今年3月份以来，黄金价格一路飞涨，点燃消费者买金热情。然而，在“买金热”背后，投资者遇到的消费“坑”也不少。
中国消费者协会发布的第一季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，与2023年一季度相比，黄金销售不规范现象频发，首饰投诉增长较高。
黄金销售不规范现象频发
随着黄金销售价格的持续走高，消费者购买黄金和黄金饰品的热情也逐渐高涨，一些商家的不规范经营行为引发了大量消费者投诉。
中消协在分析中指出，一季度黄金消费领域投诉问题主要有：一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符，甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路，消费者购买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件，消费者购买时“一口价”，更换时按克计算。
中消协提醒广大消费者，黄金消费一般属于大额支出，消费者在购买黄金和黄金饰品时应尽量选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者，不要贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品。
中消协指出，克重是消费者购买黄金饰品最为关注的点之一，经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显著标识标明，避免与其他黄金饰品混淆销售，并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等，减少消费者因不知情购买而引发纠纷。
短期金价波动加大
除了警惕买黄金饰品的“坑”，消费者还要充分认识到投资黄金有风险，入市需谨慎。
近一段时间以来，黄金价格波动明显加大。国际金价在经历4月下旬的大幅下跌后，近日又重回涨势。5月10日，伦敦现货黄金价格收于2360.220美元/盎司。就在不久前，伦敦现货黄金价格一度失守2300美元关口。
金饰价格波动也较为明显。《金融时报》记者走访北京多家商场发现，“五一假期”前后，多家品牌金饰推出节日克减优惠，折后在600元/克左右，甚至一些品牌金饰给出580元/克的近期低价。5月12日母亲节当天，品牌金饰打完折之后价格又涨至680元/克左右。
对于金价走势，市场存在一定分歧，但多家机构提醒短期金价存在较大波动。
“2024年3月后黄金价格的快速大幅上涨在一定程度上受到了金融市场炒作投机的推波助澜，存在超涨部分。市场对未来金价走势出现了较大的分歧。”中国银行研究院研究员范若滢表示，即便是在上涨周期内，金价波动幅度仍然较大，且短期面临较大回调风险。此轮金价上涨过程中，有较多中国普通投资者也参与其中，考虑到人们容易“追涨杀跌”的投资特点，投资者需要加强对未来风险的预判，金融机构也应及时提醒投资者市场波动风险。
光大证券首席经济学家高瑞东表示，短期市场情绪、避险需求会放大黄金价格波动，但在降息预期支撑下，避险需求回落对金价的影响也应该相对有限，主要不确定性在于此轮金价上涨是否已经提前消化了美联储降息对金价的利好。此轮黄金上涨主要受供需关系影响，全球央行大规模购金推升黄金价格中枢，而在新的中枢水平下，美债利率、实际利率下行仍然会提振黄金价格。
另外，范若滢表示，黄金作为特殊的贵金属商品，兼具货币、金融、商品三种属性，共同造就了黄金的避险、投资收益和抗通胀等功能。从历史规律看，黄金的周期持续时间往往较长，前两轮均经历了约10年的上涨期，本轮金价上涨自2020年起已走过4年时间，预计仍未走完。在全球央行持续“去美元化”、全球地缘政治不确定性上升以及美联储货币政策转向三大因素共同作用下，未来金价上行动力依然较强。
来源：金融时报客户端
记者：徐贝贝
编辑：段嘉希