半岛全媒记者 马正拓 通讯员 张真真
2024年4月21日，青岛真情巴士集团维多利亚湾公交场站的休息室内迎来了两位特殊的客人——刘醒慧大姨和孙翠芳大姨。两位老人各自制作了一面锦旗，但想要感谢的主人公却是同一个人——真情巴士802路公交车驾驶员李友。经过两人讲述，工作人员才得知了发生在李友和两位老人之间长达四年的暖心邻里故事。
相识于公交，一搬一抬温暖老人心
今年85岁高龄的刘醒慧是一名老党员，此前在北京工作。2006年，退休后的刘大姨和老伴来到西海岸定居，2020年搬到了维多利亚湾小区5期。此后，因为经常乘坐从小区门口始发的真情巴士802路公交车出行，渐渐地与这条线路上的公交驾驶员们熟识起来。
一日，刘大姨和老伴外出采买，拖着沉重的小推车吃力登上802路公交车时，驾驶员李友主动解开安全带，下车说道：“大叔大姨，你们先上车，小推车我给你们拿上去。”这样一句简单的话语，温暖了两位老人的心。下车时，李友又帮两位老人将小推车抬下了车。刘大姨回忆道：“或许这就是缘分，在这之后，我和老伴出门总能坐到李友师傅的车。他的车厢服务很好，对我们这些老年人格外关照，总是看我们坐稳了才起步。转弯、刹车也都有提醒。我们当时就说，真情巴士的公交驾驶员可真好！”
相熟于社区，用关爱照亮4年邻里情
一次刘大姨在楼下散步，一个小伙子迎面走来。刘大姨仔细一看，这不是李友师傅嘛。原来，二人不光是经常在公交车里碰面的驾驶员和乘客，还是同住在一个小区的邻居。也正是在这次交流之后，李友得知了两位老人的儿女都在北京工作，便把自己的电话留给了大姨，并说道：“大姨，以后家里有什么帮得上的，您就跟我说。”
此后，李友几乎每周都会到老两口家里看一看，帮忙收拾一下卫生，干干“力气活”。节假日更是会提前准备好营养品，给老人送来祝福。2021年，刘大姨的老伴去世后，李友担心老人独自在家孤单，更是一有时间就往老人家里跑，老人年纪大了身体不适，经常要去医院拿药，李友也总是陪伴左右。
渐渐地，李友的妻子和儿子也加入到陪伴老人的行列中，一家三口经常邀请老人到家中做客，也会在天气晴朗的时节带老人出游、踏青。2024年春节，李友一家三口早早地来到了刘大姨家中，李友为家里贴上了喜庆的福字和对联，他的爱人做了一桌丰盛的午餐，孩子则才艺展示，用笛子给刘奶奶吹奏了一曲，给老人送来了一份特殊的温暖陪伴。
温暖延伸，两位老人双双送来锦旗
李友与孙翠芳大姨的相识最早是在刘大姨的家里。2023年的一天，李友如期探望刘大姨并帮助其用手机充值老年卡时，恰巧遇到了来做客的孙翠芳大姨。得知孙翠芳大姨的老年卡余额也不足之后，李友热心地帮孙大姨充值。临别，李友考虑天色已晚，担心孙大姨自己回家要步行经过多条马路，便主动提出“顺路”将老人送到单元门口。
就这样，李友与孙翠芳大姨相熟起来。每次在刘大姨家里相遇，李友总会贴心地问问孙大姨的老年卡需不需要充值，从那以后，孙大姨也再也没有去营业网点充过老年卡。每次临别，李友都会贴心地将孙大姨送到家门口，老人的儿女都十分感激，便提出要制作一面锦旗送给乐于助人的“雷锋”邻居。
“助人为乐 雷锋楷模，服务周到 尽心尽力”“心为乘客所急，雷锋精神永存”，两面锦旗上简短的话语诉说着两位老人对李友的感谢和认可。而在青岛真情巴士集团的职工队伍中，公交驾驶员常态化帮扶的孤寡、空巢老人共计110余位，他们定期探望陪伴，以不懈努力和实际行动改善老人生活，提供精神抚慰和物质帮助。