7月27日,南方都市報以《惠州一五星級酒店浴室玻璃門瞬間破碎緻兩童受傷,部門介入》為題,報道了發生在惠州康帝國際酒店的一起玻璃爆裂傷人事件。
網友留言
相關報道在網絡平台引發熱議,有網友認為,鋼化玻璃有一定的自爆率,考慮到住客安全,建議酒店給玻璃門雙面貼防爆膜,即使玻璃爆裂也不會發生碎玻璃迸濺傷人事件。
受傷男童在居家康複中
7月28日,南都記者從傷者亮亮(化名)的媽媽口中得知,兩名受傷的幼童已在居家康複,亮亮回了東莞,晶晶(化名)回了韶關。亮亮的傷情較輕,沒有太大反映;晶晶傷情較重,傷口仍會隐隐作痛。在離開惠州前,傷者的監護人已經到當地派出所做了筆錄,錄了口供。
玻璃破碎原因仍在調查
南都報道了該事件後,酒店方回報意見稱,在處理該事件中,酒店方一直都很積極主動,事發當晚即與顧客溝通,共同進行報警處理。值班經理主動提供聯系方式邀請顧客保持聯絡;在顧客次日聯絡前,也曾嘗試主動添加顧客微信,但未被立即通過好友申請,直至當日約19:00才通過好友申請。
傷者康複中
在協商過程中,酒店相關負責人積極傾聽家屬代表的陳述及訴求,并針對其訴求主動積極與家屬對話,并表明酒店後續妥善解決問題的初步方案及态度,法律顧問僅僅從案件重要事實亟待查明方面簡要發表了意見,即引發傷者親屬不滿。
目前,有關玻璃破碎的原因仍在調查中。酒店方也在積極研究方案,排查安全隐患,為顧客提供更為安全、舒适的入住環境。
查明原因後将依法依規處理
根據媒體公開報道,近年來,惠州發生多起玻璃爆裂事件。
其中2017年8月8日,惠州龍門南昆山溫泉大觀園養生酒店發生一起玻璃破碎傷人事件。遊客朱先生在酒店浴室給6歲的兒子洗澡,他起身去給孩子拿衣服的工夫,浴缸旁鋼化玻璃爆碎,玻璃碎渣砸到浴缸裡,小孩滿身被紮傷。
報警回執
2018年7月,惠州惠陽尚城世家小區,發生一起玻璃自爆從24樓墜落事件,所幸無人受傷。據業主反映,從2015年開始,該小區爆玻璃的事就接二連三地發生,截至2018年7月已有14戶業主家裡發生過玻璃自爆。
針對惠州康帝國際酒店沐浴室玻璃爆裂傷人事件,惠州市惠城區市場監督管理局相關負責人回應,事發第二天,接到消費者投訴後,橋西市場監督管理所一位副所長和一位同僚已經介入,酒店的行業主管部門是文廣旅體局,投訴情況已經轉給了文廣旅體部門進一步處理。
該負責人表示,玻璃是有品質标準的,他們已經關注到了相關問題,至于酒店是否需要貼膜防爆,要查找相關法律依據,就此而言,他們将會進一步查清相關法律規定,待查清玻璃爆裂原因後将依法依規處理。7月29日,南都記者從惠州文廣旅體局了解到,該事件仍在進一步調查進行中。
網友建議貼膜防爆
此事經南方都市報道後,引起了社會關注。廣東一位網友認為,玻璃都有一定的自爆率,就是天天檢查也會有的。另有網友跟帖發表言論,玻璃容易自曝,而且還是浴室的,家裡酒店都有機率發生。
事發現場
還有網友推測導緻玻璃門自爆的成因,二毛哥認為,最近天氣熱 ,進去又開了空調洗澡,導緻玻璃門自爆的成因可能是熱脹冷縮;另有網友認為,這家酒店的設施太老了;開關玻璃門用力太大了吧;玻璃不會自己破,會不會撞到了?
還有網友質疑,一直都不明白,為什麼很多洗手間要用玻璃材質,安全隐患太大了;酒店都幾十年了,這個玻璃有貼雙面膜嗎?“木頭咕噜”留言說,浴室不能裝玻璃,自爆很嚴重的,他姑家就是無緣無故爆了傷人。另有網友留言: 在惠州,十年前他也是自家浴房洗澡時,玻璃自爆,當時他也是滿身玻璃碎渣,滿身血,那情景至今還曆曆在目。
網友留言
一位比較專業的網友留言:鋼化玻璃自爆屬于玻璃鋼化後的隐患風險,确實存在。如果想要避免出現這樣的風險,可以貼膜處理。常見的雙層玻璃,也就是防止爆後散落,兩塊鋼化玻璃中間貼有專用防爆膜,就是爆一塊,另一塊支撐是不會掉落的,也不客易傷人,高架橋上的都是這種工藝。另一種是單層外表貼膜,沒有那麼耐用,但防爆裂砸人還是可以的。
采寫/攝影 南都記者郭秋成 田飛