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方太茅忠群,捧着《論語》治公司

作者:尺度商業

文 | 張佳儒

在中國,有一批沒有上市的龍頭企業,比如華為、娃哈哈、老幹媽、方太集團。

對于不上市的理由,華為創始人任正非說,“股東們會逼我們橫向發展,我們就攻不進‘無人區’了”。娃哈哈前董事長宗慶後表示,公司手上有足夠的現金流,沒有向銀行貸一分錢。

方太不上市也是因為“不差錢”,還有另外一個獨特的理由,方太創始人、董事長茅忠群曾說:“希望把所有的幹擾都減到最低。我現在在做一個試驗,就是如何打造中西合璧的中國特色的管理模式。”

世界上不少成功的企業,都是美式管理、日式管理的成功典範。很多大學的EMBA課程,學的都是西方管理。

2001年開始,方太引進各種西方先進管理流程和體系。2008年開始,方太探索中華文化與西方管理相結合,并确立了“中學明道、西學優術、中西合璧、以道禦術”的總綱。

中華文化博大精深,方太将儒家經典《論語》中的“仁義禮智信”等理念寫進方太的價值觀,在内部對員工進行儒家思想教育,并用儒家經典指導公司經營。茅忠群可謂是捧着《論語》治公司。

從業績資料來看,方太取得的成績可圈可點。

根據方太的披露,2017年,方太年銷售收入突破百億,成為中國廚電行業第一家實作百億的企業。2023年,方太全年完成銷售收入達176.29億元,同比增長8.53%,高于行業2.9%的增速。

近幾年,茅忠群又給方太提出更大膽的千億目标,“隻有做到了千億,才更加能夠證明中華優秀文化可以在現代企業中被應用得很好”。

從“富二代”到“創二代”

茅忠群,1969年8月出生于浙江省慈溪市。1991年,茅忠群畢業于上海交通大學,獲電力系統自動化專業、無線電技術專業學士學位,并于1994年獲得了該專業的碩士學位。

在專科生都堪稱學霸的年代,茅忠群取得上海交通大學碩士學位,讓他的父親看到了家族企業傳承的希望。

上世紀80年代,茅忠群的父親茅理翔經營慈溪無線電九廠,1992年更名甯波飛翔電子工貿總公司,出口點火槍産品。1994年,飛翔公司生産的點火槍一年能做到5000萬元的銷售額,茅理翔被譽為“世界點火槍大王”。

方太茅忠群,捧着《論語》治公司

茅忠群畢業後,茅理翔将兒子叫回家鄉。然而,茅忠群身上,并沒有出現“富二代”接班的劇情。茅忠群發現,打火槍市場小、門檻低、競争環境惡劣,于是說服父親轉行。

經過調研,茅忠群選擇了專業不對口,和點火槍八竿子打不着的廚房電器行業,專攻吸油煙機的研發和生産。茅忠群的想法很冒險,當時,吸油煙機行業被博世、西門子等洋品牌占據。

初出茅廬,方太給自己選擇了強大的對手,為什麼給自己找不痛快?原來,市面上的吸油煙機品牌很多但缺點也不少,普遍存在滴油、噪音大、吸力不強、拆洗不便等諸多問題。

茅忠群給方太定下“高端化、專業化、精品化”的品牌定位,市面上吸油煙機的缺點,給了方太突破的機會。

1996年,方太推出了第一款A型深型吸油煙機,外觀圓潤,采用亮色按鍵,加入了自動感應油煙、瓦斯功能。方太的這款油煙機售價700元,當時,大多數油煙機的售價為200元左右。方太的高價油煙機推出後沒有放到生鏽,反而供不應求,當年銷量達到3萬台。

1997年,方太推出改良版——Q型機,年銷售量超過40萬台,一舉奠定了方太在中國高端廚電行業的地位。

此後,方太的油煙機不斷改良,開發理念也不斷疊代。2010年,茅忠群看到央視的一則報道,稱廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風險。

此後,茅忠群要求團隊不再以量化的風量、風壓這些名額作為開發的首要目标,而是關注消費者的健康需求,比如“炒辣椒聞不聞得到辣椒味”,能不能做到“四面八方不跑煙。”

以吸油煙機為起點,方太産品線不斷擴容,現擁有內建烹饪中心、吸油煙機、水槽洗碗機、嵌入式洗碗機、淨水機、嵌入式竈具、嵌入式消毒櫃、嵌入式微波爐、烤箱、蒸箱、瓦斯熱水器、冰箱等多條産品線。

