管理，既要精通“管事”，又要擅長“理人”
在企業管理中，上司者的兩大核心任務無外乎“把事管清楚”與“把人理明白”。這既需要智慧，也需要決斷。
01
把事管明白
明事理，敢決策
企業管理中，明晰事理是上司者不可或缺的能力。
這不僅需要上司者有冷靜的頭腦和果斷的決策，更要求他們在面對各種複雜情況時，能夠迅速作出正确的判斷和處理。
接下來，将深入探讨上司者如何在企業管理中“把事管清楚”，以確定團隊的穩定和高效運作。
1、收拾爛攤子
優秀的上司者，不是避免問題的出現，而是能夠迅速而冷靜地解決問題。
當企業遭遇困境或失誤時，作為上司，就需要有足夠的智慧和勇氣來“收拾爛攤子”。
首先，要認清試錯的成本，這不僅包括物質成本，還包括團隊士氣、客戶信任等無形資産。
是以，當問題出現時，上司要迅速介入，明确責任，找出問題的根源，并采取有效措施進行補救。
在實際操作中，上司者要具備冷靜的頭腦和豐富的經驗來準确判斷出問題的根源，是資源不足、溝通不暢，還是執行力度不夠。
然後，迅速調動資源，協調各方，確定問題得到妥善解決。
這樣不僅能夠及時止損，還能夠提振團隊的士氣，讓大家看到上司在關鍵時刻的擔當和決斷力。
例如
某個項目因為溝通不暢導緻進度滞後，上司應該立即組織相關人員開會，明确各自的責任和任務，調整項目計劃，確定項目能夠按時完成。
同時，還要對造成問題的原因進行深入分析，防止類似問題再次發生。
2、為團隊争利益
上司者的力量，不僅在于指揮和排程，更在于為團隊争取每一分應得的利益。
在企業管理中，争取利益是必不可少的環節。
這不僅僅是為了個人的得失，更是為了整個團隊的福利和發展。上司者需要時刻關注團隊成員的利益，確定他們得到應有的回報。
該為手下人争取的，一點兒也不能少。
在實際操作中，上司者需要全面了解團隊成員的需求和期望，積極與上級或相關部門溝通協商，為團隊争取更多的資源和支援。
同時，他們也需要關注行業的發展趨勢和市場的競争态勢，為團隊制定合理的發展規劃和薪酬體系，確定團隊成員的利益得到最大化的保障。
比如，在年終績效考核時，上司要能夠根據團隊成員的實際貢獻，為他們争取到應有的獎金和晉升機會。
這樣不僅能夠激勵團隊成員更加努力地工作，還能夠增強團隊的凝聚力和向心力。
3、關起門來訓娃
關起門來訓娃，是為了更好地打開門來戰鬥。
當下屬犯錯時，作為上司者，如何處理是一門藝術。
在大庭廣衆之下嚴厲批評，雖然可以彰顯上司者的權威，但很可能會傷害到下屬的自尊心，甚至引發逆反心理。
是以，“關起門來訓娃”成為了一種更加人性化的管理方式。
上司者需要選擇一個合适的時機和地點，與犯錯的下屬進行私下的溝通。
在溝通過程中，上司者需要保持平和的語氣和态度，明确指出下屬的錯誤所在，并給出具體的改進建議。
同時，他們也需要傾聽下屬的想法和解釋，給予足夠的了解和支援。
這樣的處理方式不僅能夠保護下屬的自尊心，還能夠促進雙方的溝通和了解，有利于問題的解決和團隊的和諧。
更多關于上司者該如何批評下屬的技巧，在前兩天的文章中也有寫到，可以關注了解《下屬最願意聽的5種批評，很多上司從來不說》
4、該放手時就放手
很多上司者都有一種“保姆心态”，總是擔心下屬做不好事情，是以事事都要親力親為。
但實際上，這種做法不僅會讓上司者自己疲于奔命，還會阻礙下屬的成長和發展。是以，“該放手時就放手”是企業管理中的一條重要原則。
放手并不意味着放任不管，而是要在給予下屬足夠信任和支援的同時，也進行必要的監督和指導。
當下屬遇到困難時，上司者要及時伸出援手；當下屬取得成績時，上司者也要給予充分的肯定和獎勵。
