近日，京东小时达宣布“满29元免运费”，即时零售再燃战火。
天下武功，唯快不破。这种线上下单、线下即刻配送的零售模式，品类已经从生鲜到覆盖“万物”。近日，OPPO、联想、惠普等8家品牌全面入驻抖音即时零售。无论是各大电商平台还是品牌商家，都在加码即时零售业务。
即时零售是否已成为下一个“时代趋势”？未来即时零售“卷”向何方？
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“万物到家”时代来临
在消费者“即需即买即得”需求催变下，即时零售“万物到家”时代已然来临。
“即时零售早期从生鲜开始，首先是因为生鲜属于高频需求，与其他快消品比起来，生鲜客单价会高一些。其次，生鲜品类属于急需商品。生鲜商品的高频需求和对新鲜度的高要求意味着，一旦消费者对某个平台的服务质量建立了信任，用户黏性就提高了。”深圳一家大型电商平台的前置仓店长李先生分析。
如今，即时零售主营不仅仅包括水果蔬菜、粮油副食、海鲜水产等生鲜部分，也包括数码美妆、酒水厨具等便利日百（日用百货）类目。同时，即时零售也成为一个重要的品牌发售阵地。
拥抱即时零售已成为3C数码行业的“标配”。日前，OPPO、联想、惠普、戴尔、品胜、倍思、迪信通等8家品牌正式入驻抖音电商即时零售，深化线上线下融合经营。
近日，京东旗下即时零售平台京东小时达与小米宣布进一步深化战略合作，小米SU7 配件新品也已经上线京东小时达，在京东之家门店购买产品最快 30分钟内送达。
内衣品牌都市丽人自去年8月在美团闪购试运营以来，其销售环比增长222%，品牌曝光环比增长142%。美团闪购数据显示，从用户需求来看，今年2月，内衣家居服饰搜索曝光同比增长超700%，交易用户数同比增长超300%。
据悉，叮当快药创立线上线下一体化运营模式和药品“网订店送”服务，将药品即时送达至消费者手中。
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“从生鲜到‘万物’，这是近几年即时零售领域完成的进化。”李先生说。
近年来即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模达到5042.86亿元，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。中国国际电子商务中心行业报告表示，2030年即时零售市场规模将达到3.6万亿元。
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慢慢升温的平台竞争
专业人士认为，即时零售将会开启一场慢慢升温的平台竞争。
作为平台方而言，抢占优质供给成为当下最重要的事情。截至去年9月份，即时零售重要玩家美团闪购、京东到家和饿了么，三家分别接入Apple授权专营店的数量分别为近5000家、超4600家和近3000家。
近日，京东小时达宣布"满29元免运费"，再度挑起电商平台即时零售的竞争。
据介绍，当前京东小时达"满29元免运费"服务已覆盖平台近9成门店，包括生鲜果蔬、饮料酒水、休闲食品、美妆护肤、家居日用等。平台数据显示，下调免运费门槛后，京东小时达下单用户环比增长25%。此前该平台的免邮门槛是59元。
“美团很可能会跟进这个包邮政策。”零售电商行业专家、百联咨询庄帅认为，即时零售会有补贴的竞争，但是规模不会太大。
对于消费者而言，下降免运费门槛最大好处是免去凑单的烦恼。例如此前需要下单满59元才能省去邮费，如今下单满29元，就能免邮。
不过，不同平台以及不同品类商家的免邮门槛和运费均有不同。在美团的品质百货“小时达”，不同商家免邮门槛不等，部分商家随机下单一件26元商品可免运费配送，另一些商家即使下单超过100元也还需要6元的配送费。盒马客服则表示，App下单广州地区实付满39元免运费。在京东App“小时达”中，在带有“满29元免运费”标识的商家门店下单，可享受这项服务。
即时零售已成为电商、外卖平台新的增长极。美团年报显示，2023年即时配送订单达到219亿笔，同比增长23.9%，订单量增长速度明显加快。美团闪购2023年订单量同比增长超过40%。达达在2023年第四季度和全年业绩报告透露，2023年四季度，京东小时达月均下单用户同比增长50%，京东首页“小时达”频道GMV同比增长超200%。其中，达达旗下的京东到家业务，去年Q4营收达15.5亿元。
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下一站“卷”效率
业内人士表示，从行业竞争视角来看，当下即时零售的角逐依然处于早期，美团闪购、京东到家、饿了么，以及抖音小时达这些玩家，竞争的最大两方面要素在于：丰富供给和高效履约。
借助互联网平台，即时零售能高效匹配本地供需，具有速度快、本土化等特点。然而，要实现更快送达，就要求后端有更强大的履约能力支持。
无锡数字经济研究院执行院长吴琦认为，即时零售主要存在的问题有两点。一是即时零售发展不均衡，规模效应没有完全释放。区域发展不平衡，相对于一二线城市来说，三四线城市即时零售渗透率较低，配送品类不均衡，非餐饮品类占比较低，用户年龄分布不均衡，“80后”“90后”用户占比较高。二是即时零售的配送成本较高，配送效率有待提升。吴琦建议，应加快即时零售的配套体系建设，推动服务供给侧数字化，加快布局智能服务终端，提升仓储、拣货和配送环节的效率和协同。
科技赋能，效率至上。商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所副研究员洪勇认为，即时零售模式不仅仅是企业入驻线上，更要求企业进行供应链体系的数字化改造，缩短线上需求和线下供应的匹配时间，提升供应效率和质量。中小企业应积极完善数字化系统，吸引、培养数字化人才。头部企业则应加大对即时配送技术和无人车、前置仓、智能柜等基础设施的投入，以此提升企业数字化运营管理能力，真正打开即时零售的销路。
业内人士分析指出，即时零售已进入新阶段的赛点，第一个赛点是“全品类竞争”，第二个赛点是“效率竞争”，即时零售的未来或将是分钟级竞赛。
张丽娅 整理