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廉為民:老骥伏枥志在千裡

作者:晨報财融

【題記】他是一名光榮的中國人壽駐村業務員,十幾年如一日紮根蒲州大地,以服務客戶為己任,奮戰在服務三農的最前沿;他是基層優秀共産黨員的傑出代表,堅守為民、務實、清廉的初心使命,急客戶所急,想客戶所想,甘願像蠟燭一樣發光發熱,照亮一方天空、溫暖故鄉的人;他是新時期最可愛的人,每天奔走在基層一線,風雨無阻、笃行不怠,踐行着“中國人壽,一言九鼎”的光榮承諾;他是引領潮流的網絡達人,利用抖音直播、今日頭條等平台普及保險理賠知識,讓許許多多素昧平生的陌生人跨越地域限制成為自己的忠實粉絲和走心的人……

在永濟市保險界提起廉為民的大名,熟悉他的人都會不由自主地豎起大拇指,誇他是保險業的牛人,因為自打進入保險業以來,他每年在短期人身意外傷害險和車輛保險銷售方面,無論是保費總量還是保單件數,都遠超行業其他保險代理人,妥妥的保險銷售大佬,在全市乃至全省都鮮有對手能夠與他分庭抗禮。

廉為民:老骥伏枥志在千裡

廉為民(又名廉樹剛),永濟市張營鎮舜帝村人,中共黨員,高中學曆,1964年出生,今年剛到耳順之年。2009年,由于企業效益不好,擔任會計的他日子過的捉襟見肘,于是便經朋友推薦,加盟中國人壽永濟支公司,成為一名營銷人員。多年的會計職業生涯,塑造了他工作認真、思維靈活、記憶力強的性格特征,也為他從事保險工作打下了堅實的基礎。入司之初,由于缺乏專業知識和人脈資源,導緻業務量小、收入微薄,遭到家人的反對和阻撓,思想上曾一度彷徨迷茫,甚至動了改行的念頭。慶幸的是有公司各級上司無微不至地關懷和鼓勵,加上個人的不懈努力,使他最終走出了事業低谷,實作了鳳凰涅槃、浴火重生……

廉為民:老骥伏枥志在千裡

潛心鑽研,為未來發展打下堅實基礎

廉為民深知:萬事開頭難,工欲善其事必先利其器!要想在保險行業站穩腳跟,就必須認真學習研究與保險相關的各種知識,比如保險的起源、保險的意義和功用、保險條款、保險理賠知識、保險銷售技巧等等。為此,他積極參加公司的各類教育訓練,廣泛涉獵與保險相關的書籍,遇到不懂的地方就向行業資深人士請教或上網查詢,并認真做好筆記。随着專業知識的不斷積累,外出展業時客戶提出的問題一般都難不倒他,能夠及時為客戶答疑解惑,消除客戶心中的顧慮,簽單便成了水到渠成、順理成章的事……

經過一年多的摸爬滾打,他積累了一定的客戶資源,在公司也小有名氣。為了支援他更好服務當地百姓,2011年公司聘任他為駐村業務員,并在他的家門口為他舉行了隆重的挂牌儀式。活動當天,公司與村委上司親臨活動現場發表了熱情洋溢的講話,給他披紅戴花,讓他作表态發言;還聘請專業鑼鼓隊敲鑼打鼓為他助陣,現場氛圍熱烈、聲勢浩大,使他備受感動和鼓舞,表示一定刻苦鑽研保險知識,為全體村民提供優質周到的保險服務。

經過一段時間的工作,他發現短期險件均保費低,收入有限,僅能解決溫飽問題,随着經濟的快速發展,轎車已逐漸進入尋常百姓家,如果能夠在開辦短期險的同時代理車險,不僅能夠增加收入,而且能夠滿足客戶多元化的保險需求,收到事半功倍的效果。

當時,正好公司與國壽财在開展合作,每年都有互動業務名額。于是,他便把目光瞄向了車險市場,積極研究車險承保條款及相關理賠知識,為進軍車險市場做準備。公司上司便帶着他迅速與國壽财接洽,商量代理車險事宜。經過幾個月的奔波,廉為民慢慢摸着了做車險的門路,那就是客戶出險後第一時間趕赴現場,積極協助辦理理賠事宜。為了助推業務發展,他還主動請纓擔任事故勘察員,自掏腰包購置了相機,義務提供事故車輛現場勘察與定損服務。

