一站式、一體化趨勢。家居家電一體化從不是簡單的雙向合作，更涉及供應鍊乃至商業邏輯之初的融合與重構。從方太的櫃電一體化設計，到海爾智慧家電家居一體化模式的不斷疊代，每一個案例都是家電家居融合的生動實踐。
尚品宅配作為率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，擁有強大的軟體技術、創新能力、先進的柔性化生産工藝、雲計算和大資料實踐，為消費者提供一站式家居定制服務。并憑借自身數智創新優勢，近年來通過在AI技術應用方面的領先探索，建構起了AI時代的差異化核心競争力。
尚品宅配打造的行業首個Ai設計工廠，是基于尚品宅配30萬産品庫、300萬戶型庫以及六大生活方式的深度學習後研發的新一代AI驅動的雲端設計工廠。在門店端，Ai設計工廠能充分賦能銷售端設計師，幫助設計師解決多品類相容設計的難題，全方位提升設計效率和方案品質，解放營銷力、提升服務品質；在消費端，它能為客戶提供更高效、更精準、更加個性化的全屋設計方案，讓客戶獲得“多快好省”的定制體驗。
“尚品宅配以Ai設計工廠重構了家居設計服務流程，更以随心選模式為核心，實作了全屋一體化全案服務的精準落地”尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經理李嘉聰表示，與怡亞通的戰略聯合，能進一步豐富尚品宅配的家電供應鍊拓展，提升管道覆寫率與客戶服務水準，實作家居家電真正一體化融合。
怡亞通作為首家上市供應鍊企業，具備深厚的産業積澱和營運能力。怡亞通家電公司成立的家電産業創新平台，以産業鍊和供應鍊思維為先導，緻力于協同廠商打造中國家電行業協作共赢的全新産業生态圈。通過聚合力量、整合資源，家電産業創新平台為企業提供從連接配接到聯合，從供應鍊到營銷零售端的全面賦能，目前連接配接衆多知名及創新品牌（差異化供應鍊）以及全國各級TOP管道大商。此外，怡亞通家電積極探索創新模式，創新場景，在全案家電、創意家居生活館建設等方面有深度的市場洞察與經驗積累。
怡亞通家電平台總裁闵成偉表示，憑借尚品宅配在全屋定制的的領先優勢及強大的軟體技術與AI等數智化創新能力，能助力家電産業創新平台加速創新場景的實踐與落地以及全維賦能聯盟零售企業。
尚品宅配與怡亞通的強強聯合，打破了傳統家電與家居的界限，推動産品的融合創新，解鎖了全新的家電家居行業業态。雙方将深入開展門店、管道、供應鍊的共建，共創泛家居的一站式場景消費新體驗，打造跨産業融合的全新商業模式，共創共建跨産業鍊的S2B2C産業創新生态平台。同時，通過二者的深入合作，将進一步拓展市場佔有率，實作彼此市場覆寫的互補和擴大。
聚焦使用者需求，更新全案解決方案與服務體驗
從需求層面來看，消費者對于生活品質的要求越來越高，無論是新房裝修還是舊房整改和局改，消費者都希望家電不再僅僅将功能堆疊和呈現，而是要滿足不同生活場景下的不同需求，是以對家電和家居風格的統一要求不斷提高，希望彼此能夠達到嚴絲合縫、風格統一的效果，實作智能關聯和滿足整體需求規劃。
尚品宅配與怡亞通家電聯合打造的全新業态，通過聚焦前裝市場全場景，深度洞察消費新需求，充分發揮雙方優勢資源，持續拓展AI數字化應用，建構全鍊路營運賦能體系，共同打造家電家居新生态，為使用者帶來一站式全案家電家居定制服務解決方案。
具體而言，雙方将圍繞“使用者需求”這一核心，實作全屋家居定制、設計、銷售、安裝、售後等全鍊條的深度整合。通過發揮強大的供應鍊整合能力，利用自研全案AI設計平台和數字化營銷系統，為全屋家居家電融合提供最佳解決方案，讓使用者獲得可視化場景和全流程管家式服務體驗。這種“家居+家電”的一體化服務模式，極大地提升了消費者的購物體驗，滿足了其對美好生活的向往。
一方面，雙方的深入合作，将為跨産業融合探索提供動力，加速全新商業模式的落地與推廣。依托尚品宅配家居在定制家居領域的20年服務經驗、強大的AI技術賦能，以及怡亞通家電在消費家電領域的強大供應鍊實力、全案家電經驗積累，兩者融合共創将為使用者帶來1+1＞2的體驗感受，從定制家居的藝術美學到全屋家電的多樣化選擇，實作家居與家電和諧共生，為使用者呈現出一個兼顧使用功能與美學體驗的家居環境。
另一方面，新業态的落地将大幅縮短服務半徑，全屋家居家電一站購，全流程管家式服務讓使用者更加省時、省力、省心。尚品宅配的AI設計能根據使用者具體需求，實時實作全屋家居家電的一體化設計，所見即所得，為使用者提供可視化場景體驗。此外，數字化系統幫助使用者實作了設計、選材、施工到售後的一站式全流程閉環服務，大大節省了使用者的時間和精力，獲得“一站式”滿足。
創新賦能，加速新管道新店态布局
面對銷售下行、賽道飽和、競争激烈的市場環境，以及不斷提升的消費需求，求新求變已成為廣大家居家電零售企業所不得不面對的問題。
為此，尚品宅配近年來依托數字化應用創新帶來的商業模式創新，持續助力産業鍊的融合、共生與共享，與泛家居産業上下遊企業建立深度合作，建構“全屋生态聯盟”，緻力于打造共赢生态圈。比如随心選全屋定制新模式正是尚品宅配推進融合布局、建構泛家居生态聯盟的重要展現。
與怡亞通的戰略合作，将助力尚品宅配加快在家電新管道的門店拓展，以創新模式實作家電行業全國管道商覆寫連接配接，并助力合作管道的創新轉型與業務模式更新。
尚品宅配與怡亞通家電聯合打造的行業全新物種，是以使用者需求為中心的業務模式轉型更新 ，從傳統賣産品，更新到提供生活場景解決方案，助力定制家居、家電零售企業在市場競争中占據優勢，穿越發展新周期。
随着雙方戰略合作簽約儀式的完成，二者聯合打造的行業新物種将加速落地。預計在3-6個月内實作賦能全國家電零售企業首批樣闆店的落地，并以此打磨、優化、疊代業務模式和技術系統，打造包括供應鍊、系統、終端、教育訓練、營銷、内容、獲客賦能在内的完整營運賦能體系。
雙方将通過一站式定制解決方案+全案家電标準化服務流程，從尚品宅配的330全流程賦能建店，到圍繞使用者裝修場景、節點的使用者全生命周期标準化營運，閉環加盟商能力拼圖。為加盟商提供強大營銷系統支援，數字化管理商品、客戶資訊，實作數字化、輕資産 、快營運；給予AI設計軟體支援，讓門店更便捷、更輕松完成方案設計。
在消費更新與數字化轉型的雙重浪潮下，怡亞通家電與尚品宅配的攜手合作，不僅是對市場趨勢的敏銳洞察，更是對未來家居生活方式的全新探索。此次戰略合作，為整個家電家居行業樹立了融合創新、協同發展的新标杆。
圖源：企業提供