近日，京東小時達宣布“滿29元免運費”，即時零售再燃戰火。
天下武功，唯快不破。這種線上下單、線下即刻配送的零售模式，品類已經從生鮮到覆寫“萬物”。近日，OPPO、聯想、惠普等8家品牌全面入駐抖音即時零售。無論是各大電商平台還是品牌商家，都在加碼即時零售業務。
即時零售是否已成為下一個“時代趨勢”？未來即時零售“卷”向何方？
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“萬物到家”時代來臨
在消費者“即需即買即得”需求催變下，即時零售“萬物到家”時代已然來臨。
“即時零售早期從生鮮開始，首先是因為生鮮屬于高頻需求，與其他快消品比起來，生鮮客單價會高一些。其次，生鮮品類屬于急需商品。生鮮商品的高頻需求和對新鮮度的高要求意味着，一旦消費者對某個平台的服務品質建立了信任，使用者黏性就提高了。”深圳一家大型電商平台的前置倉店長李先生分析。
如今，即時零售主營不僅僅包括水果蔬菜、糧油副食、海鮮水産等生鮮部分，也包括數位美妝、酒水廚具等便利日百（日用百貨）類目。同時，即時零售也成為一個重要的品牌發售陣地。
擁抱即時零售已成為3C數位行業的“标配”。日前，OPPO、聯想、惠普、戴爾、品勝、倍思、迪信通等8家品牌正式入駐抖音電商即時零售，深化線上線下融合經營。
近日，京東旗下即時零售平台京東小時達與小米宣布進一步深化戰略合作，小米SU7 配件新品也已經上線京東小時達，在京東之家門店購買産品最快 30分鐘内送達。
内衣品牌都市麗人自去年8月在美團閃購試營運以來，其銷售環比增長222%，品牌曝光環比增長142%。美團閃購資料顯示，從使用者需求來看，今年2月，内衣家居服飾搜尋曝光同比增長超700%，交易使用者數同比增長超300%。
據悉，叮當快藥創立線上線下一體化營運模式和藥品“網訂店送”服務，将藥品即時送達至消費者手中。
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“從生鮮到‘萬物’，這是近幾年即時零售領域完成的進化。”李先生說。
近年來即時零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場規模達到5042.86億元，預計2025年即時零售市場規模将達到2022年的3倍。中國國際電子商務中心行業報告表示，2030年即時零售市場規模将達到3.6萬億元。
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慢慢升溫的平台競争
專業人士認為，即時零售将會開啟一場慢慢升溫的平台競争。
作為平台方而言，搶占優質供給成為當下最重要的事情。截至去年9月份，即時零售重要玩家美團閃購、京東到家和餓了麼，三家分别接入Apple授權專營店的數量分别為近5000家、超4600家和近3000家。
近日，京東小時達宣布"滿29元免運費"，再度挑起電商平台即時零售的競争。
據介紹，目前京東小時達"滿29元免運費"服務已覆寫平台近9成門店，包括生鮮果蔬、飲料酒水、休閑食品、美妝護膚、家居日用等。平台資料顯示，下調免運費門檻後，京東小時達下單使用者環比增長25%。此前該平台的免郵門檻是59元。
“美團很可能會跟進這個包郵政策。”零售電商行業專家、百聯咨詢莊帥認為，即時零售會有補貼的競争，但是規模不會太大。
對于消費者而言，下降免運費門檻最大好處是免去湊單的煩惱。例如此前需要下單滿59元才能省去郵費，如今下單滿29元，就能免郵。
不過，不同平台以及不同品類商家的免郵門檻和運費均有不同。在美團的品質百貨“小時達”，不同商家免郵門檻不等，部分商家随機下單一件26元商品可免運費配送，另一些商家即使下單超過100元也還需要6元的配送費。盒馬客服則表示，App下單廣州地區實付滿39元免運費。在京東App“小時達”中，在帶有“滿29元免運費”辨別的商家門店下單，可享受這項服務。
即時零售已成為電商、外賣平台新的增長極。美團年報顯示，2023年即時配送訂單達到219億筆，同比增長23.9%，訂單量增長速度明顯加快。美團閃購2023年訂單量同比增長超過40%。達達在2023年第四季度和全年業績報告透露，2023年四季度，京東小時達月均下單使用者同比增長50%，京東首頁“小時達”頻道GMV同比增長超200%。其中，達達旗下的京東到家業務，去年Q4營收達15.5億元。
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下一站“卷”效率
業内人士表示，從行業競争視角來看，當下即時零售的角逐依然處于早期，美團閃購、京東到家、餓了麼，以及抖音小時達這些玩家，競争的最大兩方面要素在于：豐富供給和高效履約。
借助網際網路平台，即時零售能高效比對本地供需，具有速度快、本土化等特點。然而，要實作更快送達，就要求後端有更強大的履約能力支援。
無錫數字經濟研究院執行院長吳琦認為，即時零售主要存在的問題有兩點。一是即時零售發展不均衡，規模效應沒有完全釋放。區域發展不平衡，相對于一二線城市來說，三四線城市即時零售滲透率較低，配送品類不均衡，非餐飲品類占比較低，使用者年齡分布不均衡，“80後”“90後”使用者占比較高。二是即時零售的配送成本較高，配送效率有待提升。吳琦建議，應加快即時零售的配套體系建設，推動服務供給側數字化，加快布局智能服務終端，提升倉儲、揀貨和配送環節的效率和協同。
科技賦能，效率至上。商務部國際貿易經濟合作研究院電子商務研究所副研究員洪勇認為，即時零售模式不僅僅是企業入駐線上，更要求企業進行供應鍊體系的數字化改造，縮短線上需求和線下供應的比對時間，提升供應效率和品質。中小企業應積極完善數字化系統，吸引、培養數字化人才。頭部企業則應加大對即時配送技術和無人車、前置倉、智能櫃等基礎設施的投入，以此提升企業數字化營運管理能力，真正打開即時零售的銷路。
業内人士分析指出，即時零售已進入新階段的賽點，第一個賽點是“全品類競争”，第二個賽點是“效率競争”，即時零售的未來或将是分鐘級競賽。
張麗娅 整理