廉為民:老骥伏枥志在千裡

熱情服務,像對待家人一樣對待客戶

衆所周知,服務是企業做大做強、實作永續經營的不二法寶和永恒主題,保險業更是如此。廉為民深深明白這個道理,有着多年會計工作經驗的他,繼續保持和發揚了辦事嚴謹、認真負責的工作作風,同時堅持“客戶至上,服務熱情”的經營理念,竭盡所能為客戶提供售前、售中、售後服務。凡經他手辦理的業務,全都建立了完整的投保台賬,内容包括投保人姓名、被保險人姓名、家庭住址、聯系方式、投保險種、投保時間、繳費期間、繳費金額等,并且奉行三個“及時”工作原則:及時上門看望、及時遞交理賠資料、及時追蹤理賠進度,確定不發生因個人收費不及時導緻客戶保單脫保甚至永久失效的問題。

他對工作的認真負責和癡迷程度可以說無人能及,說他是保險狂人一點也不為過。記得有一年在家裡為孩子舉行婚禮,到了婚宴開始前照全家福環節,親戚們卻怎麼也找不見他的人影,打電話也聯系不上,過了足有半個小時,他才夾着展業包大搖大擺地回來了,老伴不問三七二十一劈頭蓋臉就是一頓訓,埋怨他沒有一點時間觀念,火燒眉毛了還忙着收保費,弄得衆人也哭笑不得……

還有一次,他駕車帶着妻子去鎮上醫院看病,在辦理住院手續過程中突然接到客戶電話,稱私家車與别人的車發生了剮蹭事故,希望他過去出現場,協助辦理報案理賠事宜,他二話不說就匆忙帶着相機趕了過去。經過幾個小時的緊張工作,客戶的事情終于搞定,卻把給妻子看病的事忘了個一幹二淨,害的妻子在醫院餓着肚子等了他大半天……

從業以來,他手寫的業務台賬摞起來将近一米高,長期忠實客戶8000餘人,與衆多客戶建立了不是親人勝似親人的親密關系,因為他專業素質過硬,服務熱情周到,随叫随到,不辭勞苦,風雨無阻,是以在客戶中口碑非常好,大家都願意在他跟前投保,而且主動介紹親朋好友在他跟前買保險,真真正正成了客戶投保的“第一聯想”。

無怨無悔,全身心投入保險事業

廉為民常說,加盟國壽,無怨無悔;既然選擇了遠方,那就風雨兼程,留給世界的隻有背影。

十五載的風雨兼程,廉為民已深深愛上了保險營銷這個利國、利民、利己的神聖職業,愛上了這個展現人生價值、展現個人才華的絢麗舞台,他表示将把後半生奉獻給中國人壽。從業以來,廉為民閱讀了超700萬字關于教育和保險的文章及法規;撰寫了300萬字涵蓋個人傳記、社會教育、車輛及保險實務指南方面的文章;熟練掌握了涉及人身保險、财産保險、車輛保險、新農合醫療保險、社會統籌保險以及戶籍管理等相關方面的服務和辦理流程;義務為500餘名學生提供了關于人格、心理、學習方法等方面的咨詢輔導及聯考志願填報指導工作;自費8萬餘元購置辦公裝置及辦公用品,自費1萬餘元印制各類宣傳資料、噴繪廣告、名片;義務代理車輛上戶超過500輛,義務代理審驗駕照超過500人次,義務辦理異地委托車輛審驗手續超過200份,義務代理違章罰款繳費超過400份;累計為數萬人提供了保障和服務;通過網絡、微網誌為全國近20多個省份數百位陌生客戶提供了咨詢服務;代理處理客戶保險合同資訊變更超過200份;累計處理各種理賠案件超過5000件;累計收取各種保費超過1000萬元,為國家納稅超過8萬元。

借助網絡,為事業插上騰飛的翅膀

廉為民能夠在激烈的市場競争中始終保持業績常青,還緣于他有着一顆勤奮好學、與時俱進、永遠年輕的心。近年來,随着科技發展和時代變遷,村子裡的年輕人要麼外出打工、要麼在外上大學,剩下的大多是老人和留守兒童,而青壯年勞力往往是家庭的頂梁柱,顯然傳統的營銷方式已無法滿足發展需求。于是,他便将一部分精力投入到網絡宣傳與銷售上,通過QQ空間分享個人成長故事和人生經曆,微信朋友圈記錄每天的展業心得與收獲,抖音直播講解保險知識、接受業務咨詢,今日頭條發表人身險、大病補充保險、車險理賠知識及案例等方面的文章,提升客戶粘度和個人影響力。可以說現代科技他一樣不落,全都玩得溜溜的,而且能夠做到堅持不懈,及時更新,他的這種緊跟時代潮流的精神連許多年輕人都自愧不如。

