事件起因

4月27日晚，海南海口市龍華區坡博家園小區門口，一位心急如焚的業主，因為孩子高燒不退，駕車欲進入小區接孩子就醫，卻遭到小區保安的拒絕阻攔。保安那冷漠的面孔，就像一道無法逾越的屏障，橫亘在業主與孩子的生命線之間。

業主解釋、哀求，甚至周圍居民也紛紛指責保安不通人情，但保安卻像一尊鐵打的門神，絲毫不為所動。

沖突更新，肢體碰撞，保安被打倒在地，還撥打了報警電話。警察到來後，了解情況後先讓業主帶孩子就醫，這本是人之常情，可保安卻不依不饒，質問警察為何放走“打人者”。這一幕，真是讓人哭笑不得。保安，你究竟是在守護小區的安全，還是在制造混亂？

最後，民警把保安帶回派出所做筆錄，才慢慢平息這場沖突。

物業回應

事發之後，該小區的物業的回應，卻讓人大跌眼鏡：這名業主之前在地面停車過夜，被拉進了黑名單！

“人性最大的惡，就是在自己最小的權力範圍内，最大限度的為難别人。”這話用在這物業保安身上，簡直再恰當不過。他或許覺得自己隻是在履行職責，卻忘了人性中最基本的同理心。面對一個焦急無助的家長，他難道就不能稍微變通一下，給予一點了解和幫助嗎？

街道辦的回應更是讓人摸不着頭腦，一副事不關己、高高挂起的态度：“先讓社群調解一下，不行再說，自己隻是值班人員而已”！難道他們就不明白，這不僅僅是一場簡單的沖突，更是對人性與職責的一次嚴峻考驗？

網友對于此事的看法兩邊倒。

物業就是來服務業主的，為什麼感覺業主完全被物業牽着鼻子走，自己家的小區還不讓進，還被拉入黑名單，誰才是小區的主人，花錢買罪受。

就事論事，既然孩子生病發高燒生病了，發生這樣的事情，不管黑不黑名單，都應該放行。講究的是一個輕重緩急，物業太缺乏人情味。

也有網友力挺物業的做法：被拉入黑名單就說明該業主之前肯定有問題，車停在小區地面過夜，不考慮其他業主的通行友善，隻考慮自己，現在出事了，開始講道理了。

剛違停，又要進，估計狼來了的故事聽多了，你再讓保安配合，估計沒人願意相信了。

在小編看來，這場沖突并非無解。如果保安能多一點人情味，多一點同情心，或許就能避免這場不必要的紛争。如果業主能冷靜處理，或許也能找到更好的解決辦法。但遺憾的是，雙方都陷入了自己的立場，忘記了最基本的尊重和了解。

對此，你們怎麼看？你們覺得物業做的對嗎？

資訊來源：齊魯晚報·果然視訊