從文化的角度來看，生活在世上卻在面對困境或無奈的問題時，總會有與神或道的交集，而神與道的交集卻有着完全不同的客戶體驗。人們更容易與上帝建立關系，教區居民和神父會代表上帝與你交流，說隻要你相信上帝，上帝就會祝福你。但神與人之間的交換有一個底線，那就是，現在世界的利益從來不會交換，隻會交換你身後的利益，保護你免受你身後的天堂地獄，到你現在的世界。上帝隻是一種信仰的存在，它既不能證明自己，也不能被人類的邏輯直接檢驗，這兩者都可以對神性産生重大影響。但如果神性不能承載人類的期望，那麼人類就不再需要神了，是以神隻能選擇交換事物背後的人，顧客的體驗簡單明了：信仰就在那裡，不相信就沒有。
建立人與陶的關系并不容易，陶不會主動與人溝通，也不會拒絕與人交往，隻有當人們願意主動與陶建立關系時，這種關系才會存在。與神相比，道是冷酷而嚴肅的，它沒有回答人的任何問題。陶認為自己可以證明自己，也可以被人類認可，也承受着人們的期望，但世界卻有着偉大的美而不言而喻，四次有明确的規律不加讨論，凡事都有理由不說，道與人做的是真正的交換，現在的世界沒有回報， 但這種交流需要有自我意識、自我覺醒、自我意識的人性來實踐去發現。客戶體驗是：無論是信仰還是非管道都是真實的存在，也給了你主動追求高尚的機會。
上帝會主動回答你的問題，但不會交換現在的世界;歡迎參與讨論。