2023年以來，随着“雙治理”工作的持續推進，除了家庭場景外，酒店場景也成為治理重點。
在酒店業過去多年的發展演變中，電視一度與“洗好澡”和“睡好覺”并列為客房不可或缺的核心要素，甚至成為星級酒店的評判标準。加之酒店數量近年來的增長态勢，對于電視行業而言，酒店場景已經成為其觸達使用者的重要途徑。據《2024中國酒店業發展報告》顯示，截至2023年年底，中國酒店業設施達到32.3萬家。
但另一個不争的事實上，盡管電視是酒店的标配，但如今也在逐漸成為一種“擺設”。一來，移動網際網路的發展，手機、IPAD等裝置搶占了使用者的注意力；二來，投屏技術的發展，電視也正在淪為一個單純的顯示終端，一些酒店更是開始提供投影儀，取代了電視終端。
細究背後的原因，除了不可避免的媒介多樣帶來使用者注意力的分散，電視體驗不佳等自身問題也在讓使用者不斷疏遠電視。
此前，知乎、微網誌等社交平台上的一些相關言論就能反映出電視行業存在的問題：有吐槽酒店電視體驗差的、也有詢問到底如何實作開機看直播的。
而在廣電總局等部門調研中也發現，不少酒店甚至是高檔酒店的電視系統裝置老舊、操作複雜、電視訊道少、畫面不清晰，嚴重影響了酒店賓客的收視體驗。比如，某些酒店電視最多要操作11步才能看到直播畫面；甚至有國際著名酒管集團旗下的五星級酒店，客房裡的電視還是十多年前配置的模拟電視系統，畫面模糊、使用者看電視體驗差。
目前酒店電視存在的亂象和問題，已經引起國家相關部門的重視，關于酒店電視的治理也被提上日程。2024年以來，國家廣電總局接連召開會議，對酒店電視治理工作進行相關部署：
4月16日，國家廣播電視總局聯合文化和旅遊部、中國消費者協會，召開了全國酒店電視操作複雜專項治理動員部署電視電話會，會議提出治理首要目标就是實作開機看電視直播頻道，并在電視信号源傳播、視訊點播業務、超高清品質等方面提出要求；
6月14日，國家廣播電視總局又召開了全國酒店電視操作複雜專項治理工作推進會，并提出：6月底前要完成全國黨政機關會議定點酒店、三星級及以上酒店、試點省市試點酒店的治理工作；9月底前原則上完成全國酒店治理工作，年内實作應改盡改。
在廣電總局的推動下，全國各地廣電機構均在積極行動，進一步落實酒店電視治理工作。
例如，北京廣電局不僅支援歌華有線推廣DTMB和歌華薄荷等新技術應用範圍，還指導北京新媒體集團加快搭建IPTV酒店業務平台，開發安全可控的音視訊業務。結合超高清視聽全産業鍊優化更新工作，北京市商務局還積極推動将電視機納入2024年度鼓勵綠色智能消費品以舊換新補貼範疇；
再如，上海廣電局指導酒管集團對電視開機過程和迎賓頁面按治理要求進行重新設計和調整，上報總局稽核通過後部署各酒店整改，同時督促IPTV內建平台營運商百視通開發更新IPTV內建平台功能，協同和跟蹤上海電信、上海移動、上海聯通對照試點酒店清單推動開機看直播功能整改，并保障更新中和更新後酒店IPTV業務運作平穩，此外還組織東方有線網絡公司支援酒管集團制定治理工作方案，對梳理填報台賬存在困難的酒管集團派專人定點協助，并全面承擔起營運商難以确認的酒店電視治理工作。
百視通研發人員調測上海酒店IPTV業務
而在6月底這個階段性目标節點到來時，多地也釋出了自身的治理成果。例如：
内蒙古廣電局表示，已經完成三星級及以上酒店、會議定點酒店治理任務，達标治理酒店483家，客房6.3623萬間；
北京廣電局表示，歌華有線、北京電信、北京聯通、北京移動完成了全市711家試點酒店客房的電視治理工作；
上海廣電局将1035家酒店（涉及客房13萬餘間）列入治理試點範圍，目前也已全部完成試點任務；
雲南全省已有847家酒店參與試點，其中546家已經完成全面治理，231家移動OTT服務的試點酒店完成開機廣告的取消和迎賓首頁的優化；
廣東也完成630任務酒店的全量治理工作，累計完成治理三星級及以上酒店和黨政機關會議定點酒店1029家，客房數21.6萬間。
内蒙古廣電局對酒店電視調研
9月底是又一個重要的時間節點：将完成全國酒店治理工作。另外，為了落實酒店電視操作複雜專項治理工作要求，7月26日，國家廣播電視總局辦公廳聯合商務部辦公廳、文化和旅遊部辦公廳釋出通知，明确推動轄區内酒店老舊電視系統裝置更新更新為超高清裝置，改善人民群衆觀看電視體驗。
接下來的8月和9月，各地IPTV和有線電視将持續推進酒店電視治理工作，治理範圍也将進一步擴大，全國将啟動一輪大規模酒店電視裝置更新和以舊換新工作。
相信此輪治理工作将有效保障酒店使用者電視服務體驗，當然在治理之外，後續酒店電視的發展各方還需要做出更多的思考。
除了優化電視操作、提高電視的清晰度之外，提供差異化、特色内容或将是未來發力的重點。例如與當地文旅産業結合，為使用者提供旅遊攻略；再如，與酒店系統互聯，發力智慧酒店服務，如作為中控裝置實作對酒店房間内裝置的控制以及通過電視預定酒店各種服務等等。
當然無論是與文旅的結合，亦或者智慧酒店服務，将涉及更多主體的參與和共同推進，并且需要培養使用者的使用習慣。這些差異化的探索，電視行業需要有持續的創新力，還需要給出更多的耐力。
酒店場景是電視行業不容忽視的一塊重要市場，而在視聽行業競争加速之下，電視變得不再無可替代，也沒有實力繼續“躺平”。是時候來一場真正意義的“思維、認知、技術”的突破之旅了！
而酒店電視究竟有哪些突破點？電視全行業又該如何提升使用者體驗、更新服務？圍繞這些疑問，在2024年10月31日-11月1日，由流媒體網攜手廣西廣電新媒體聯合舉辦的「南甯論道暨第28屆智能視聽與科技創新産業論壇」上，都将進行專門的讨論，為您解讀政策新動向，把握産業新趨勢，敬請期待！