今年“五一”鐵路運輸期間
成都局集團公司
預計發送旅客1330萬人次
日均166萬人次
預計今日将迎來客流高峰
成都車站
“五一”鐵路運輸期間，成都車站預計發送旅客351.6萬人次，日均44.0萬人次。客流高峰預計在5月1日，全站預計發送旅客50.3萬人次，其中成都東站31.8萬人次，成都南站5.7萬人次，成都西站5.0萬人次。
針對旅客集中出行，成都車站啟用高峰列車運作圖，計劃在熱門時段日均加開列車95.5對，其中成都東站78對，成都西站10對，成都南站7.5對，成灌鐵路4對，加開方向主要有宜賓、泸州、綿陽、達州、雅安、攀枝花、南甯、重慶、西安等。
同時，車站持續做好世園會期間旅客運輸服務工作，“五一”假期三岔湖站日均加開列車2對。持續優化“空鐵一體化、旅客零換乘”的出行方式，天府機場站日均加開列車18對，雙流機場站日均加開列車1.5對，為中轉旅客出行提供便利。
重慶車站
“五一”鐵路運輸期間，重慶車站預計發送旅客200萬人次，日均發送旅客25萬人次，預計單日客流最高峰在5月1日，發送旅客28萬人次。客流以旅遊、探親等客流為主。北京、上海、廣州、漢口、西安、昆明、南甯、成都、萬州、貴陽等方向較為熱門。
根據客流需求，重慶車站靈活動态安排運力投放，對部分熱門方向動車實行加開、重聯，進一步增加運能。持續做好旅客安全和服務工作，提前分析客車密集到發時段，加強客流組織，暢通旅客進出站、站内便捷換乘流線，在售票廳、電梯口、站台等重點部位增派人員，做好旅客乘車秩序維護群組織引導，保障旅客順利出行。
同時，充分發揮全國學雷鋒活動示範點“馬廉服務台”“紅岩服務站”服務品牌作用，積極做好各項服務工作。加強候車大廳巡視，及時為重點旅客提供針對性服務，提升旅客出行體驗，營造溫馨的假期出行環境。
貴陽車站
“五一”鐵路運輸期間，貴陽車站預計發送旅客151.6萬人次，同比增長10.6%。其中，貴陽北站預計發送旅客90.2萬人次，貴陽東站預計發送旅客17萬人次，貴陽站預計發送旅客22.6萬人次。5月1日，貴陽車站迎來旅客出行高峰，預計發送旅客24.1萬人次。
為確定旅客出行順暢，貴陽車站全力強化運能保障，根據前期客流調查預測、車票預售情況，通過加開、重聯、套跑等形式提升運輸能力。據統計，貴陽車站共計加開列車51趟，重聯列車84趟。
在裝置保障方面，該站在節前積極開展客運、消防裝置聯合檢查，重點對自動售票機、進出站檢票閘機、客服裝置等進行維護，保障裝置狀态良好。節假日期間，車站增派駐站裝置維保人員，加密自助裝置巡檢，保障裝置正常運作。
根據節假日期間客流特點，該站結合車票預售情況精準研判，制定大客流組織方案，補充人員到一線服務崗位，保障充足人力，發揮“多彩黔行”“詹穎之約”等品牌作用，充分發揮黨團員突擊作用，在關鍵點位增派人手，為旅客指引出行流線，解答咨詢疑問，確定旅客出行順暢。
為滿足節日期間遊客多層次出行需求，成都客運段全面提升服務品質，組織團員青年開展志願服務，提供資訊咨詢、文明勸導、扶老攜幼、行李搬運等志願服務，讓旅客出行更美好。
在貴陽客運段值乘的部分列車上，還供應“煲仔飯”“擔擔面”“宮保雞丁”“傳統魚香肉絲蓋澆飯”“狼牙洋芋”“貴州開陽洋芋絲”等特色美食，多種價位的便當也将更好地滿足旅客的飲食需求。
在成渝城際複興号動車上，重慶客運段精心推出了“小導遊”特色服務，她們熱情地為旅客講解成渝兩地的著名景點，如成都的武侯祠、重慶的洪崖洞等；還推薦了兩地的特色小吃，如成都的火鍋、重慶的小面等。
此外，“小導遊”們還貼心地為旅客提供公交換乘線路等資訊，讓旅客在旅途中感受到了無微不至的關懷和便利。