這樣不僅能激發下屬的積極性和創造力，還能讓團隊持續健康地發展。
02
把人理明白
察人心，巧用人
然而，僅僅處理好事務并不足以成為一名優秀的上司者。
真正的上司力還展現在如何洞察人心、巧妙用人上。
一個成功的團隊，不僅需要事務處理得當，更需要每個成員的心往一處想，勁往一處使。
接下來，我們将探讨上司者如何在理人方面展現智慧，巧妙地将團隊的力量最大化。
1、團結鐵哥們
在理人方面，上司者首先要團結那些與自己一條心的“鐵哥們”。
誰跟咱們一條心，就緊緊抱住他們，一起打拼。
這些“鐵哥們”是團隊的核心力量，是上司者最可信賴的夥伴。
他們與上司者有着共同的目标和理念，願意為團隊的發展貢獻自己的力量。
在實際操作中，上司者需要時刻關注這些核心團隊成員的需求和動态，給予他們足夠的支援和信任。
同時，上司者也需要與他們保持密切的溝通和協作，共同制定團隊的發展戰略和計劃。
比如，在某個重要項目中，上司可以選拔一些忠誠度高、能力強的團隊成員作為自己的得力助手。
通過給予他們更多的機會和資源支援，讓他們在項目中發揮更大的作用。
這樣不僅能夠提升項目的執行效率和品質，還能夠增強團隊的凝聚力和戰鬥力。
2、争取動搖者
對于一些處于觀望狀态的員工或團隊成員，該怎麼辦呢？
他們可能對企業或團隊的發展方向、政策制度等持有疑慮或不确定的态度。
這些成員具有一定的潛力和能力，但尚未完全融入團隊或者對團隊産生足夠的信任感。
作為上司者，需要積極争取這些動搖者，将他們轉化為團隊的支援者。
在實際操作中，上司可以通過與他們進行深入的溝通和交流來了解他們的想法和需求，并給予積極的回應和解決方案。
通過提供教育訓練、晉升機會等方式來增強他們的歸屬感和忠誠度。
同時，上司者也需要給予他們一定的支援和信任，讓他們感受到團隊的溫暖和力量。
通過這樣的努力，動搖者很可能會轉變為團隊的堅定支援者。
3、調教刺頭兒
在企業中還有一些不聽使喚、難以管理的員工或團隊成員存在。
對于這部分員工或團隊成員來說，上司需要采取恰當的方式來引導和糾正他們的行為，以確定團隊的正常運轉和高效協作。
具體來說，上司可以先從了解他們的性格、背景等入手，找到他們行為背後的原因和動機。
然後，通過好言相勸、耐心引導等方式來幫助他們認識到自己的錯誤并改正行為。
如果實在無法改正，也可以考慮采取适當的懲罰措施來維護團隊的紀律和秩序。
但需要注意的是，懲罰不是目的而是手段，最終還是要以引導和教育為主。
4、收拾硬骨頭
雖然大多數團隊成員都是積極向上的，但總會有一些“硬骨頭”存在。
他們可能有着強烈的個人主義傾向，對團隊規則和上司者決策持否定态度。
這些員工可能會對團隊造成極大的負面影響，甚至破壞團隊的凝聚力和戰鬥力。作為上司者，在面對這些“硬骨頭”時，需要果斷處理。
在實際操作中，上司者需要全面了解這些員工的情況和問題所在。
如果經過多次溝通和引導仍然無法改善他們的行為或者态度，那麼上司者就需要考慮采取更加果斷的措施來處理這些問題員工。
這可能包括調整他們的職位、給予一定的懲罰或者解除他們的職務等。
通過這樣的處理方式，可以確定團隊的和諧與穩定，同時也能夠給其他員工樹立一個明确的榜樣。
✎ 寫在最後
當上司，說白了就是得會處理各種煩心事，還得會拉攏人心。
事兒搞砸了得擦屁股，有好處得搶，犯錯了得私下訓，還得适時放手讓下屬自己闖。
還得知道誰是自己人，誰還在猶豫，誰需要調教，還有誰就是死硬到底。
這樣，才能帶着團隊穩穩當當地往前走，一起發财！