“这些志愿者们都是定期来上门为我打扫卫生，量量血压，特别贴心，和自己的儿女一样”。家住郝家桥镇东滩村的老人王秀花说道。
近日，郝家桥镇社会工作服务站的社工们来到家住东滩村的老人王秀华家中，帮助老人进行居家清洁，陪老人聊聊天解解闷。王奶奶是一位高龄老人，身体一直不太好，腿脚不便，平时的生活基本能自理，但家里的繁重活已力不从心，王奶奶只有一个儿子，且身体状况差，没有劳动能力，因此社工为王奶奶擦玻璃、门窗和清理了地面卫生，又为王奶奶测量血压及艾灸理疗，对于定期前来服务的社工，老人感到十分幸福。
近年来，为补充基层民政服务力量，以规范化的社会工作提升基层民政服务效能，将党和政府的关心关爱送至困难群众身边，市民政局先后投入400多万元购买社会服务项目，充分发挥社会组织专业优势，聚焦“一老一小”“一残一困”等困难群体，开展“社会救助＋关爱服务”“养老服务＋亲情帮扶”“困境未成年人关爱保护＋快乐陪伴”“社会事务＋基层治理”“社会组织培育+民政队伍培养”等服务，为基层注入社工力量，为村（居）民生活增添温暖和精彩。
“我们聚焦高龄、特困等老人群体，提供助医助洁助乐、心理慰藉、健康咨询、社会融入等服务。今年以来，共开展上门探视、心理疏导45次，服务779人次；开展提供义诊、康复服务、中医理疗等助医42次，服务1215人次；提供理发和居家服务75人次，生活照护服务230人次。”市民政局工作人员马晓梅介绍。
除了关注高龄老人，市民政局还实施关注关心关爱困境儿童行动，深入了解分析城乡社区事实无人抚养儿童、留守儿童等困境儿童现状，以心理教育、团体活动、学习辅导等为重点内容，开展内容丰富、形式多样、参与度高的各类服务活动。今年以来，共开展理发11人次；庆生活动7场次、服务348人次；为社区孤儿、事实无人抚养儿童购买发放学习用具、服务215人；普法宣讲活动5场次、服务153人次；组建文化兴趣提升班3个，教学110学时，服务420人次；夏令营户外拓展活动2期（2天/期）、服务100人次；心理健康教育活动4场次，服务360人次。
据了解，目前市民政通过项目化运行的方式，实现了“3个3”成效，即三个支持（阵地建设支持、资金支持、专业人员支持）强化站点建设，三个整合（整合民政事务与专业社工的人才资源、整合社区志愿者与公益慈善力量的物力资源、整合基层政府与兴趣团体的组织资源）强化多方联动，三个转变（实现救助目标由生存型到发展型转变、救助手段从单一型到多元型转变、救助方式从普适型到精品型转变）强化服务成效。
下一步，市民政局将积极学习借鉴区内外先进经验做法，按照标识、规章制度、服务标准“三统一”原则，高标准打造市、乡、村三级民政工作服务站工作体系，充分发挥社会组织孵化基地优势，培育孵化优质社会组织，着力探索民政工作助力乡村振兴的新模式、新路径，壮大民政人才队伍建设，谱写民政工作新篇章。