五一假期，在大多數人紛紛踏上回家和旅遊行程時，還有無數青年堅守在崗位上，守護市民出行平安。女警吳佳芮，因為工作中雷厲風行，走路快、說話快、出警更快，同僚們都親切的稱呼她是“閃電”小馬達。如今，剛過而立之年的吳佳芮經過7年的警營鍛煉，已經成為北京鐵路公安處北京西站警務執勤隊的骨幹，一名能在工作中獨當一面的“女漢子”。
警情“棘手”她不含糊
在北京西站，醉酒旅客擾序的警情時有發生。在酒精刺激下，醉酒旅客往往不按常理行事，有時男民警在處理警情時都會累得發怵。吳佳芮在處理警情時堅持有溫度執法，迎難而上啃下硬骨頭。
3月26日20時，吳佳芮在北京西站南進站口執勤時，突然接到車站從業人員報警，一名男子滿身酒氣，拿着第二天晚上的火車票非要驗票進站。從業人員再三解釋後，該男子不僅不聽，還堵在進站閘機前大鬧，影響其他旅客驗票進站。
接警後，吳佳芮立即趕到現場處置。經觀察，吳佳芮發現該男子已經呈醉酒狀态，跟他正常交流已經不起作用了。見此情況後，吳佳芮立即改變政策，厲聲指出該男子必須立即停止闖口行為，在進站口鬧事屬于涉嫌違法，有任何訴求可以到閘機外再說。面對女民警的“強大氣勢”該男子也驚呆了，乖乖地跟着吳佳芮離開閘機訴說自己的需求。
見該男子終于安靜下來了，吳佳芮便耐心地告訴男子，由于距離他進站候車還有一天的時間，按照鐵路相關管理規定，他是不能提前進站的，可以在附近的旅館住一宿，踏踏實實地休息好，第二天提前4小時再檢票進站候車。最終解釋清楚後，該男子便答應前往附近旅館休息，走時還不忘對吳佳芮表示感謝。
4月3日，北京西站的安檢人員從一名女子攜帶的行李中查獲了一把剪刀，由于剪刀刃長已經超出攜帶标準，并當場告知該女子根據鐵路安檢相關管理規定，該剪刀屬于限制攜帶物品是不能帶進站的。見剪刀帶不了，女子很是激動，并在安檢處吵鬧，聲稱自己的剪刀很是貴重。吳佳芮聞訊後及時出警，了解情況後對女子進行耐心勸說，最終對方讓朋友來北京西站取走剪刀進行保管。
遇到困難旅客她盡顯“溫情”
4月17日，吳佳芮正在派出所前值班室值夜班，一位女士焦急地報警求助，稱自己85歲的外婆患有輕度阿爾茲海默症離家出走了，可能獨自來到北京西站乘車了，家裡已經一白天都沒有聯系上她了。考慮到老人患病，吳佳芮一刻也不敢耽擱，立即調查老人的行走軌迹。
經大量工作，吳佳芮發現老人白天都在走動，進出北京西站就有大約七八次。随後，吳佳芮立即向警務執勤隊隊長報告，通報全隊民警查找出走老人。深夜23時，民警最終在北京西站第三候車室内找到了老人。在吳佳芮的帶領下，該女士前往候車室接外婆。見到外婆的一刹那，女子緊抱老人激動地轉了一圈，哭着說，“終于找到了！”
工作中，為了更好地服務旅客，吳佳芮不僅認真學習業務，還熟記北京西站周邊的公交線路、醫院、銀行、飯店等等。執勤時碰上旅客咨詢，她都會熱情地解答。
3月1日，吳佳芮在北京西站前值班室值班時接到一名旅客咨詢，讓她幫忙分析自己是不是遇到騙子了。經了解，該旅客确實遭遇了刷單做任務類的電信詐騙。當時，該旅客還存在一絲僥幸，認為自己要是按照對方的規定把錢打過去，自己被封的錢就可以解凍了。了解該旅客的心理後，吳佳芮立即對他進行普法教育，最終制止了該旅客想轉錢的念頭。
勤奮好學她成為崗位“多面手”
内勤工作在别人眼中或許隻是與文字、資料、資訊等看似瑣碎而又簡單的工作為伍，然而要在這一片繁雜之中梳理出清晰的脈絡，做到面面俱到并非易事。
“94後”的吳佳芮對工作充滿熱情，在警務執勤隊她不僅負責隊裡的勤務工作，還兼職隊裡的内勤。剛開始擔任内勤工作時，吳佳芮每天繁雜的工作常常讓她感到壓力重重。面對一項又一項的工作，她感覺自己就像一個不停旋轉的陀螺快速地轉動着片刻不得閑。工作雖然繁瑣，但她骨子裡卻有一股不服輸的精神、迎難而上的勁頭。就這樣，吳佳瑞不停地在學中幹、在幹中學，資料積累和知識儲備不斷增強，這不僅使她在工作中更加得心應手，也讓她收獲了上司和同僚的認可，有時她還調侃自己就是一枚鋼筆帽，物件雖小但作用大。隻要隊裡有任務需要時，吳佳芮都會第一個報名。她說，隊裡年輕人少，她就應該多學、多練、積累經驗，不斷提升業務能力。“小吳，你幫列印個表格。”“佳芮，這份材料需要今天上報，你來負責報一下。”面對同僚的求助她總是盡己所能。
從警7年來,吳佳芮取得成績有目共睹。曾先後榮立三等功一次、嘉獎兩次，并多次被上級機關評為優秀共産黨員和優秀公務員。如今，在平凡的崗位上，吳佳芮始終以對工作的熱愛和對人民群衆的深厚感情，用心守護着旅客的平安出行。
通訊員 趙茜茜 劉凱
文/北京青年報記者 王浩雄
編輯/王朝