4月18日中午，正值放學高峰時段，羅平縣振興街東風時代廣場東屏國小路段停滿了接送學生的車輛，一位雙手拿着拐杖的男子在此轉了一圈又一圈。周邊熱心群衆發現了端倪，立即向在附近站崗的交警求助：“警察同志，有個人在那裡轉了半天了，請你去看看。”
正在開展“護學崗”的羅平縣警察局交警大隊輔警文碧接到群衆求助，立即朝着群衆所指的方向走去。“我眼睛看不見，我要去紅星藥房買藥......”經詢問得知，該男子為視力障礙患者，因路邊停滿了電動車，加之人流增多，導緻他無法找到正确的方向，一直在廣場裡走不出來。文碧了解情況後，主動上前，讓男子用手搭着自己的肩膀，一路小心翼翼避開車輛、人群，将男子送到了紅星藥房。
“你買完藥等我們一會兒，我們送你回去。”“不用了不用了！”“等人流少了我再走，我能找到回家的路。”因為還要繼續站護學崗，輔警文碧在确認男子不用自己護送後，便傳回了工作崗位。