24家上市銀行員工增逾9600人 科技人才受青睐

本報記者 楊井鑫 北京報道

近日，在央視熱播劇《城中之城》中，銀行新人陶無忌向銀行副行長趙輝吐槽年輕櫃員的貸款艱難和無奈，以及最後為壞賬背鍋的故事橋段，讓不少銀行從業者破防。

一時間，“為什麼年輕人都想逃離銀行櫃員？”的話題也沖上了熱搜，在網絡上引發了熱烈讨論。同時，基層員工績效考核壓力大和降薪也讓不少銀行員工抱怨連連。但是，這并不意味着銀行員工數量銳減。

據《中國經營報》記者了解，在目前就業環境下，雖然不少銀行的薪資有所下調，但是銀行員工數量整體上并沒有減少。截至4月25日，已公布年報的24家上市銀行的員工總人數逼近238萬，同比增加了9650人。其中，6家國有大行2023年年底的員工數量較年初減少了4156人，但是股份制銀行和中小城商行、農商行的員勞工數卻有較大幅度增加。值得一提的是，不少銀行資訊科技、金融科技人才隊伍不斷擴容，分支機構和基層崗位不斷優化，這令部分銀行的薪酬成本開支增長較快。

國有大行員勞工數“四增兩減”

據公開資訊統計，截至2023年年末，6家國有大行員工數量合計184.55萬人，相比2022年同期減少了4156人。其中，農業銀行（601288.SH）在國有大行中的員勞工數最多，達到4.51萬人,同比減少1255人。工商銀行（601398.SH）員工數量減少最多，由42.76萬人降至41.93萬人，同比減少8335人。建設銀行（601939.SH）、中國銀行（601988.SH）、交通銀行（601328.SH）和郵儲銀行（601658.SH）四家國有大行的員勞工數分别為37.69萬人、30.69萬人、9.43萬人和19.71萬人，同比分别增加了189人、749人、2452人和2044人。

工商銀行方面表示，聚焦高品質發展，着眼經營發展與市場競争關鍵領域，加強戰略要地人力資源配備，以人力資源提質增效帶動經營能力提升。圍繞科技創新、綠色發展、新興業務、普惠金融、數字化轉型等重點領域，持續推進營銷、信貸、科技、資料等隊伍建設，完善人才培養、引進、激勵和使用，着力打造适應金融強國建設要求的高水準金融隊伍。加快科技資料賦能，優化機構職能設定，完善一線員工發展機制，激發人才活力動能。

農業銀行方面表示，積極落實國家就業優先政策，全年招聘錄用3.2萬餘人。同時，該行加強新時代人才隊伍建設，推進實施一系列重大人才工程和專項人才計劃。其中，銀行實施“鄉村振興專項招聘計劃”，加大涉農相關專業大學生招聘力度；實施“金融人才駐縣幫鎮扶村富民行動”，3500餘人赴地方政府挂職。

郵儲銀行方面稱，2023年進一步深化完善“U系列”人才引進和培養項目，将人才招聘、人才培養、内部流動工作有機融合。人才數量方面，合理控制人員規模，人才配置思路從數量增長轉向人均效能提升。人才結構方面，崗位分布更趨合理，人才資源進一步向核心業務領域和前台營銷崗位有序流動。

“國有大行在人力資源管理上的政策是以員工總人數穩定為目标，在結構上進行調整。大力引進各類人才，再将人才與銀行的發展戰略相比對。”一家國有大行人士稱。

該國有大行人士認為，在國有大行網點布局逐漸下沉的過程中，縣域網點的數量有所增加，基層員工數量也會有所增長。“每年國有大行都會有固定的招聘計劃，多數新進銀行的員工都需要到櫃台鍛煉一年以上，這也是人才在晉升中所必需的基層經驗。”

中小銀行人員擴張

相較國有大行，股份制銀行和中小地方銀行在2023年的銀行員工數量均有不同程度的增長。

據公開資訊統計，截至4月25日，已公布2023年業績的7家股份制銀行，2023年年末的員工數量達到了42.7萬人，同比增長9043人，而11家中小地方銀行2023年年末的員工數量為10.68萬人，同比增長4763人。

在股份制銀行中，招商銀行（600036.SH）、興業銀行（601166.SH）、中信銀行（601998.SH）、光大銀行（601818.SH）、民生銀行（600016.SH）、平安銀行（000001.SZ）和浙商銀行（601916.SH）7家銀行在2023年的員工分别為11.65萬人、6.66萬人、6.69萬人、4.76萬人、6.37萬人、4.28萬人和2.29萬人。其中，中信銀行的員勞工數增長最多，達到了5788人，而興業銀行的員勞工數減少最多，達到了3271人。

