在全球汽車産業加速向電動化、智能化、綠色化轉型的大背景下，中國的新能源汽車産業呈現出蓬勃向上的發展态勢，湧現出了一批優秀企業。近年來，随着國内新能源汽車的競争激烈程度不斷更新，市場佔有率逐漸向頭部企業集中，行業優勝劣汰加速。
作為北汽集團新能源化、智能化發展的橋頭堡和排頭兵，極狐汽車何以在存量擠壓式的市場競争中站穩腳跟，并展現出強大的發展韌性？這與其在産品矩陣建設、品牌創新表達、使用者服務品質等方面持續深耕、精益求精的表現密不可分。
通過多年的實踐與探索，極狐汽車走出了一條高端智能化發展的新路徑，交出一份高增長答卷。
以消費者為中心，打造個性化出行體驗
極狐汽車的每一款産品，都是“從使用者中來，到使用者中去”。在加大新産品、新技術資源投入的同時，極狐汽車始終堅持“使用者至上”的原則，通過深入了解使用者的全場景需求，為使用者提供更加優質、個性化的出行體驗，與使用者共同成長。
每一次的新品釋出，都是極狐汽車對消費者需求的回應。從考拉車型的親子設計到阿爾法T5的卓越駕駛性能，以及阿爾法S/T森林版PRO“城市氧吧”的獨特魅力，再到極狐阿爾法S5、享界S9、極狐阿爾法S先行版等提供的智駕體驗，極狐汽車憑借對時尚、個性、空間等使用者痛點的精準把握和市場環境的準确判斷，以“場景化造車”理念推動産品創新，進一步實作了轎車、SUV、MPV産品矩陣的覆寫，滿足更廣泛的使用者需求。
随着産品譜系的不斷豐富和完善，極狐汽車在實作精準使用者覆寫的同時，其獨樹一幟的健康座艙、安全守護、麥格納品質等優勢，也被市場高度認可和選擇。
繼2022年銷量大漲之後，2023年，極狐汽車延續了翻番的快速增長态勢，全年批發量達到30016台，同比增長138%，跑赢新能源市場102個百分點。全年零售量為22787台，同比增長87%。2023年12月，極狐汽車達到了一個小高峰，上險量達到2985台，幾乎邁上3000輛的台階。大跨步的前進，也使得極狐品牌在整個純電市場的份額提升0.05%，排名上升2位。
近期，極狐汽車釋出了全棧生态自進化技術體系——達爾文2.0技術全新架構，并全面展示了極狐産品品質背後的硬核技術。基于IMC架構，極狐汽車傾力打造了七大技術闆塊——“極盾”安全、“極淨”健康、“極光”電池、“極鋒”動力、“靈韻”底盤、“靈智”OS以及“極享”座艙，這些技術在極狐阿爾法S5、享界S9等新産品上已陸續落地，将為使用者出行提供全場景、無死角的愉悅體驗。
極狐汽車認為，技術為守護而存在、不斷進化，這些技術革新和儲備，都是極狐品牌持續守護使用者美好出行生活的第一密碼和硬核底氣。
一城一策、一車一策，開展精細化營銷行動
為了能夠精準定位各大城市不同的目标客群，極狐汽車推出“一城一策”和“一車一策”的舉措。針對不同的車型、不同的銷售區域，極狐汽車将制定和執行更加精細化的營銷政策，用這種“定制化”服務，來直擊使用者的内心，與使用者“交朋友”。
極狐汽車在精細化營銷上下的功夫，已經高效地轉化為實際銷量。區域市場方面，極狐汽車在大學營北京守住地位，BEV銷量排名第6，提升了2位，甚至超過了廣汽、寶馬、大衆、極氪等汽車品牌。在上海、廣州、鄭州、武漢等營銷重點發力的城市上，極狐汽車的品牌活力明顯提升，同比增長基本在150%以上。
對此，北汽新能源常務副總經理張國富表示，“‘一車一策’，就要明确每款産品的特性，做透産品标簽，通過關聯媒體平台等方式，更好地輸出産品價值，進而與客戶群體建立更緊密的聯接。‘一城一策’的方式在考拉身上已經取得了一定的效果，比如融合城市特色的‘十城文化改裝版考拉’，就獲得了使用者和媒體的一緻好評。今後，我們還要将‘一城一策’繼續做專做好，并推廣到更多車型的宣傳上。我們将北、上、廣、成、鄭五座城市作為戰略城市，以此為‘基地’，以點代面地‘點亮’更多區域，拉動周邊城市整體上量。”
