巡察工作是黨内監督的戰略性制度安排，也是打通全面從嚴治黨“最後一公裡”的有效措施，信訪是反映社情民意的晴雨表，實作巡察信訪有機融合，能夠精準發現問題、切實解決問題，有效助力巡察監督提質增效。
創新為綱，擴寬信訪舉報管道谷城縣委巡察機構為擴大宣傳覆寫面，提高群衆參與度，在傳統的張貼巡察公告、設定聯系信箱基礎上，創新“緻村（居）民的公開信”“碼上巡”“公布手機号碼”“設定電子郵箱”等信訪聯系方式，通過數字賦能，拓寬暢通信訪管道。同時，巡察組用好走村入戶、座談交流、實地走訪等群衆喜聞樂見的形式，走近群衆，聽真話、察實情、集民意。
貫通為本，建構信訪監督網絡
探索建立健全巡察機構與縣紀委監委、審計、信訪等有關部門協作關聯工作機制，通過巡前資訊共享、巡中實時連線、巡後雙向回報，将協作配合貫穿于巡察全過程，實作資源共享，形成合力，建構起一張信訪監督保障網。通過與“12345”熱線等舉報平台資訊共享，解決群衆的急難愁盼問題。如巡察組在巡察某村時，發現一群衆多次反映獨生子女補貼問題，平台多次收到投訴但未有效解決，巡察組通過實地走訪、深入座談、會商研判等方式，核實到原村婦聯主任、計生專幹對計劃生育扶持獎勵政策了解不透，導緻漏報，緻使該村民未享受到扶助獎勵，最終将其作為問題線索移交給鎮紀委處理，并跟進督促整改。
解決為要，推動信訪沖突化解在巡察期間，各巡察組配備專人處理信訪工作，切實做到群衆反映的問題線索“有人管”“有回音”。在接訪過程中，對信通路題進行分類處置，針對能夠現場回應、現場解決的問題，如對政策了解有偏差等，及時當場答複；針對現場無法解決的問題，做好詳細記錄、及時移交轉辦；針對信訪舉報集中、群衆反映強烈的問題，組織會商研判，多措并舉、分類施策，切實将信訪沖突化解在基層。
在縣委十五屆第四輪巡察中，巡察組通過“巡察信訪關聯”，發現信通路題線索70餘條，移交問題線索45條，有效解決了群衆急難愁盼問題200餘個，不僅提高了巡察工作品質，也有效提升了群衆獲得感。
來源：中共谷城縣委巡察工作上司小組辦公室
作 者：宋冬梅 文章标題：宋長鳴編 輯：王建剛 文字校對：王建剛審 核：宋長鳴 圖檔來源：巡察組 往期精彩盡在這裡↓↓↓
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