記者從國家醫保局日前召開的“2024全國智慧醫保大賽”啟動新聞釋出會上獲悉：聚焦群衆就醫和醫保需求，國家醫保局積極推動醫保便民服務創新與網際網路、大資料等資訊技術深度融合，實作醫保服務事項“掌上辦”“指尖辦”和高頻服務事項“跨省通辦”，應用場景愈加豐富，線上辦事更為便捷。
2022年3月底，全國統一的醫保資訊平台全面建成。平台共14個子系統，結算平均響應約0.8秒，性能平均提升3至5倍，接入約40萬家定點醫療機構和40萬家定點零售藥店，覆寫全國13.4億參保人。在此基礎上，醫保便民服務取得積極進展。
線上醫保服務更多樣。國家醫保服務平台（包含網廳和APP）已開通醫保碼、跨省異地就醫備案、醫保資訊查詢、醫保移動支付、地方特色服務專區等服務子產品，可為參保群衆提供資訊查詢、業務辦理、待遇申請等線上綜合服務。平台實名使用者達4.5億。
持醫保碼看病買藥更友善。從去年開始，在全國範圍内持續開展了針對醫保碼使用問題的“走流程、找堵點”活動，發動各級醫保部門、定點醫藥機構，加快推動醫保碼從僅在結算環節可用，到可在預約挂号、簽到就診、診療檢查、報告查詢、藥房取藥等全流程使用，減少排隊等待時間，提升看病買藥體驗。目前，醫保碼全國使用者已超11.2億，31個省（區、市）和新疆生産建設兵團均已支援使用，接入定點醫藥機構超過80萬家，累計結算超過60億筆。
醫保便民服務持續創新。醫保部門正在打造醫保便民“三電子兩支付”服務體系，包括醫保碼（醫保電子憑證）、醫保電子票據、醫保電子處方、醫保移動支付、醫保可信支付等，聯通就醫購藥全流程，形成服務優化全閉環，推動服務體驗全新更新。此外，還将探索推進離線結算、數字人民币等與醫保服務相結合，推動醫療與醫保服務之間有效銜接，在不久的将來，打造更立體、更多元的醫保便民服務生态，以優質服務提升群衆醫保獲得感。
以“數字中國智慧醫保”為主題的本次大賽，旨在吸引參賽團隊解決醫保工作中存在的堵點、難點、熱點問題，促進優秀參賽成果轉化實施。大賽也将推動有利于醫保、醫療、醫藥協同發展和治理的資訊技術持續進步，形成“三醫”與科技融合創新機制，促進行業創新活力進一步釋放。
原标題：醫保便民服務取得積極進展
來源 | 人民日報
編輯 | 符媚茹 何作為
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