通過網絡宣傳與營銷方式,成功與一些外出創業的老客戶進行視訊互動,聯絡感情,維系關系,為每年按時收回意外險和車險保費打下了堅實的基礎。與此同時,一些粉絲通過觀看他的抖音直播或閱讀網絡發文,感受到了他的專業性與敬業精神,便主動加他為好友,商談投保事宜,對于符合線上投保要求的,他便及時辦理投保手續,因車牌屬地管理原因無法投保的,便告知對方在當地投保,并積極接洽聯絡當地保險機構。

可以說,通過網絡營銷,為他開啟了一片新的天地,也為他打開了另外一扇成功的大門。他能夠獲得成功,緣于他對保險的熱愛和癡迷是深深镌刻在骨子裡的,緣于他在保險營銷方面獨特的見解和政策,緣于他能夠緊跟時代步伐,搶抓發展機遇,正如他在QQ空間裡所說:“成功隻能借鑒,不可複制,因為你沒有我的經曆,沒有我的心态,沒有我與時俱進的學習态度,沒有持之以恒的忍耐力,沒有我這樣高度自律的自控能力,是以你不可能成為我!”

苦心經營,各種榮譽紛至沓來

從事保險工作以來,廉為民秉承“把保險當愛心事業、慈善事業、公益事業來做”的經營理念和“以服務的深度穩定客戶群體,以服務的寬度拓展客戶群體”的工作思路,通過提供專業服務建立了穩定的客戶群體(其中網絡平台客戶、轉介紹客戶占到客戶總量的85%),意外險客戶涉及到全國多個省市,每年新增客戶大于流失客戶,車輛險業務及意外險業務呈現在出逐年遞增的态勢;利用立體、快捷、全方位的服務和專業、敬業的工作态度,打開了一片保險市場,打造了一張覆寫永濟市西半邊,輻射周邊縣市、延伸到全國近20個省份(咨詢服務)的保險名片,收獲了諸多榮譽:

2010年——2012年,先後榮獲中國人壽運城分公司“短險先鋒”、中國人壽永濟支公司個險管道“短期險第一名”、“保單件數第三”、“短險保費先進個人”榮譽稱号;2013年——2017年先後榮獲中國人壽财險永濟支公司“業務精英”“銷售精英”“先進工作者”“網絡展業能手”“國壽天财網絡系統展業先進個人”榮譽稱号;2018年榮獲中國人壽永濟支公司“短險标兵”榮譽稱号;2019年榮獲中國人壽财險“網絡展業,科技先行”榮譽稱号;2020年榮獲中國人壽山西省分公司“綜合金融領航獎”、中國人壽永濟市支公司“短險标兵”榮譽稱号、中國人壽财險永濟市支公司“先進工作者”、榮譽稱号;2021年榮獲中國人壽總公司“2020年卓越銷售精英”、中國人壽運城市分公司團險管道“2020年保費先進個人”、中國人壽财險永濟市支公司“2020年度保費先進個人”榮譽稱号;2022年榮獲中國人壽财險運城市中心支公司“2022年1季度業務競賽先進個人”、中國人壽财險永濟市支公司“網際網路銷售卓越精英獎”榮譽稱号;2023年榮獲中國人壽山西省分公司“綜合金融金星獎”、中國人壽運城市分公司“2022年度團險管道保費先進個人”、中國人壽财險永濟市支公司“2022年度保費先進個人”榮譽稱号;2024年榮獲中國人壽永濟市支公司“2023年度團險管道保費先進個人”、中國人壽财險永濟市支公司“2023年度車輛險保單件數創曆史年度新高記錄”榮譽稱号。

廉為民用自己的不平凡譜寫出一名基層營銷員、一名老黨員的不朽贊歌,以實際行動诠釋“老骥伏枥,志在千裡”的嶄新内涵,為保險事業發光發熱、踐行初心、永不停歇!