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坐綠皮火車的林盛,救不了鐘薛高

作者:水木社
坐綠皮火車的林盛,救不了鐘薛高

鐘薛高又有了新消息,但依然不是好消息。

4月21日,新浪财經CEO鄧慶旭發的一篇微網誌,将“好兄弟”鐘薛高創始人林盛送上熱搜,“鐘薛高創始人稱賣蕃薯也要把債還上”再度引發熱議。當晚,近期很少發聲的林盛發微網誌稱:“不跑不賴不慫。”

經曆了降價清倉、被爆裁員、官司纏身一系列事件後,鐘薛高創始人林盛似乎謙遜了許多。在2024年經銷商大會上,許久未露面的林盛将主題定為“至暗時刻”,面對到場的100多名經銷商,他把2024年的目标調低至不到2023年的一半,“今年隻做3個億的生意”。

鐘薛高的頹勢,幾乎人盡皆知。3月11日,上海市嘉定區人民法院向鐘薛高釋出了限制消費令,限制消費人員正是鐘薛高創始人林盛。天眼查顯示,今年2月,鐘薛高被強制執行81萬餘元,旗下7家公司股權已被當機。

從“網紅品牌”到“雪糕刺客”,鐘薛高走了6年。在新消費大軍浩蕩的戰績中,鐘薛高曾是不可否認的翹楚——成立16個月營收破億,2021年售出1.52億根雪糕,營收超10億。

2022年初,林盛在接受亞布力論壇專訪時表示,一時的紅火或流量并不能沉澱品牌,鐘薛高的初心,是向世界證明中國有高品質的雪糕。

餘音還未散去,卻已走向敗局。

坐綠皮火車的林盛,救不了鐘薛高

做品牌,先當網紅

2014年,在東北小有名氣的雪糕品牌馬疊爾,希望攻入全國市場。同年,馬疊爾便在北京前門、西單大悅城、南鑼鼓巷等繁華商圈開出20多家門店,年銷售額達2000多萬元。

2016年,另一家來自東北的沈陽“中街”雪糕,搖身一變成為“初代網紅”,中街1946系列更是站上了20元的價格高位。同樣是2016年,中街雪糕入駐天貓,首次參與“雙11”就拿下了冰淇淋類目冠軍。

兩個突出重圍的雪糕品牌背後,站着同一個操盤手林盛。

彼時不甘朝九晚五的林盛,在上海創辦了自己的廣告公司。曆史系出身的他,在馬疊爾和中街1946的營銷政策中優勢盡顯。對馬疊爾的品牌包裝上,林盛抓住“老字号”特征,從民國時期的“東方小巴黎”,到馬疊爾的宮廷古方是上流人士專供,極盡可能地突出品牌曆史感和昂貴之處。

雖然馬疊爾後期與林盛停止了合作,但兩個案例的成功打造,讓林盛深入雪糕行業,并摸索出一套貫穿始終的網紅品牌方法論。

直到林盛親自下場,打造自有品牌鐘薛高。

林盛曾在接受采訪時,形容過早期一遍遍的推翻與試驗,說自己每天試吃雪糕到撐,遇到不足的再讓研發人員去改。2018年5月20日,鐘薛高正式上線了“厄瓜多粉鑽”雪糕,66元的高價讓人跌破眼鏡,而意想不到的是,那一年的雙11,10小時内2萬片雪糕全部售罄。

資料說明了一切,一直強調“做品牌先讓自己成為網紅”的林盛,成功诠釋了什麼叫做“出道即巅峰”。

林盛曾表示:“中街1946趕上了一個好時代。”鐘薛高的成功,除了時代的東風,還有林盛信奉的網紅方法論——高叙事包裝、高突破推廣、高價。

在鐘薛高“厄瓜多粉鑽”雪糕的叙事中:取代色素的天然粉可可全國隻能找到3噸;雪糕中使用的半野生檸檬柚,20年才結一次果;與使用的酸奶加起來,120多萬一噸;配上稭稈制作的環保棒簽,全面展示了“物以稀為貴”。

