讓員工欣然接受新增工作量的政策簡析

【員工關系：給員工加工作量，如何合情合理？

公司組織架構調整，對員工的能力要求有所提升，且增加了工作量，但崗位和薪資不變。員工是以有抵觸情緒，不接受新增工作量，且申明，如果加工作量，讓公司賠錢他走人。

公司調整工作量在合理範圍内，不需要員工額外加班就能完成。公司也想留住員工，沒有辭退他的意思。現在僵在那裡了，公司應該怎麼做呢？】

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【摘要：本文第一部分分析了題主提到的員工面臨工作量增加産生抵觸情緒的心理動因；本文第二部分分享了如何采取對策變抵觸為接受。】

一、員工抵觸情緒背後心理分析：

在公司面臨組織架構調整時，員工們往往會因為工作量的增加和崗位、薪資的不變而産生抵觸情緒。這種情緒并非空穴來風，而是基于員工們深層次的心理需求和擔憂。以下是對員工抵觸情緒背後心理動機的分析。

首先，安全感受到威脅是員工抵觸情緒的重要來源。當公司宣布組織架構調整時，員工們往往會擔心自己的工作穩定性受到影響。

例如，在某網際網路公司進行組織架構調整時，一些員工發現自己的工作内容發生了重大變化，甚至需要學習新的技能才能勝任。由于公司并未提供相應的教育訓練和指導，這些員工感到自己的工作安全感受到了嚴重威脅，進而産生了強烈的抵觸情緒。

其次，公平感受挫也是員工抵觸情緒的一個重要原因。在組織架構調整過程中，如果員工認為自己的工作負荷增加了，而薪資和崗位卻沒有得到相應的調整，他們就會感到不公平。

例如，在某制造企業進行生産流程優化時，一些員工被要求承擔更多的工作任務，但他們的薪資并未得到提升。這些員工認為自己的付出沒有得到應有的回報，是以對公司的決策産生了抵觸情緒。

此外，能力不足導緻的焦慮也是員工抵觸情緒的一個重要因素。随着組織架構的調整和工作内容的改變，員工們可能會發現自己無法勝任新的工作要求。這種無力感會引發員工的焦慮情緒，進而産生對變革的抵觸。

例如，在某金融機構進行業務轉型時，一些員工發現自己的知識儲備和技能水準無法适應新的業務需求。他們擔心自己無法勝任新的工作崗位，是以對公司的轉型決策産生了抵觸情緒。

最後，缺乏參與和溝通也是導緻員工抵觸情緒的一個重要原因。如果公司在做出決策時沒有充分征求員工的意見，或者未能有效地溝通變革的目的和意義，員工們就會感到自己被排除在決策之外。這種被忽視的感覺會引發員工的不滿和抵觸情緒。

例如，在某零售企業進行門店改造時，一些員工對公司的決策感到不解和不滿。他們認為公司沒有充分征求他們的意見，同時，公司也沒有解釋清楚改造的目的和意義。這種缺乏參與和溝通的情況導緻了員工對公司的決策産生了強烈的抵觸情緒。

Tips：組織變革中，當面臨工作量增多時員工産生抵觸情緒背後隐藏着多種心理動因，包括安全感受到威脅、公平感受挫、能力不足導緻的焦慮以及缺乏參與和溝通等。為了緩解員工的抵觸情緒并促使他們接受新的工作量，公司需要深入了解員工的心理需求，并采取有效的措施來應對這些挑戰。

二、如何采取對策變抵觸為接受：

在了解了員工抵觸情緒的心理動因後，題主所在公司需要采取一系列有針對性的措施來化解員工的抵觸情緒，使其能夠欣然接受新增工作量。具體建議如下：

首先，公司應該增強與員工的溝通透明度。這意味着公司需要與員工進行開放、坦誠的溝通，詳細解釋組織架構調整的原因、目的以及對員工個人的具體影響。

通過有效的溝通，公司可以幫助員工消除不确定性，了解變革的必要性，進而減輕抵觸情緒。例如，對于此員工，由其上司解釋組織變革的背景和意義，并回答員工的疑問和關切。

其次，為了確定員工能夠勝任新的工作要求，公司需要提供必要的支援和資源。這可能包括教育訓練、指導、輔助工具等，以幫助員工提升技能、增強信心。通過提供支援，公司可以降低員工因能力不足而産生的焦慮感，使其更有信心面對新的挑戰。

例如，針對新的工作内容或技能要求，公司可以承諾員工，未來會安排專業教育訓練課程或提供線上學習資源，幫助員工快速掌握所需的知識和技能。

再次，公司還需要強調變革帶來的長期利益和職業發展機會。通過展示新架構可能帶來的職業成長空間、提升的工作效率以及更好的工作環境等優勢，公司可以激勵員工從更長遠的角度看待變革，進而更容易接受新的工作量。

例如，公司可以分享一些成功轉型的案例或展示新架構下可能帶來的職業發展路徑，讓該員工看到變革的積極一面。

同時，參與式決策也是化解員工抵觸情緒的有效方法。公司應該盡可能提供機會讓員工參與到與工作量調整和技能要求提升相關的決策過程中來。通過讓員工參與決策，公司可以增強員工的歸屬感和責任感，使其感受到自己的意見和訴求得到了尊重和重視。

例如，在制定新的工作流程或規範時，公司可以邀請該員工作為代表參與讨論和制定過程，聽取該員工的意見和建議。

最後，為了及時發現和解決問題，公司需要建立一個有效的回報機制。這個機制應該允許員工表達他們的意見和擔憂，并確定這些回報能夠得到認真處理。通過及時回報和處理員工的關切，公司可以增強員工的信任感和滿意度，進而進一步減少抵觸情緒。

例如，公司可以設立專門的回報管道或定期進行員工滿意度調查，以收集員工的意見和建議并及時作出響應。

Tips2：通過增強溝通透明度、提供必要的支援、強調長期利益、參與式決策以及建立回報機制等措施，公司可以有效地化解員工的抵觸情緒并使他們欣然接受新的工作量。這将有助于公司更順利地推進組織架構調整并實作企業與員工的共同發展。