#12306回應強制買長乘短#
有沒有感覺現在的火車票是越來越難買，尤其趕上逢年過節，12306點開多數顯示售罄，難道是選擇火車出行的人越來越多了？當然不是！竟藏着大大的存在某種問題或陰謀！
近日，一女士在12306APP購買5月1日G1278次高鐵車票時發現，選擇買“武漢-天津”沒票，多買一站選“武漢-唐山”卻有票。針對這一情況，記者打了12306的客服電話，客服解釋道：
大緻意思就是，一列火車的起碼站是A，終點站是C，如果我想從中間B點搭乘坐到終點站C，實際上是很難買到票的，除非我選擇買全程票，才可能買到票，而從A到B的錢是不退的！
這簡直太逆天了，憑什麼明明短途的路卻要付全程的錢？
12306稱這一操作方法叫“買長乘短”，當大家買不到短程票的時候就可以選擇買長票，這一操作形成的原因是受制于客運排程和系統算法，雖然官方并不介意“買長乘短”，但是由于具體落實能力受限，是以在實際操作中旅客依然被迫“買長乘短”。
對此，網友并不買單！
很顯然，本身回家隻要20元的路費，硬生生增加到了100元，誰能願意呢？
同時，不少網友反應，在火車上經常看到有整節車廂空運的情況發生，很明顯“買長乘短”不僅多收了費，還造成資源的浪費！
寫到這裡，我想說兩句：
12306雖然多年一直被黑，但是用真實資料來說，12306在全世界都是極為先進的，目前是全球規模最大的鐵路網際網路售票系統之一。
主要表現在資料的承載性，大陸是一個人口大國，每一次逢年過節的客流量就相當于一次人類大遷徙。
在這樣龐大的數字下，難免12306的服務會有不周到的地方，或許也正是是以客運調動和系統算法的更新有所難度。
但這絕不是讓乘客翻倍消費的理由，乘客的體驗感才是12306的基石！五一小長假将至，希望12306能盡早做出改變！
來源：金外婆
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