縣府街社群始終踐行“辦好民生實事”的服務宗旨，面對居民群衆的急難愁盼，充分調動多方力量，搭建服務群衆的連心橋，辦好群衆的心頭事，做好群衆的貼心人。
一、事項清單全掌握，服務高效暖人心
“4050”人員靈活就業社保補貼政策是一項國家幫扶政策，是保障大齡失業人員基本生活的重要措施。現在有不少居民選擇了自由靈活的就業方式，但是對于很多年齡稍長的居民來說，社保成了一道難以逾越的坎。為了響應并落實好國家的優惠政策，縣府街社群積極開展“4050”人員靈活就業社保補貼政策相關工作。
五一節後，多位居民來到縣府街社群咨詢申請“4050”社保補貼，縣府街社群從業人員對居民耐心解答政策，認真辦理業務。居住在縣府街艾博銀河小區的47歲的陳先生來到社群申請辦理此項補貼，這位先生在機關辭職後經營了一家菜鳥驿站，由于名下注冊了營業執照，是以一直不符合申請條件，如今不再經營店面，便來申請享受國家帶來的社保補貼政策。了解情況後，縣府街社群從業人員積極為其申辦失業證，并協助周女士準備好審批所需材料，裝訂後等待辦事處稽核。而另一位前來申辦補貼的郭女士由于戶口在烏蘭察布市，需持有戶籍地就業局開具的相關證明，社群從業人員同時将享受社保補貼需要準備的其他相關材料詳盡告知。下一步，縣府街社群将繼續開展此項工作，積極為符合條件的居民申請相關補貼。
二、敞開管道聽民聲，解“急難愁盼”
“群衆身邊無小事”，這句話不僅是一句口号，更是一份承諾。縣府街社群所有從業人員用實際行動證明，“12345”也可以是表揚電話！
近日，社群從業人員接到電話，來電的是一位年近八十的老人，子女常年在外務工，自己一個人居住，表示標頭某機關需要他提供身份證掃描件和社保單掃描件發到對方的郵箱。可是他自己不會操作，子女又不在身邊，感到很無助，隻好給社群緻電尋求幫助。社群從業人員了解到老人的困難和需求之後，主動去老人家裡，詢問所需的材料和郵箱位址之後，帶老人一同來社群辦理。社群從業人員把身份證和社保單一一進行掃描之後給標頭某機關發送了郵件。老人表示很開心，他說“愁了幾天的事終于解決了，非常感謝你們的幫助”。群衆利益無小事，一枝一葉總關情。一句感謝的話，一份表揚工單，傳達的不僅是群衆的感謝之情，更是對社群從業人員服務品質的認可，也是對縣府街社群所有從業人員工作的肯定和鼓勵。
三、聚焦群衆關切，解決實際問題
作為最貼近群衆的社群從業人員，縣府街社群一直把為群衆辦實事作為出發點、落腳點，想群衆之所想、急群衆之所急、解群衆之所困。社群網格員堅持每天到網格進行巡查走訪，走訪過程中發現小區存在私拉亂接電線、電動車擺放不規範、垃圾桶髒亂、垃圾清理不及時等安全隐患問題時，網格員第一時間聯系業主，下發整改通知書，督促其整改，確定消除安全隐患；及時與物業溝通，提醒物業按時清理小區内垃圾，為居民提供幹淨整潔的居住環境；網格員每天走訪，對轄區範圍内顔色混亂、辨別不清、桶體不潔的垃圾桶進行了排查清理，規範擺放到位，滿足居民日常生活垃圾投放的需求。同時對垃圾桶外圍的污漬進行全方位清洗、擦洗，保持箱體整潔，無垃圾積存。給居民營造了良好的環境。
“民生問題大于天，群衆利益無小事”，下一步，縣府街社群會持續用實際行動彰顯擔當、踐行初心，堅持服務居民的理念，将“我為群衆辦實事”常态化，為居民提供更多切實可行的服務，確定居民們生活更加放心，居住更加安心。
編輯：包紅蕊 責編：張佳興 稽核：麻昕豔（環河街辦事處縣府街社群）