近日，网传电竞代打圈大神“胖猫”相关话题引发热议，多名热心网友为胖猫点奶茶放在江边，结果却发现“茶百道”奶茶里是白水。
对于此事，茶百道公司发表公开声明，经过深入调查，在五月三日的凌晨一点钟左右，重庆鲁祖庙门店突然迎来了大量的外卖订单，所有的收餐地址都神秘地指向了“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述。在这股压力之下，店员竟然做出了一个出人意料的决定。他擅自使用纯净水替代了原本应该使用的食材，为了满足那些迫切的需求，他匆忙地完成了约40个订单。
茶百道一贯秉持诚信、正直的价值观。我们已决定对涉事门店采取严厉措施。首先，涉事员工已被坚决开除，以示对违规行为的零容忍态度。同时，根据公司门店管理制度，该门店的保证金已被扣除，以维护公司利益和品牌形象。我们坚决依法依规行事，已与该门店解除了合作关系。
对于受影响的订单，我们要求涉事门店立即进行全额退款，并向每位顾客逐一表达诚挚的歉意。为了弥补顾客的不便和损失，我们还将按照相关法律法规的要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。
同时，茶百道也决定谨以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。
这一次，茶百道展现出了无可挑剔的端正态度，不仅回复迅速，而且处理方式更是妥帖得体，赢得了众人的广泛赞誉。这不仅仅是对茶百道的一次肯定，更是对其担当和责任感的生动体现。毫无疑问，茶百道，它不仅是一家茶饮品牌，更是一个充满人情味和责任感的企业。