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投訴激增!買黃金,消費者要注意些什麼?

作者:金融時報

今年3月份以來,黃金價格一路飛漲,點燃消費者買金熱情。然而,在“買金熱”背後,投資者遇到的消費“坑”也不少。

中國消費者協會釋出的第一季度全國消協組織受理投訴情況分析顯示,與2023年一季度相比,黃金銷售不規範現象頻發,首飾投訴增長較高。

黃金銷售不規範現象頻發

投訴激增!買黃金,消費者要注意些什麼?

随着黃金銷售價格的持續走高,消費者購買黃金和黃金飾品的熱情也逐漸高漲,一些商家的不規範經營行為引發了大量消費者投訴。

中消協在分析中指出,一季度黃金消費領域投訴問題主要有:一是網購商家銷售黃金克重和材質等與宣傳不符,甚至僞造品牌和認證證書售賣假黃金。二是黃金銷售店鋪關門跑路,消費者購買“托管”黃金到期無法兌現。三是“一口價”黃金飾品糾紛多。商家故意不告知黃金飾品具體克重和換購限制條件,消費者購買時“一口價”,更換時按克計算。

中消協提醒廣大消費者,黃金消費一般屬于大額支出,消費者在購買黃金和黃金飾品時應盡量選擇信譽良好、售後完善的品牌或經營者,不要貪圖便宜購買明顯低于市場價格的黃金飾品。

投訴激增!買黃金,消費者要注意些什麼?

中消協指出,克重是消費者購買黃金飾品最為關注的點之一,經營者在銷售“一口價”黃金飾品時應當以顯著辨別标明,避免與其他黃金飾品混淆銷售,并主動告知消費者“一口價”黃金的具體克重和售後限制條件等,減少消費者因不知情購買而引發糾紛。

短期金價波動加大

除了警惕買黃金飾品的“坑”,消費者還要充分認識到投資黃金有風險,入市需謹慎。

近一段時間以來,黃金價格波動明顯加大。國際金價在經曆4月下旬的大幅下跌後,近日又重回漲勢。5月10日,倫敦現貨黃金價格收于2360.220美元/盎司。就在不久前,倫敦現貨黃金價格一度失守2300美元關口。

金飾價格波動也較為明顯。《金融時報》記者走訪北京多家商場發現,“五一假期”前後,多家品牌金飾推出節日克減優惠,折後在600元/克左右,甚至一些品牌金飾給出580元/克的近期低價。5月12日母親節當天,品牌金飾打完折之後價格又漲至680元/克左右。

對于金價走勢,市場存在一定分歧,但多家機構提醒短期金價存在較大波動。

“2024年3月後黃金價格的快速大幅上漲在一定程度上受到了金融市場炒作投機的推波助瀾,存在超漲部分。市場對未來金價走勢出現了較大的分歧。”中國銀行研究院研究員範若滢表示,即便是在上漲周期内,金價波動幅度仍然較大,且短期面臨較大回調風險。此輪金價上漲過程中,有較多中國普通投資者也參與其中,考慮到人們容易“追漲殺跌”的投資特點,投資者需要加強對未來風險的預判,金融機構也應及時提醒投資者市場波動風險。

光大證券首席經濟學家高瑞東表示,短期市場情緒、避險需求會放大黃金價格波動,但在降息預期支撐下,避險需求回落對金價的影響也應該相對有限,主要不确定性在于此輪金價上漲是否已經提前消化了美聯儲降息對金價的利好。此輪黃金上漲主要受供需關系影響,全球央行大規模購金推升黃金價格中樞,而在新的中樞水準下,美債利率、實際利率下行仍然會提振黃金價格。

另外,範若滢表示,黃金作為特殊的貴金屬商品,兼具貨币、金融、商品三種屬性,共同造就了黃金的避險、投資收益和抗通脹等功能。從曆史規律看,黃金的周期持續時間往往較長,前兩輪均經曆了約10年的上漲期,本輪金價上漲自2020年起已走過4年時間,預計仍未走完。在全球央行持續“去美元化”、全球地緣政治不确定性上升以及美聯儲貨币政策轉向三大因素共同作用下,未來金價上行動力依然較強。

投訴激增!買黃金,消費者要注意些什麼?

來源:金融時報用戶端

記者:徐貝貝

編輯:段嘉希

郵箱:[email protected]

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