為貫徹落實光明街道“1+6+18+N”基層治理方案，推動建構“政府主導，行業配合，社會力量參與，群衆自治”的基層治理體系，深圳市光明區光明街道翠湖社群堅持黨建引領，推行“微治圈”治理模式——黨組織牽頭，居委會組織，在職黨員為先鋒，物業為管家，群衆為當家人，轄區機關共建，立足“微治圈”，融入“微服務”，暢通“微循環”，形成了社群治理新模式，赢得轄區群衆一緻好評。
聚人心，共下治理棋
翠湖社群“牽線搭橋”，發展83位社群平安員及21位兼職調解員，将清怡和東區這兩個居民較多的小區門口保安亭設為哨點，充分發揮社群“五老”人員、樓棟長、志願者、物業安保等人員深入一線的“觸角”作用，提供治理線索，累計解決污水反冒、斷枝占道、路燈損壞等民生事項25件，切實做到發現隐患早、解決訴求快。
翠湖社群“織絲成網”，以商品房小區、城中村、工業園區、建築工地、未傳遞樓盤等主體組成的基層自治“微單元”為“絲”，以社群部門業務為“線”，以微治圈為“塊”，組建“六大專員”隊伍，織絲成線、串線為網，實作基層治理條塊融合。
翠湖社群“穿針引線”，發揮指導員“指揮棒”作用。社群一方面充分發揮指導員管理經驗豐富的優勢，指導微治圈陣地建設、台賬管理、制度完善等相關工作，夯實治理基礎；另一方面，充分利用指導員的資源協調能力，在碰到超出社群職權範圍的疑難問題時，對接協調上級資源，助推問題破解。截至目前，指導員共到社群指導工作74次，協調問題83項。
暖人心，共築民心橋
翠湖社群“主動出擊”，實作提前服務。翠湖社群以黨建引領基層治理“書記下午茶”項目活動為載體，搭建居民協商共建共治平台，“以茶會友”“以茶解憂”的方式，圍繞經濟發展、醫療教育、環境整治等民生熱點工作，現場分析、現場研究、共同商議，把問題解決在一線、沖突化解在一線、工作落實在一線。自項目實施以來，社群共開展了13場，收叢集衆意見建議30條，高速高效解決群衆訴求25條，在轄區居民中引起熱烈反響，共搭民心橋。
翠湖社群“有訴必應”，推動訴求落地。社群主動對欠薪案件進行預警、吹哨，堅決守住群衆“錢袋子”；利用“社群吹哨，部門報到”機制，翠湖社群多次解決外地勞工讨薪問題。“經過社群溝通多方參與調解，為我們6名勞工讨回薪資，令外來務勞工員感到溫暖”，訴求人李某向社群贈送“無私奉獻 為民解憂”的錦旗。截至目前，微治圈共吹哨41次，協調解決問題41項。
精服務，共畫同心圓
翠湖社群依托微治圈連結轄區資源，聚焦“老弱婦幼貧殘”重點群體，開展共畫同心圓行動，傳遞微溫暖。翠湖社群聯合學校開展學雷鋒看望獨居老人活動以緩解老年人的孤獨感；開展親子閱讀活動促進家庭情感的培養；開展特殊兒童的義工活動促進特殊兒童的發展；開展老年人手工活動擴大老年人的社交……一場接一場的為不同群體不同需求而設計的活動，緊密了居民的互動，營造社群家園建設氛圍。
志願者主動守好交通路口，做好交通文明勸導、主動參與U站值守等，既是反哺社群家園，無形中也加強了社群的治理。小小的微治圈層裡維系着居民情感的大小事，微治圈精服務，為社群治理提速增效。
翠湖社群“微治圈”微治理打通服務群衆“最後一米”，切實解決居民“急難愁盼”身邊事，形成了微循環，實作了共治理，凝聚了廣大群衆的點點微光，讓基層治理煥發出新的強大動能。
文、圖｜于木子 韋偉珊 楊麗群