近日
一航局申報的
《中柬共締同心結》
獲評2023年度中交集團
國際形象建設優秀案例
成為尊重文化多樣性
積極探索跨文化管理
推進屬地文化建設
的生動實踐
自2011年進入高棉市場以來，建設者先後參建了高棉史上修建難度最大的NR55号公路改擴建工程翻山越嶺段、3号公路改擴建工程B段、西哈努克港2×350兆瓦燃煤電站項目碼頭工程等項目，為高棉基建行業發展貢獻了力量。施工中，秉持“中柬一家親”理念，通過文化融入，加深了高棉員工及群眾對中國文化、中國故事的認知和了解，中柬友誼持續加深。
情義融入，彰顯企業情懷
在柬項目部堅持一視同仁，中柬員工采取統一的宿舍住宿、勞保等标準，同時考慮到飲食差異，為屬地勞工設立高棉小食堂，由當地廚娘做菜，確定屬地員工吃得開心、住得開心。
2023年，高棉分公司走訪當地多家保險機構，經過多方比對，最終敲定并為中柬員工辦理住院醫療險；組織援高棉中醫醫療隊為員工帶來中醫義診服務，針對每位員工情況，把脈、鑒診，提出相應醫療指導和建議，并發放了調理中藥，進一步提升了員工健康保障，受到一緻好評。屬地司機阿圖因腰部肌肉扭傷，疼痛難忍，在現場接受中醫針刺治療後，症狀明顯改善，伸出大拇指頻頻點贊。
在人生大事上，項目部堅持用人文關懷讓柬籍員工感受到“一家人”的氛圍。項目部老維修工黃秋安，從2012年開始，他便跟随項目流動。考慮到他年紀較大，家庭負擔較重，他的大兒子成功應聘項目維修工，媳婦做廚娘，一家人齊心協力工作，工作表現赢得了中國員工的認可，生活也越過越好。
以“節”為介，傳播兩國文化
高棉作為世界公共假期最多的國家之一，假日文化濃厚。項目部以節日為契機開展活動，傳播兩國文化，以文化交融促團隊交融。
2022年，金港高速公路項目部舉行了一次迷你高棉新年。4月14日上午10時，操場上響起了高棉傳統音樂，裝扮了星星彩燈的“小屋子”裡，桌上擺放了鮮花、水果及飲料，屬地員工迎接“守護女神”下凡，虔心祈求新年家人幸福、五谷豐登。柬新年期間，全國各地大街小巷都會“水戰”四起，群眾拿着水槍、水瓢等“作戰工具”，向行人、家人潑水，以洗去過去一年的不順，還會将爽身粉塗抹到他人臉上以示吉祥。伴随着音樂，大家把爽身粉倒在手上，往身邊的“兄弟姐妹”臉上塗抹，見着中國同僚，還追着送出這份“吉祥”，現場十分歡樂。通過這次活動，中國員工也近距離感受了高棉文化。
中國節日也是屬地人員了解中國文化的視窗。每年春節，項目部都會邀請屬地人員一起過節，大家一起貼春聯、挂燈籠、吃年夜飯、參加遊園會、迷你“聯歡會”等，共同迎接新的一年到來。屬地人員見到同僚們，還會“調皮”地說：“新年快樂，恭喜發财，紅包拿來。”
學習語言，促文化融合
高棉人PHIM THEARA，有一個好聽的中文名“薇薇”，能說一口流利的中國話，每天手機電話、資訊不斷，解決中柬員工的各類“求助”。她從2019年開始參與金港高速公路建設。剛來時，薇薇要協助物設部同僚摸清項目周邊的五金輔材市場，面對種類繁多的輔材名稱，薇薇每次出門都會帶上小本子，在車上跟着同僚學詞彙。一個月時間裡，兩人不僅摸清了周邊市場情況，薇薇的工程名詞詞彙也猛增了不少，翻譯越來越自信。現在，薇薇作為屬地化管理人員，成為中柬兩國員工溝通的“橋梁”，而她也開始參與項目更多外部關系搭建，為項目建設貢獻着自己的力量。
再比如高棉人阿會跟随項目部多年，2015年剛來項目時，阿會一句中文都不會，中方員工隻能靠着簡單的柬文、手機地圖和手勢與他溝通。為了更好地完成工作，阿會拿起中柬雙語字典，一個一個字詞地學，學完總愛纏着同僚聊天，不知不覺，講中文越來越流利。短短工作幾年，阿會便在家鄉置了地，買了兩輛車，還在家鄉種起近百棵榴蓮樹，成為鄉親們口中“緻富帶頭人”。
此外，為更好地推進工作，中國員工漸漸開始學習當地語言。“laor是好的意思”“男性應該稱呼為bong，女性要叫bong srey”……薇薇每天會教中國同僚一句日常生活用語，中國同僚用拼音的方式記下柬語的發音。與此同時，薇薇也會在過程中，問同僚們一些中文專業用語，小小的“微課堂”成為兩國文化交融的連接配接點。員工們既能每天學習新知識，也能增進彼此交流。現在不少中國員工出行，能用柬語進行直接溝通，減少了溝通障礙。