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都是客服,英語好你就有選擇月薪一萬五的機會,這是我努力的動力

作者:搬磚機農

我為什麼一定要努力學好英語?答案很簡單,也很現實,如果我英語好就可以找月薪15000的客服工作,如果我英語不好就隻能找月薪6000的客服工作。同樣都是做客服,我想要找月薪15000的很合理吧!這是職場打勞工曼晴的原話。

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她叫曼晴來自深圳,目前是一家大型公司的進階客戶經理。她學習英語的目的非常簡單,就是想要升職加薪。曼晴從普通的客服一步一步做到進階客服經理,可以說這是她的職業奮鬥史,也是她的英語學習的成長之路。初級客服和進階客服,雖然都是客服,但是她們所面對的服務對象是完全不同的。曼晴做初級客服時,主要是處理客戶簡單的咨詢,現在晉升為進階客服經理則需要處理更為複雜的客戶投訴和糾紛,更為關鍵的是公司是做外貿出口生意的,需要面對來自世界各地不同國家和地區的客戶,進階客戶經理對英語的要求是非常高的。

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曼晴剛開始接觸普通客服這項工作的時候英語并不是很好,雖然在大學過了英語四級,但是和大多數畢業生一樣,英語還是開不了口說話,好在初級客服主要面對的是國内的客戶對英語的要求并不是很高,曼晴也基本能夠勝任這份工作,但是初級客服的天花闆工資也就6000來塊,當時曼晴拿着6000塊的工資非常羨慕進階客服,因為進階客服經理的工資是15000。

成為進階客服經理并不是一件容易的事情,曼晴必須要克服英語難關,因為進階客服經理主要面對的客戶群體的是國外重要客戶,英語是硬性名額,隻有良好的英語溝通能力,才能夠及時地了解客戶的訴求,提高自己的服務水準。學好英語,自然成為了曼晴的目标。有了目标,曼晴就開始展開行動,她首先花三個月的工資報了一個商務英語教育訓練班,三個月下來,曼晴的英語口語提高了不少,一個比較明顯的變化是,曼晴終于敢開口說英語了,但是還遠遠達不到流利的程度。看來英語的學習并不能夠一蹴而就,英語的學習需要不斷的堅持,是以每天下班花兩個小時在英語學習這件事情上。

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這兩個小時主要的學習内容是跟着錄音大聲朗讀商務口語的内容。正所謂讀書百遍,其義自見,再堅持了一年多的每天跟讀,曼晴驚奇的發現自己的英語口語越來越流利,越來越能夠勝任進階客服經理的職位,最終,也憑借着自己流利的英語口語通過了公司的轉崗面試,成為了一名真正的進階客服經理。

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以上就是曼晴給我們分享的職場升職故事,希望對你的職業生涯有所啟示。今天我們繼續來學習詞根詞綴記憶英語單詞,今天我們要學習的詞根是nov。詞根nov表示新,掌握了這個詞根,我們就可以利用它來幫助我們了解記憶英語單詞。

單詞novel,這個單詞由兩個部分構成,詞根nov表示新的,字尾el表示名詞,兩部分結合起來表示新的故事,故單詞表示小說。

單詞novice,這個單詞由兩個部分組成,詞根nov表示新,字尾ice表示名詞人,兩部分結合起來構成名詞新人。

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單詞innovate,這個單詞由三個部分構成,字首in表示進入某種狀态,詞根nov表示新的,字尾ate表示動詞,三部分結合起來表示,進入一種全新的狀态,故單詞表示革新,改革。

今天我們學習了詞根nov表示新,以及由詞根nov構成的單詞,這幾個單詞你都記住了嗎?使用詞根詞綴記單詞能讓我們更輕松地記住英語單詞。當然為了更加友善大家的學習,機農還整理了更多詞根詞綴高效記單詞的執行個體,感興趣的小夥伴敬請關注搬磚機農。

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