“這些志願者們都是定期來上門為我打掃衛生，量量血壓，特别貼心，和自己的兒女一樣”。家住郝家橋鎮東灘村的老人王秀花說道。
近日，郝家橋鎮社會工作服務站的社工們來到家住東灘村的老人王秀華家中，幫助老人進行居家清潔，陪老人聊聊天解解悶。王奶奶是一位高齡老人，身體一直不太好，腿腳不便，平時的生活基本能自理，但家裡的繁重活已力不從心，王奶奶隻有一個兒子，且身體狀況差，沒有勞動能力，是以社工為王奶奶擦玻璃、門窗和清理了地面衛生，又為王奶奶測量血壓及艾灸理療，對于定期前來服務的社工，老人感到十分幸福。
近年來，為補充基層民政服務力量，以規範化的社會工作提升基層民政服務效能，将黨和政府的關心關愛送至困難群衆身邊，市民政局先後投入400多萬元購買社會服務項目，充分發揮社會組織專業優勢，聚焦“一老一小”“一殘一困”等困難群體，開展“社會救助＋關愛服務”“養老服務＋親情幫扶”“困境未成年人關愛保護＋快樂陪伴”“社會事務＋基層治理”“社會組織培育+民政隊伍培養”等服務，為基層注入社工力量，為村（居）民生活增添溫暖和精彩。
“我們聚焦高齡、特困等老人群體，提供助醫助潔助樂、心理慰藉、健康咨詢、社會融入等服務。今年以來，共開展上門探視、心理疏導45次，服務779人次；開展提供義診、康複服務、中醫理療等助醫42次，服務1215人次；提供理發和居家服務75人次，生活照護服務230人次。”市民政局從業人員馬曉梅介紹。
除了關注高齡老人，市民政局還實施關注關心關愛困境兒童行動，深入了解分析城鄉社群事實無人撫養兒童、留守兒童等困境兒童現狀，以心理教育、團體活動、學習輔導等為重點内容，開展内容豐富、形式多樣、參與度高的各類服務活動。今年以來，共開展理發11人次；慶生活動7場次、服務348人次；為社群孤兒、事實無人撫養兒童購買發放學習用具、服務215人；普法宣講活動5場次、服務153人次；組建文化興趣提升班3個，教學110學時，服務420人次；夏令營戶外拓展活動2期（2天/期）、服務100人次；心理健康教育活動4場次，服務360人次。
據了解，目前市民政通過項目化運作的方式，實作了“3個3”成效，即三個支援（陣地建設支援、資金支援、專業人員支援）強化站點建設，三個整合（整合民政事務與專業社工的人才資源、整合社群志願者與公益慈善力量的物力資源、整合基層政府與興趣團體的組織資源）強化多方關聯，三個轉變（實作救助目标由生存型到發展型轉變、救助手段從單一型到多元型轉變、救助方式從普适型到精品型轉變）強化服務成效。
下一步，市民政局将積極學習借鑒區内外先進經驗做法，按照辨別、規章制度、服務标準“三統一”原則，高标準打造市、鄉、村三級民政工作服務站工作體系，充分發揮社會組織孵化基地優勢，培育孵化優質社會組織，着力探索民政工作助力鄉村振興的新模式、新路徑，壯大民政人才隊伍建設，譜寫民政工作新篇章。