繼“洗貓洗狗”服務落地上海後，盒馬深耕寵物領域又有新動作。近期，盒馬上線了一批寵物商品，包括貓糧、狗糧、零食、寵物清潔濕巾等40餘款商品，基本涵蓋“毛孩子”們的喂養、陪伴需求。
資料顯示，中國養寵家庭戶數滲透率逐年上升，2023年達到22%，但相較于美國（70%），仍有巨大的發展空間。越來越多人将寵物視為一起生活的家庭成員，而非捕鼠或看家護院的工具，養寵消費呈現“精細化、健康化、拟人化”的發展趨勢。
盒馬前期調研發現，食品安全是養寵人最關心的問題。此次，盒馬推出的貓糧、狗糧、寵物零食等都在包裝上明确标注了“含肉量”“新鮮肉源含量”等。
“我們對食品安全的要求非常高，也更有經驗。每一家供應商都必須通過我們多次實地勘測、檢驗，品質必須是透明、有保障的。”盒馬寵物商品負責人霜惜介紹，此次推出的海陸空貓條桶，原料包括雞肉、三文魚、牛肉等，鮮肉含量達到70%以上；另一款高蛋白鮮肉糧，則采用了6小時鮮雞肉壓縮成糧的工藝，鮮肉含量78%、零肉粉，呵護“毛孩子”們的敏感腸胃。
價格，是盒馬寵物商品的另一大競争力。盒馬方面表示，此次推出的商品日常售價普遍比市面同品質商品更低，有的僅為熱門單品的一半。比如，馬高蛋白鮮肉糧售價68.8元/1.8公斤，與市面最熱銷單品的大促價基本持平；植物珍珠混合貓砂，除臭率經第三方檢測高達94%，價格比市面同款低10%的同時，重量還提升了12%。
在確定品質的同時降低價格，盒馬底氣何在？霜惜解釋道。在傳統電商、寵物店等的銷售中，生産成本隻占成本的一部分，還需要計算平台扣點、廣告等費用，這些成本最終都會反映在售價上，這就是平時大家所說的“羊毛出在羊身上”。通過與源頭廠商的合作，盒馬得以定制、要求使用更好的配方、更好的原料，而在去除了各項中間環節的成本後，最終能更好地讓利給消費者。
更值得一提的是，針對“挑食”又有語言障礙的毛孩子們，盒馬還暖心上線了“不愛吃包退”服務，選購帶有“不愛吃包退”辨別的商品後，如果寵物不喜歡口味、口感，導緻不能進食，使用者可通過盒馬App說明情況、退貨退款，讓盒區房“鏟屎官”們安心選擇最合适的寵糧。
目前，每條售價僅1元左右的海陸空貓條、100%純肉的雞肉幹/鴨肉幹以及除臭率達94%的貓砂等商品頗受消費者歡迎。對于“盒區房”消費者，霜惜并不建議一次大量采購，“大家按需消費就可以了，沒必要囤貨，因為價格會比較穩定，手機點點，最快30分鐘就送到了。”