在11家中小地方銀行中，僅3家銀行在2023年員工數量有所下降，剩餘8家銀行的員工數量均有不同程度增長。資料顯示，甯波銀行（002142.SZ）、北京銀行（601169.SH）和杭州銀行（600926.SH）三家城商行2023年員工數量分别為2.92萬人、1.95萬人和1.38萬人，分别增長了2143人、1465人和560人，而渝農商（601077.SH）、瑞豐銀行（601528.SH）和江陰銀行（002807.SZ）三家銀行的員工數量則有小幅減少。

一家城商行人士表示：“如今中小銀行的發展仍在規模擴張期，銀行的員工數量總體上會相應有所增長。但是，為了實作降本增效，部分中小銀行也有勞務外包，将一些輔助性崗位交給派遣人員負責。另外，不同地方銀行的經營業務存在比較大差異，對于實力較強的頭部城商行而言，在人才的引進上力度更大，也更願意支付更多成本為業務發展做鋪墊。但是，也有少數銀行通過降薪裁員控制成本，以通過節流來實作利潤增長。”

加大人才引進

據Wind資料統計顯示，2023年13家全國性商業銀行的薪酬總額為8696.68億元，與2022年同期相比僅增長2.32%，增幅與2022年的增幅（5.85%）相比有所下降。在個人所得上，多數銀行個人所得穩中有降。

記者了解到，雖然2023年不少銀行在員工薪酬方面有所調整，但是大部分銀行在員工薪酬支出上并沒有減少，甚至一些銀行的這方面支出增長較快，這意味着薪酬的結構性調整有所傾斜。

中信銀行2023年年報顯示，該行應付職工薪酬224.2億元，較2022年219.05億元小幅增長。該行表示，堅持以崗位價值、業績貢獻和能力展現為核心的薪酬理念，不斷優化以價值創造為核心的薪酬配置設定機制，持續完善内部收入配置設定結構，加大薪酬資源向一線員工、基層員工傾斜，充分發揮薪酬的正向激勵作用，不斷推動本行戰略發展并落實各項監管要求。

興業銀行的情況更加直覺。該行2023年年報顯示，銀行員工數量相比2022年減少了3000多人，但是銀行在應付職工薪酬項下的支出有小幅增長。興業銀行明确表示，公司員工績效薪酬與銀行、機構（部門）與個人的綜合績效完成情況挂鈎，在績效考評名額設定方面，圍繞财務效益、發展轉型、客戶建設、風險合規、社會責任等次元，考評結果與機構經營班子評優評先與績效配置設定相關。員工個人的績效薪酬與團隊績效水準挂鈎，同時充分考慮個人對團隊的貢獻程度。薪酬水準與整體績效表現比對，激勵員工不斷提升業績水準和價值創造。

記者了解到，銀行加大了對人才的引進。比如在國有大行中，資訊科技、金融科技相關人員的增加較為明顯。6家國有大行金融科技員工增至9.49萬人，較2022年增加7500多人，增幅8.59%；全國性股份制銀行方面，招商銀行研發人員較上年有所減少，但依然超過1萬人，興業銀行、民生銀行、光大銀行科技人員均達到兩位數增長。

招商銀行2023年年報顯示，員工的構成是公司金融19746人，零售金融52843人，風險管理6844人，營運操作及管理17377人，研發人員10650人。與2022年相比，公司金融、零售金融、營運操作及管理人員均有所增加，而風險管理條線人員、研發人員和行政後勤人員有所減少。

“不少銀行在2023年提出了降本增效的政策，将人力資源向前端業務和技術人員傾斜。銀行未來的競争是人才的競争，不少銀行也釋出了人才戰略。科技人才的薪酬需要有一定吸引力，是高于傳統基層員工的，這也是大多數銀行為數字化轉型加大科技投入的原因。”一家股份行人士認為。

該股份行人士表示，由于金融科技的廣泛應用，目前對銀行部分背景工作能夠進行替代，這讓銀行在人力資源的比對上會有一些調整。“比較明顯的是，部分銀行已經搭建了相對完善的智能化風控系統，對業務的風險防控實作了數字化和智能化，這也讓銀行對于風控人員的需求有所下降，實作了真正的降本增效。”