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都是客服,英语好你就有选择月薪一万五的机会,这是我努力的动力

作者:搬砖机农

我为什么一定要努力学好英语?答案很简单,也很现实,如果我英语好就可以找月薪15000的客服工作,如果我英语不好就只能找月薪6000的客服工作。同样都是做客服,我想要找月薪15000的很合理吧!这是职场打工人曼晴的原话。

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她叫曼晴来自深圳,目前是一家大型公司的高级客户经理。她学习英语的目的非常简单,就是想要升职加薪。曼晴从普通的客服一步一步做到高级客服经理,可以说这是她的职业奋斗史,也是她的英语学习的成长之路。初级客服和高级客服,虽然都是客服,但是她们所面对的服务对象是完全不同的。曼晴做初级客服时,主要是处理客户简单的咨询,现在晋升为高级客服经理则需要处理更为复杂的客户投诉和纠纷,更为关键的是公司是做外贸出口生意的,需要面对来自世界各地不同国家和地区的客户,高级客户经理对英语的要求是非常高的。

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曼晴刚开始接触普通客服这项工作的时候英语并不是很好,虽然在大学过了英语四级,但是和大多数毕业生一样,英语还是开不了口说话,好在初级客服主要面对的是国内的客户对英语的要求并不是很高,曼晴也基本能够胜任这份工作,但是初级客服的天花板工资也就6000来块,当时曼晴拿着6000块的工资非常羡慕高级客服,因为高级客服经理的工资是15000。

成为高级客服经理并不是一件容易的事情,曼晴必须要克服英语难关,因为高级客服经理主要面对的客户群体的是国外重要客户,英语是硬性指标,只有良好的英语沟通能力,才能够及时地了解客户的诉求,提高自己的服务水平。学好英语,自然成为了曼晴的目标。有了目标,曼晴就开始展开行动,她首先花三个月的工资报了一个商务英语培训班,三个月下来,曼晴的英语口语提高了不少,一个比较明显的变化是,曼晴终于敢开口说英语了,但是还远远达不到流利的程度。看来英语的学习并不能够一蹴而就,英语的学习需要不断的坚持,所以每天下班花两个小时在英语学习这件事情上。

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这两个小时主要的学习内容是跟着录音大声朗读商务口语的内容。正所谓读书百遍,其义自见,再坚持了一年多的每天跟读,曼晴惊奇的发现自己的英语口语越来越流利,越来越能够胜任高级客服经理的职位,最终,也凭借着自己流利的英语口语通过了公司的转岗面试,成为了一名真正的高级客服经理。

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以上就是曼晴给我们分享的职场升职故事,希望对你的职业生涯有所启示。今天我们继续来学习词根词缀记忆英语单词,今天我们要学习的词根是nov。词根nov表示新,掌握了这个词根,我们就可以利用它来帮助我们理解记忆英语单词。

单词novel,这个单词由两个部分构成,词根nov表示新的,后缀el表示名词,两部分结合起来表示新的故事,故单词表示小说。

单词novice,这个单词由两个部分组成,词根nov表示新,后缀ice表示名词人,两部分结合起来构成名词新人。

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单词innovate,这个单词由三个部分构成,前缀in表示进入某种状态,词根nov表示新的,后缀ate表示动词,三部分结合起来表示,进入一种全新的状态,故单词表示革新,改革。

今天我们学习了词根nov表示新,以及由词根nov构成的单词,这几个单词你都记住了吗?使用词根词缀记单词能让我们更轻松地记住英语单词。当然为了更加方便大家的学习,机农还整理了更多词根词缀高效记单词的实例,感兴趣的小伙伴敬请关注搬砖机农。

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