華麗的配方之下,林盛帶領鐘薛高坐上了流量快車。品牌建立之初,林盛就直接把産品推車開到了小紅書總部,邀請平台的人氣部落客試吃并推薦;李佳琦、羅永浩、薇娅直播間都有鐘薛高的産品。

為了吸引年輕消費人群,打造“國潮”屬性,鐘薛高與多個品牌跨界聯名,包括與小米聯名的青春版雪糕、與泸州老窖生産的斷片雪糕、與盒馬生産的車厘子酸奶口味雪糕等。

“網紅是通向品牌的必經之路”“如果你連網紅都做不了,那就别做品牌了”……林盛堅定帶領鐘薛高走上了網紅品牌的道路,它也确實成為新消費上升期的成功标的,一切都驗證着這套網紅方法論的“正确性”。

坐綠皮火車的林盛,救不了鐘薛高

被抛棄的“雪糕愛馬仕”

全系列定價不低于15元的鐘薛高,成為品質與時髦的象征,被稱為“雪糕中的愛馬仕”。一派祥和之下,很少有人質疑巅峰期的鐘薛高,但命運贈送的禮物,早已在暗中标好了價格。

在向上的東風裡,首先嗅到危機的是資本。

鐘薛高誕生的2018年前後,正處于小紅書、抖音等新管道的流量紅利期,新品牌隻要善用這些管道,可以極低的營銷成本最大程度觸及使用者。2017年上線的國産品牌完美日記,被視為新消費的風向标;2018年以喜茶為代表的新茶飲馬不停蹄地快速擴張。

處于消費市場的投資狂熱期,投資人急迫尋找下一個流量品牌。有林盛坐鎮的鐘薛高,符合投品牌就是“投人”的邏輯。2018到2021年,鐘薛高共獲得4輪融資。最高時在A輪融了2億元,真格基金、經緯創投、元生資本等投資機構組成了強大的資本壁壘。

但讓人意想不到的是,從萬人追捧到資本褪去,隻用了不到半年。

2021年,電商平台“雙11”的增長神話不再繼續。同年,阿裡巴巴集團披露資料稱,天貓“雙11”總交易額為5403億元人民币,GMV增速由2020年的26%下滑至8.45%。

伴随流量紅利褪去,一些趁勢而起的新消費品牌頻繁翻車。宣傳健康營養的小仙炖屢遭質疑,國貨之光“完美日記”,奶茶第一股奈雪的茶,股價下跌,市值縮水。

重歸冷靜的資本,不再輕易投資“易碎”的新消費品牌。2021年5月之後,鐘薛高不再有新的融資進入,國産“愛馬仕”開始被資本抛棄。

資本退場的同時,鐘薛高的品牌信任度也開始松動,被多次“打臉”的新消費品牌,讓消費者們充滿警惕。

遺憾的是,66元的鐘薛高經不起推敲,此前上海市市場監督管理局對其進行的兩次行政處罰顯示,鐘薛高宣稱不加一滴水的牛乳冰淇淋,實際上是含有水分的;号稱嬰兒級使用标準的雪糕棒,在檢驗後隻是一般标準;産品中選用的特級紅提,經檢驗顯示為散裝紅提。

2022年夏天,“雪糕燒不化”事件則成為鐘薛高口碑崩壞的第一塊多米諾骨牌。鐘薛高雖回應,“适量的卡拉膠有助于雪糕中乳蛋白保持相對穩定的狀态”,但它已經不再是高端的代名詞,取而代之的是“雪糕刺客”。

正當該事件鬧得沸沸揚揚,一張網傳林盛朋友圈截圖疑似回應稱,産品遠超國标品質,被僞科學斷章取義,并懷疑是行業競争,水軍痕迹明顯。

這份回應中,為鐘薛高“喊冤”的林盛不乏自信。2022年的成績或許可以解釋林盛的信心,直到2022年上半年,鐘薛高還漲勢喜人。據《新浪财經》報道,2021年5月至2022年5月,鐘薛高銷量同比增長176%,總營收達到8億元。但把戰線拉得更長一些,2022年總銷量年複合增長率約為50%,遠不及此前三年超100%的表現。