2024年，極狐汽車将繼續聚焦品牌和技術，打造“技術引領，品牌認知”品牌大事件，提振使用者信心。極狐汽車将圍繞“好技術”制造話題，開展多種類型的全民活動，讓消費者直覺感受到極狐汽車智能、健康、操控、續航的技術魅力，繼續打造品牌IP熱點，擴大品牌影響力。
張國富表示，“極狐汽車要抓住已經形成的4大良好機遇，第一個是極狐汽車的新品先後布局了12萬-25萬元當今新能源容量最大的市場，有三電技術、智能化等基礎層面的加持，再結合極狐汽車一貫追求的高品質和天花闆級别的健康、安全等表現，極狐汽車一定會成為最亮眼的‘名片’；第二個機遇，是極狐汽車的6款産品逐漸到位，陣容更加齊整。高性能純電轎跑阿爾法S5即将上市，這意味着極狐6款産品組成的矩陣将徹底成型。隻有覆寫更多細分市場，滿足更廣泛使用者的需求，品牌銷量才能得到支撐，我們的營銷工作也能更加有的放矢；第三個機遇，是北汽集團資源的全力傾斜。北汽集團已确定在資源上重點聚焦極狐版塊，市場化運作推動極狐汽車長期性戰略發展，最大限度激發品牌發展活力，打造北汽集團極狐和奔馳‘雙高端’路線；第四個機遇，是品牌的營銷能力已逐漸養成。經過多年發展，極狐汽車一線基礎銷售能力及主力經銷商團隊已逐漸完善，銷售和服務能力即将開始向外釋放。”
打造高品質服務，成就造車“實力派”
當下，新能源汽車市場競争激烈程度不斷更新，各種配置和參數讓人眼花缭亂。随之而來的，是各種各樣的汽車安全問題。提升口碑、服務先行，極狐汽車在加大技術研發力度、保障使用者出行安全的同時，開始了以提升服務為主的軟實力建設之路。
2023年，極狐品牌營銷能力穩步提升。在管道開發建設及終端能力建設方面，極狐品牌全年新增管道網點58家，累計營運門店數量達到了244家。此外，2023年對于極狐品牌而言，也是其海外市場拓展的元年。極狐品牌明确了在16個國家的代理意向，并成功完成了阿爾法T和阿爾法S兩款産品的歐盟認證，為其全球市場的拓展奠定了堅實的基礎。
目前，極狐汽車的售後服務網絡數量穩步增加，如今服務網點已增至114家，目前還在持續增長中。極狐汽車已完成“2中心庫+3區域庫+3衛星庫”的配件保障體系搭建，全年配件一次滿足率達到99.4%。相關資料顯示，極狐汽車的萬台投訴率從2022年的45台降至33台，全年服務工單共完成131734單，其中有5945次的上門服務，取得全年五星好評4.99分，使用者在極狐APP發表揚貼6197篇，口碑基礎已初步形成。
2023年第四季度，極狐汽車持續加快極狐能源充電網絡的建設。極狐汽車已與14家頭部充電營運商互通共享55萬根優質充電樁，并建設了33座極狐專屬超充場站，覆寫320座城市。資料顯示，極狐汽車還打通殼牌、小桔超充網，極狐 aT/aS車型相容特斯拉充電網絡，接入公共充電樁達到66萬+，覆寫330+城市。此外，極狐汽車還打通了“車-樁-手機app”資料接口，可智能化實作預約充電、智能導航充電、手機app遠端控制充電等功能。
與此同時，通過管理體系搭建、完善管控機制，極狐汽車能源業務的各項名額也得到了大幅提升。極狐汽車的自建超充站數量從2022年的96座，躍升至192座，實作一年内翻一番的成就，讓越來越多的使用者可以享受到極狐超充樁極速補能的爽快和便利。
此外，極狐汽車還為有條件安裝家充樁的使用者提供無微不至的“五化”服務，即“對接溝通高效化、資源協調最大化、施工服務品牌化、日常充電省心化、售後響應暖心化”，讓使用者安心享受家用充電的便捷體驗。
基于自身在新能源領域的技術積澱，疊加北汽集團65年造車底蘊和頂級“朋友圈”的加持，極狐汽車不斷推陳出新，成為國内造車“實力派”的代表，并敢于在新能源汽車競争的下半場繼續比拼耐力和定力。未來，北汽集團還将集合最優的資源、最強的人力、最好的技術，推動極狐汽車步入強勁的增長周期。（圖檔由企業提供）