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美團無人機與7-ELEVEn的合作踏出了“科技+零售”穩步落地的第一步，讓即時零售提速低空經濟，也讓本地生活競争從價格戰的無序“升維”至科技應用的星辰大海。
作者：汪真 編審：鶴翔
出品：零售商業财經 ID：Retail-Finance
将外賣“空投到家”，美團無人機攜手廣東7-ELEVEn便利店推動即時零售實作空中配送。
雙方合作的意義在于：其一，“無人機機長”與“便利店之王”的強強聯合将成為本地商業領域履約力與商品力實作“乘數效應”的典型案例；
其二，随着低空物流網絡的普及，以美團無人機配送為代表的新興産業，将帶動除連鎖便利店小業态之外、具備差異化競争力的中大型零售業态增長的“新引擎”。
01 商品力和履約力的強強聯合
近日，廣東7-ELEVEn與美團無人機正式達成合作，将超3000種商品接入無人機配送，消費者在深圳龍崗星河商圈的無人機降落點選購，選擇無人機配送便能收獲最快4分鐘送達降落點的快捷體驗。
圖：美團無人機合作7-ELEVEn便利店
事實上，早在2021年初，美團無人機就在深圳完成了面向真實使用者配送的首筆訂單。令人好奇的是，美團無人機為何會在今年與廣東7-ELEVEn便利店達成合作，并将其標明為首個實作無人機配業務的連鎖品牌？
首先，為使用者提供最大程度上的即時滿足與便利服務，是雙方不謀而合、且意在長遠的發展目标。
零售界流傳着這樣一句話，“世界上隻有兩家便利店，一個是7-ELEVEn，一個是其他便利店。”
7-ELEVEn作為全球最大的便利店品牌之一，其核心價值觀在于“顧客至上”，因時、因地制宜的出發點均是為顧客帶來便利。
顯然，7-ELEVEn領先性地窺見了零售行業中“便利性”創造的巨大價值，但能在激烈的便利店賽道上“常勝”，除了搶占“便捷”先機之外，7-ELEVEn極緻的商品開發與管理也構成了其核心競争力。
身處“買方市場”，“銷售力”成為企業生存的關鍵。7-ELEVEn基于“品質優先”研發的PB産品已然使其成為NB的競争對手，具體來說，7-ELEVEn差異化競争的利器以及利潤的重要來源便是獨有的鮮食商品。
圖源：網絡 鮮食商品
相關資料顯示，7-ELEVEn在中國市場的鮮食商品銷售占比超40%，毛利占比超60%。鮮食的高占比與高貢獻也意味着對物流時效和銷售途徑有着更高的要求。
零售業的核心魅力在于不斷打破“前定和諧”的創新。美團無人機恰好切中了這個點，其強大的履約能力大幅度提高了7-ELEVEn商品配送的效率與業務的滲透率，給消費者創造“哎呀，還能這麼快、這麼好”的驚喜體驗。
據悉，美團無人機2022年期間平均配送時長約為12分鐘，較傳統配送模式提效近150%。而此次與7-ELEVEn的合作在商品裝箱後能實作最快4分鐘送達降落點，美團無人機履約能力讓7-ELEVEn鮮食外賣比以往更“鮮”了。
總得來說，7-ELEVEn的差異化商品屬性與品牌調性，和美團想要以“30分鐘萬物到家”讓更多消費者享受到“高确定性”生活方式的目标不謀而合。
便利店天然帶有的便利屬性和以FF日配鮮食為中心的産品構成更是促成合作的有力助推。雙方商品力和履約力的強強聯合，讓7-ELEVEn與美團的“便利”心智更加深入人心。
圖源：品牌
其次，經濟因素疊加飲食偏好，雙方對于合作選址的考量也自有深意。
廣東省作為大陸經濟的領頭羊，消費者對于高效、便捷的購物體驗有着極高的需求，可以為新型服務的試驗和推廣提供良好土壤。
深圳作為衆多高科技企業和創新公司的聚集地，對新興技術的接受度和适應力更強。截至2023年12月，美團無人機在深圳已營運了三年多時間，在深圳等城市的11個商圈，開通了25條航線。
值得一提的是，7-ELEVEn和美團無人機在深圳也有自己的業務基礎。廣東7-ELEVEn已經在廣東省13個城市營運超過1700間門店，并且一直緻力于提供更及時、更便利的數字化服務。
良好的政策和配套支援政策，給雙方合作帶來了得天獨厚的外部支援環境。2023年底，深圳市交通運輸局等7部門聯合印發了《深圳市支援低空經濟高品質發展的若幹措施》，促進深圳低空經濟産業鍊強鍊、補鍊、延鍊。