方太的業績也水漲船高。根據方太的披露,2006年,方太銷售額突破10億元,2017年額突破100億元,2021年突破了150億元,2023年的資料是176億元。

同花順顯示,A股廚衛電器企業有9家,其中老闆電器排行第一。2023年,老闆電器營收112億元。方太若上市,将成為A股營收“廚電一哥”。

從銷售資料來看,方太取得的成績有目共睹。茅忠群也完成了從“富二代”到“創二代”的華麗轉身。茅忠群帶給商業界的,不隻是一家廚電龍頭,還有中式管理的自信。

方太創立之初,茅忠群是西式管理的膜拜者。2002年,茅忠群從中歐國際工商學院EMBA畢業,在讀期間,他給方太引入西方的管理理論,同時,在企業内部也引入了一些有着西方管理經驗和背景的中高層管理者。

經過實踐,茅忠群發現,中國的人際關系很難套用西方管理理論來處理。例如,在美式管理中,人力資源管理中的人被當作純粹的利益驅動“經濟人”,是取得利潤的活工具;同時,美式管理更加崇尚個人奮鬥,人與人之間的合作相對“流程化”。

在中國文化中,集體主義、團體利益有着深厚的曆史和根源,以和為貴、團結合作是極為重要的價值觀。是以,茅忠群想要在傳統文化中找到現代企業經營的答案。

從“西式管理”到“中西合璧”

2004年初開始,茅忠群在清華和北大報了國學班,2008年開始,方太全面導入儒家文化在内的國學文化,開始了中華文化與西方管理相結合的探索,并确立了“中學明道、西學優術、中西合璧、以道禦術”的總綱。

方太茅忠群,捧着《論語》治公司

茅忠群曾解釋,“道”即是東方的儒道管理思想,“術”即西方的管理方式方法。要用中華文化的道去駕馭、去改造、去優化西方過來的一些現代管理方法。

方太“以道禦術”運用在管理上,可以歸納為八個字:心本經營、德法管理。

心本經營,就是以心為本的經營。儒家講修己以安人,修己以安百姓,作為企業管理者要先修己,然後把員工的心安好,把顧客的心安好。茅忠群曾引用《論語》中的“為政以德,譬如北辰,居其所,而衆星共之”,來講述管理者提升品德的重要性,品德提升,上司力就會提升。

德法管理,是指道德教化和制度規範。《論語》中說“道之以德,齊之以禮,有恥且格。”有了道德的教化和禮制的規範,人就會有了羞恥心、敬畏心,就不去做違法違規的事情。

比如,茅忠群曾将員工的錯誤分ABC類,C類錯誤最輕,如遲到、早退、亂扔垃圾等,采用西式管理罰款20元,但罰款後類似問題依然頻繁。

茅忠群融合中式管理,取消C類錯誤罰款,改由直接主管談話,把罰款變為關心和教育。主管從仁義的角度溝通,詢問為什麼遲到,是不是家裡有事?實踐證明,C類錯誤下降明顯,方太監督成本明顯下降。

儒家思想也指導着方太的産品政策,心本經營的核心之一就是“顧客得安心”,茅忠群認為,唯有秉持仁愛之心,才能讓顧客得安心。

2010年後,方太吸油煙機研發理念的變化,就是典型案例,從量化名額轉為關注消費者的健康需求。除此之外,方太還曾耗時8年推出淨水機,其中最難的部分就是健康淨水技術的突破。若仿照市面上其他産品,不到一年便可以出新品,開拓市場。

方太“慢創新”背後的考慮,是消費者健康這一需求。恰恰是方太的“慢創新”,夯實了“高端化、專業化、精品化”的品牌定位,最終成就了企業的“快發展”。

除了儒家文化,方太的企業文化中,還有多家思想。方太用于員工體系建設的“五個一”(立一個志、讀一本經、改一個過、行一次孝、日行一善)”,就融合了儒家、道家和佛家的智慧。

比如儒家孔子曰“志于道,據于德,依于仁,遊于藝。”道家老子曰:“我有三寶,持而保之。一曰慈,二曰儉,三曰不敢為天下先。”佛家六祖曰:“佛法在世間,不離世間覺,離世覓菩提,恰如求兔角。”

在科技和文化雙驅動下,方太成長為行業龍頭企業,茅忠群也有了更大的目标。

剛創業的時候,茅忠群想的是把方太做到50億的規模就退休。2017年,方太銷售額超過100億元。2020年,茅忠群表示,方太營收過百億後,就定下了下一個階段的目标——千億,實作目标的時間是2030年左右。

方太定下千億目标,茅忠群稱,“隻有做到了千億,才更加能夠證明中華優秀文化可以在現代企業中被應用得很好。”

2023年,方太銷售收入176億元,千億無疑是一個極具挑戰的資料。方太并非上市公司,沒有業績和估值壓力,從品牌定位和研發理念來看,方太最大的對手就是自己。茅忠群會帶領方太如期實作千億目标嗎?值得關注。