近日，網傳電競代打圈大神“胖貓”相關話題引發熱議，多名熱心網友為胖貓點奶茶放在江邊，結果卻發現“茶百道”奶茶裡是白水。
對于此事，茶百道公司發表公開聲明，經過深入調查，在五月三日的淩晨一點鐘左右，重慶魯祖廟門店突然迎來了大量的外賣訂單，所有的收餐位址都神秘地指向了“長江大橋”。當時店内唯一的夜班店員，聽信個别取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包……”等表述。在這股壓力之下，店員竟然做出了一個出人意料的決定。他擅自使用純淨水替代了原本應該使用的食材，為了滿足那些迫切的需求，他匆忙地完成了約40個訂單。
茶百道一貫秉持誠信、正直的價值觀。我們已決定對涉事門店采取嚴厲措施。首先，涉事員工已被堅決開除，以示對違規行為的零容忍态度。同時，根據公司門店管理制度，該門店的保證金已被扣除，以維護公司利益和品牌形象。我們堅決依法依規行事，已與該門店解除了合作關系。
對于受影響的訂單，我們要求涉事門店立即進行全額退款，并向每位顧客逐一表達誠摯的歉意。為了彌補顧客的不便和損失，我們還将按照相關法律法規的要求，給予每筆訂單金額10倍的現金補償。
同時，茶百道也決定謹以“胖貓”之名，向四川省青少年發展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元，用于關愛青少年類公益項目。
這一次，茶百道展現出了無可挑剔的端正态度，不僅回複迅速，而且處理方式更是妥帖得體，赢得了衆人的廣泛贊譽。這不僅僅是對茶百道的一次肯定，更是對其擔當和責任感的生動展現。毫無疑問，茶百道，它不僅是一家茶飲品牌，更是一個充滿人情味和責任感的企業。