更不用提老廣人講究“鮮香”的飲食偏好，可以說，美團無人機和7-ELEVEn的合作既是“萬事俱備”又是“志同道合”。
02 美團無人機與本地生活商家，合作的前置條件
美團對于無人機業務的探索屬于提前發掘消費者“未來的需求”。
2017年，美團啟動了無人機配送服務的研發探索，并定下了打造一個綜合飛行器、地面承接裝置及航線管理背景系統為一體的城市低空物流網絡的目标，在外賣小哥還在用電動車丈量城市時，美團已經将目光瞄準了城市上空，走在了整個外賣配送行業的前列。
2018年，美團創始人王興的清華大學同學毛一年加入美團，負責無人機業務的研發。2019年，團隊在北京郊區建立測試飛場，進行了大量飛行測試。2021年，美團無人機在深圳完成首單面向真實使用者的配送，正式開啟了“人在家中坐，外賣天上來”的時代。
圖源：品牌
截至2023年12月，美團無人機累計完成訂單超23萬單，能夠實作3公裡半徑内端到端零售物品配送15分鐘達的标準服務。
領先于行業的業務探索背後，是美團逐年增長的研發支出。
2021年，美團研發支出同比增長53.1%至167億元，22年投入增至207億元，23年研發支出達212億元，創曆史新高。新業務探索、高研發投入實際上都是美團圍繞“零售＋科技”戰略所做的長遠布局的具化表現。
在無人機重要性日益凸顯并逐漸成為智慧城市基礎設施的當下，美團無人機的前瞻性布局無疑是驚喜和“切題”的。
毛一年曾表示，美團做無人機，并不是要做下一個大疆，也不是要賣無人機，而是用作為一個工具，最終還是為配送服務。無人機配送也不是做vip業務，而是服務廣大消費者，這也是美團與本地生活商家合作的前置條件。
圖源：品牌
換言之，美團想做的是人工與無人機共同完成對外賣訂單的配送，讓無人機進行地面物流的補充，建構一個城市低空物流網絡，解決傳統配送中存在的交通擁堵、配送時間長、人力資源不穩定等問題。
随着技術疊代和應用場景的拓展，無人機配送将會成為提升物流效率與使用者體驗的重要手段。
在利用城市低空資源、提升時效、補充運力和優化排程上，美團無人機蓄力深耕的是“行業無人機”這一細分領域，這也讓美團在本地生活領域競争優勢再上一個台階。
03 将即時做到極緻，即時零售提速“低空經濟”
美團無人機與7-ELEVEn的合作契機，在于雙方看到了本地生活業務的确定性前景和穩步發展現狀。
在國内消費結構轉型更新、消費分層的背景下，剛需、高頻、抗周期的本地消費，顯得愈發可貴與可靠，一躍成為各方瞄準的蛋糕。
2023年，美團核心本地商業繼續實作穩步發展，該業務分部營收增長29%，達到2069億元，實作經營利潤387億元，同比增長31%。其中，美團即時配送訂單數增長24%達219億筆。
圖：美團2023年财報
也正是在這一年，抖音、快手、小紅書等平台紛紛加入本地生活大作戰，美團“穩中求進”的步伐指向了将即時零售做到極緻的目标。
如今，美團通過無人機等科技手段來最大程度上創造“即時滿足”服務，将“欲速則達，一刻到家”的口号變成事實，進而線上下零售領域形成自身獨特的競争力。
可以說，美團切中了即時零售效率至上和滿足使用者需求的根本。從到店、到家再到“店家之間”，美團正以更高的科技密度、更顯著的全環節效率提升，為使用者帶來更優質的産品與服務。
圖源：艾瑞咨詢
美團與7-ELEVEn的合作踏出了“科技+零售”穩步落地的第一步，讓即時零售提速低空經濟，也讓本地生活競争從價格戰的無序“升維”至科技應用的星辰大海。
從更宏觀的視角來說，低空經濟已成為國家聚力發展的産業新賽道，廣州、深圳等城市低空迎來密集試飛。國家導向也鼓勵發展與平台經濟、低空經濟、無人駕駛等結合的物流新模式。
美團無人機外賣送餐、送藥，讓低空經濟在一些城市悄然進入了人們的日常生活，從生活化的服務場景中推動低空經濟的行業發展與大衆認知。
而無人機物流配送，融合了低空制造、低空飛行、低空保障、綜合服務四個産業。伴随着本地生活競争“升維”，美團以即時零售為切入口，已然走在探索低空經濟商業化應用的前列。