南韓文化體育觀光部15日說,南韓一家旅行社因強迫中國團隊遊客購物,已受到停業整頓等處罰。
根據南韓文化體育觀光部官網釋出的聲明,這家旅行社以不合理的低價吸引中國團隊遊客并強迫遊客購物。聲明沒有提及這家旅行社的名稱。
聲明說,一名使用該旅行社服務的中國遊客今年2月向投訴中心舉報導遊強迫購物。南韓旅遊業協會在調查中發現确有此事,遂對涉事旅行社作出停業30天處罰。後續調查發現,該旅行社多次把免稅店購物項目“外包”給一家非指定旅行社。文化體育觀光部14日責成該旅行社停業整頓,并取消其接待中國團隊遊資格。
據韓聯社報道,這是南韓政府自2016年針對擾亂旅遊業秩序行為設立處罰規定以來,首次對一家旅行社相關違規行為實施行政處罰。
南韓文化體育觀光部官員說,今年一季度來韓遊客大約340萬人次,其中中國遊客人數最多,達到101萬人次,重回來韓外國遊客數量榜首。為支援中國赴韓團隊遊市場健康增長,韓方将加強對擾亂市場秩序行為的調查和處理,努力提高遊客滿意度。
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