半島全媒記者 馬正拓 通訊員 張真真
2024年4月21日，青島真情巴士集團維多利亞灣公交場站的休息室内迎來了兩位特殊的客人——劉醒慧大姨和孫翠芳大姨。兩位老人各自制作了一面錦旗，但想要感謝的主人公卻是同一個人——真情巴士802路公共汽車駕駛員李友。經過兩人講述，從業人員才得知了發生在李友和兩位老人之間長達四年的暖心鄰裡故事。
相識于公交，一搬一擡溫暖老人心
今年85歲高齡的劉醒慧是一名老黨員，此前在北京工作。2006年，退休後的劉大姨和老伴來到西海岸定居，2020年搬到了維多利亞灣小區5期。此後，因為經常乘坐從小區門口始發的真情巴士802路公共汽車出行，漸漸地與這條線路上的公交駕駛員們熟識起來。
一日，劉大姨和老伴外出采買，拖着沉重的小推車吃力登上802路公共汽車時，駕駛員李友主動解開安全帶，下車說道：“大叔大姨，你們先上車，小推車我給你們拿上去。”這樣一句簡單的話語，溫暖了兩位老人的心。下車時，李友又幫兩位老人将小推車擡下了車。劉大姨回憶道：“或許這就是緣分，在這之後，我和老伴出門總能坐到李友師傅的車。他的車廂服務很好，對我們這些老年人格外關照，總是看我們坐穩了才起步。轉彎、刹車也都有提醒。我們當時就說，真情巴士的公交駕駛員可真好！”
相熟于社群，用關愛照亮4年鄰裡情
一次劉大姨在樓下散步，一個小夥子迎面走來。劉大姨仔細一看，這不是李友師傅嘛。原來，二人不光是經常在公共汽車裡碰面的駕駛員和乘客，還是同住在一個小區的鄰居。也正是在這次交流之後，李友得知了兩位老人的兒女都在北京工作，便把自己的電話留給了大姨，并說道：“大姨，以後家裡有什麼幫得上的，您就跟我說。”
此後，李友幾乎每周都會到老兩口家裡看一看，幫忙收拾一下衛生，幹幹“力氣活”。節假日更是會提前準備好營養品，給老人送來祝福。2021年，劉大姨的老伴去世後，李友擔心老人獨自在家孤單，更是一有時間就往老人家裡跑，老人年紀大了身體不适，經常要去醫院拿藥，李友也總是陪伴左右。
漸漸地，李友的妻子和兒子也加入到陪伴老人的行列中，一家三口經常邀請老人到家中做客，也會在天氣晴朗的時節帶老人出遊、踏青。2024年春節，李友一家三口早早地來到了劉大姨家中，李友為家裡貼上了喜慶的福字和對聯，他的夫妻做了一桌豐盛的午餐，孩子則才藝展示，用笛子給劉奶奶吹奏了一曲，給老人送來了一份特殊的溫暖陪伴。
溫暖延伸，兩位老人雙雙送來錦旗
李友與孫翠芳大姨的相識最早是在劉大姨的家裡。2023年的一天，李友如期探望劉大姨并幫助其用手機充值老年卡時，恰巧遇到了來做客的孫翠芳大姨。得知孫翠芳大姨的老年卡餘額也不足之後，李友熱心地幫孫大姨充值。臨别，李友考慮天色已晚，擔心孫大姨自己回家要步行經過多條馬路，便主動提出“順路”将老人送到單元門口。
就這樣，李友與孫翠芳大姨相熟起來。每次在劉大姨家裡相遇，李友總會貼心地問問孫大姨的老年卡需不需要充值，從那以後，孫大姨也再也沒有去營業網點充過老年卡。每次臨别，李友都會貼心地将孫大姨送到家門口，老人的兒女都十分感激，便提出要制作一面錦旗送給樂于助人的“雷鋒”鄰居。
“助人為樂 雷鋒楷模，服務周到 盡心盡力”“心為乘客所急，雷鋒精神永存”，兩面錦旗上簡短的話語訴說着兩位老人對李友的感謝和認可。而在青島真情巴士集團的職工隊伍中，公交駕駛員常态化幫扶的孤寡、空巢老人共計110餘位，他們定期探望陪伴，以不懈努力和實際行動改善老人生活，提供精神撫慰和物質幫助。