西安網訊（記者：侯曉婷）為深入推進“紅色物業”建立工作，持續強化基層治理體系和治理能力現代化建設，推動物業服務企業積極參與基層社會治理，不斷提升物業服務水準。2023 年以來，“交叉任職”由社群主任書記與各物業經理的層面進一步拓展至“各院落長”與物業從業人員的“雙向進入、交叉任職”，以便更好地為居民提供服務。
為確定“交叉任職”機制長效穩定運作，大興東路社群與轄區物業公司代表互相頒發了聘任證書。社群主任書記兼任各物業的經理，各物業經理兼任社群副主任，社群從業人員即各院長兼任小區物業服務監督員，各物業從業人員兼任社群議事會委員。目前，在社群層面，已實作從業人員經常深入小區，與居民溝通交流。通過沖突調解、隐患排查等方式，摸排居民需求清單，并根據這些需求整合資源，梳理出社群服務清單。需求與服務均需要資源這一平台作為支撐。
通過“雙向進入、交叉任職”，大興東路社群的 12345 投訴大幅降低。轄區居民在小區内即可找到能幫助他們解決問題的人。比如，公園府邸有一戶居民家中因建築方施工遺留問題導緻飄窗漏水，交叉任職的社群從業人員和物業從業人員一同上門實地檢視，并及時聯系維修人員解決了飄窗漏水問題。轄區居民時常向社群和物業從業人員詢問社群有哪些活動，他們希望參與。社群每月的固定議事會便将此熱點問題提出，經研判，社群開設了“興學堂”課程，涵蓋瑜伽、少兒美術、跳繩、體能、朗誦、聲樂等，吸引了轄區不同年齡段的居民參與。由于交叉任職，挖掘出了一些資源，如公園府邸的居民在社群定期開展繪本活動，社群興學堂定期開展手機課堂，為老年人教授如何使用智能手機的相關知識。
由于交叉任職，社群從業人員為轄區居民進行老齡複審、心理慰藉、幫扶特殊人群等工作的頻次也明顯增加。
紅色物業“雙向進入、交叉任職”充分發揮了黨建引領作用，使社群與物業從業人員能夠重視新身份，樹立責任意識，雙向發力。他們立足自身崗位，一方面将物業公司良好的服務經驗和做法以及民情民意回報給社群，另一方面将社群最新的政策回報給物業公司，充當社群、物業工作對接的“聯絡員”，切實提升了居民的幸福感和獲得感，實作了惠民目标。