“叔叔，您的養老認證辦理了嗎？”“阿姨，最近又到了柳絮飄散的季節，您要多注意，這是我們社群自己做的一個柳絮防範小知識宣傳冊，您了解一下。”在虹橋社群金盛瑞園小區内的“馨聞巴士”旁，社群從業人員正在向老年居民們詢問養老認證的辦理情況，并宣傳柳絮飄散的隐患以及電信詐騙的防範和識别等事宜。對于居民比較關心的醫保繳費、養老政策、高齡補貼等社群服務事項，從業人員也已提前梳理好辦理流程及所需資料，現場逐條向居民講解。
為提高便民服務品質，強化“五好社群”建設，賀蘭縣富興街街道虹橋社群以居民需求為導向，立足轄區實際，探索開展“馨聞巴士”進小區系列活動，将社群服務觸角延伸到居民家門口，實作社群居民“雙向奔赴”。
“我們轄區跨度大，小區之間比較散，有居民來社群辦事時反映社群太遠，位置太偏不好找，是以我們打造了‘馨聞巴士’這個品牌，以流動辦公的形式，友善居民就近進行政策咨詢、養老認證、水電費代繳等事宜，不斷拉近社群與居民之間的距離，減少居民為辦業務‘東奔西跑’的麻煩。”虹橋社群書記殷春娥說道。
社群中的每一件小事，都是關乎民生的大事。虹橋社群将把滿足居民需求與網格化服務管理相結合，通過“馨聞巴士”進小區的方式，在網格内“零距離”解決居民的需求和訴求，實作服務品質和工作效率的雙提升，不斷增強轄區居民群衆的獲得感、幸福感、安全感，展現新時代社群工作的新形象與社會治理的新氣象。