4月9日，有重慶網友發視訊反映，自己丈夫使用舒膚佳香皂差點被“一刀封喉”，家裡一直使用舒膚佳，然而丈夫洗澡時從香皂裡洗出了一個刀片。
據該網友在評論區較長的描述，事發時丈夫在洗澡，覺得有點疼，“拿來看還以為是洗鍋的鐵絲之類，然後用水沖，就完全裸露出來了。”
針對這起事件，舒膚佳客服熱線的從業人員在4月10日接受了新黃河記者的采訪。從業人員表示，他們已經接到了相關情況的回報，但目前并未從當事消費者那裡直接獲得資訊。她強調，舒膚佳的所有産品在出廠前都經過嚴格的品質檢測系統，并符合國家相關法律法規的要求。她表示，消費者可以放心購買和使用舒膚佳的産品。
對于消費者反映的問題，舒膚佳方面表示會高度重視并積極配合相關部門的調查。他們也會與當事消費者取得聯系，了解具體情況并妥善處理此事。
舒膚佳頻登輿論場
這不是舒膚佳第一次出現在輿論場中。
去年，寶潔旗下知名洗護品牌舒膚佳一款純白清香型香皂含熒光劑一事引發網友熱議。
事件的起因來源于一位測評部落客釋出的視訊，在視訊中，部落客對舒膚佳系列香皂及其他品牌香皂進行熒光劑含量測評，結果發現舒膚佳一款純白清香型香皂熒光劑含量較高。
此外，還有其他部落客測出舒膚佳其他香味香皂也含有微量熒光劑，比如舒膚佳紅石榴熒光劑含量為0.07，舒膚佳山茶花香皂含量0.06。
不僅如此，舒膚佳還因對其産品“ 去除99%”細菌的宣傳，被相關部門罰款20萬元，引發消費者不滿。
曾經的舒膚佳，可以毫不誇張地說是扛起了寶潔進駐中國市場的重擔，幫其打開了中國市場。
如今，雖然舒膚佳在香皂界依然穩居前排，但随着整個市場的萎縮以及上海家化六神、力士等品牌的競争，舒膚佳市占率出現下滑，目前占比為35.7%。
舒膚佳被認定為“馳名商标”
如果你在貨架上看到一條“舒服佳”牌毛巾，你會認為它是舒膚佳品牌旗下的産品？注意了，此“舒服佳”非彼“舒膚佳”！
1993年，寶潔公司在第3類“肥皂；香水；洗發液”等商品上申請注冊了第713558号“舒膚佳”商标，經續展，商标目前仍在有效期内。
2010年9月份，石家莊某針紡制品公司在第24類“浴巾；紡織品毛巾”商品上申請注冊了第8689072号“舒服佳”商标（訴争商标），2012年10月份商标注冊公告。
2022年，北京知識産權法院認定寶潔公司“舒膚佳”商标構成馳名商标，某針紡制品公司在“紡織品毛巾、浴巾”商品上申請注冊的“舒服佳”商标構成對寶潔公司“舒膚佳”商标的複制、摹仿，判決駁回某針紡制品公司的訴訟請求，對其“舒服佳”商标予以無效宣告。二審法院亦駁回某針紡制品公司的上訴，維持原判。
關于馳名商标你了解多少？
馳名商标的認定方式有兩種基本模式：被動認定和主動認定。
舒膚佳被認定為馳名商标就是被動認定的方式。
馳名商标本質是對商标的一種保護，并不展現商品品質和品牌美譽度，不是榮譽稱号。馳名商标的認定是對擁有較高知名度商标的一種保護措施，在一定程度上可以防範“傍名牌”“搭便車”等行為，使企業在商标争議、糾紛等案件中占據有利地位。“馳名商标”被明令禁止作為廣告宣傳使用了，但其依然可以享受不同于普通商标的、特殊的商标保護權利。
一般來說，馳名商标的知名度較高，在政府與公衆當中的認同度也比較高，工商部門在侵權打假時的力度自然也比一般商标要大。同時，馳名商标的市場信譽度高，在進行商标權許可、轉讓時可獲得更多的商業利益，用于質押、融資、投資、信貸、招投标等商業行為時也更容易得到支援。這對于企業的發展或轉型更新來說，無疑具有極其重要的作用。
不過需要注意的是，各企業隻有以誠實的經營活動、優質的商品品質、完善的售後服務與不斷的科技創新才能真正提高企業核心競争力，才能為企業赢得市場，令品牌真正成為“馳名”商标。
來源：潇湘晨報、北青網、北京商報等