平靜的水面之下,褪去的資本、信任崩塌的消費者已經走到放棄的邊緣。隻是,創始人林盛還渾然不覺。

坐綠皮火車的林盛,救不了鐘薛高

潮水褪去

2022年的林盛還意氣風發,到了2023年,情況則是急轉直下。

鐘薛高要面對的不止是輿論危機,更是品牌大廈的傾塌。據公衆号“食品内參”今年1月報道,有知情人士稱:“經曆了2023年,鐘薛高的團隊從高峰時期的1200多人變成了當下的100多人;業績從高峰時期的年銷售十多億元,到去年近7億元;眼下,鐘薛高管理層的薪資直降7成,也就是說,如果過去月薪1萬,現在隻拿3000元……”

時移勢易,鐘薛高不再是“國貨之光”,而是與裁員讨薪、股權當機、創始人限高等捆綁在一起。更無力的是,曾經的頂流國貨,已經徹底失去了擁護者,當被限高的林盛坐着綠皮火車到北京,稱“賣蕃薯也要把債還上”,微網誌下的高贊評論是,“蕃薯也打算賣40元一個嗎?”

沒人知道營銷天才林盛,能不能把債還上,但鐘薛高确實已經危在旦夕。

回顧過往六年的發展,鐘薛高踩中了網紅品牌都會踩的坑。

首先,林盛給鐘薛高打下的最深烙印就是“網紅”,玄妙的是,下墜的鐘薛高亦敗于“網紅”。

在人人皆可進場的流量紅利期,新消費品牌對應的管道流量,确實可以短期内将品牌拉到高位。但進場的人越來越多,有限的流量也越來越貴,2022年3月,億歐智庫資料顯示,阿裡2021财年獲客成本為477元,相比2020财年提升近2倍。日漸昂貴的流量,對于靠營銷起家的鐘薛高來說,需要負擔更大的成本。

其次,網紅品牌疏于品質把關,難以長紅。林盛有一個觀點,認為“網紅+時間=品牌”。鐘薛高給外界的觀感,或是敗于價高,但哈根達斯、和路雪等高端品牌說明,消費者并非不願為高價買單,隻是價格與品質應當比對。

發展初期,鐘薛高以原料、聯名等噱頭吸引消費者。但随着時間的推移,人們發現鐘薛高更新的隻有營銷手段,有網友找到他們位于山東淄博的雪糕代工廠,發現鐘薛高18元一支的絲絨可可,與該工廠5元的“思濃生巧”味道幾乎一樣。

“鐘薛高不僅刺客,還在欺客”——一旦消費者産生被欺騙感,鐘薛高的頹勢已經不可避免。

最後,拿到融資後急于擴張、布局線下,加速了鐘薛高走向下坡路。對此,林盛曾在《紅星資本局》的專訪中反思,“跑得太快、下沉得太快”。

在組織架構上,上升期的鐘薛高急于擴張團隊,據“虎嗅”報道,2021至2022年,鐘薛高的員工增幅超過一倍。

而更早以前,線上起家有着固定客群的鐘薛高,便急于走向線下。2020年,他們首次進入線下管道,以比傳統雪糕産品更高的管道費用,進入了200多個城市接近40萬冰櫃。顯然,作為零售深水區,對于線下商超的試水,并沒有想象中順利。

在未有新融資進入的前提下,線下管道和團隊的加速擴張,必然會加速現金流的吃緊。這也解釋了,2023年鐘薛高的裁員降本,以及為何有大批供應商催款。

六年間,從興起到衰落,鐘薛高的發展與新消費運動幾乎重疊。這些年裡,倒下的網紅品牌不在少數,當消費者回歸理性,“鐘薛高們”的網紅效應已經失靈。

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