當管理者必須掌握的模型（二）

五、黃金圈法則

黃金圈法則模型由3個同心圓組成：

它把思考和認識問題畫成三個圈：最外面的圈層指的是事情的表象，中間的圈層指的是實作目标的途徑，最裡邊的圈層指的是為什麼要做這件事。

①最外圈，What，做什麼；

②中間圈，How，怎麼做；

③最内圈，Why，為什麼；

人們的思維分為三個層次：what、how、why，每個人都懂得what，部分人懂得how，隻有少數人懂得why。

這個法則，正是揭示了普通人和精英人士不同的思維方式：

普通人做事，總習慣于與由外向内，先表象、後措施、最後是原因，即what＞how＞why的思考層次。

精英人士做事，則由内向外，先從“為什麼”開始，然後是“如何做”，最後才是“做什麼”，即why＞how＞what的思考層次。

七、整合思維模型

整合思維是指面對互相沖突甚至對立的模式時不是簡單地進行選擇，而是能夠進行建設性的思考，創造性地解決它們之間的沖突，形成一個既包含已有模式的某些成分但又優于已有模式的新模式。

整合思維倡導富有建設性的處理彼此對立的意見，不以犧牲一方為選擇另一方的代價，而是以創新的形式來消除對抗，新的意見同時包含着對立意見的某些因素，且優于對立意見的任何一方。

七、管理4C模型

管理4C是提升團隊執行力的有效方法，

第一個C：Clarity（澄清），

第二個C：Competence（勝任）

第三個C：Commitment（承諾），

第四個C：Control（控制）

包含四個行動：

布置任務要清晰(Clarity)

承諾工作要真心(Commitment)

勝任工作要到位(Competence)

控制工作要全面(Control)

Clarity 管理者講清楚了，不代表員工了解了。確定員工100%了解工作任務是執行的前提。員工的工作偏差有45%是由于雙方對工作了解不一緻造成的。要根據員工的不同情況選擇不同的溝通風格和政策，確定簡潔、明确和清晰。并讓員工清楚任務常見的錯誤和注意事項。

Competence 這裡的勝任指的不僅是工作能力上，更是态度上的。是提升團隊執行力的重要因素。為了提升團隊勝任度，管理者一方面可以選擇對的人，并留住優秀人才。另一方面，需要把複雜工作進行拆解，通過團隊合作，發揮每個人的優勢和特長，完成複雜任務。在過程中，需要持續地給予輔導。

Commitment 員工勝任工作，并有能力完成工作，并不意味着就能高效地執行任務。還缺-個條件，員工發自内心地承諾100%完成任務。從管理角度，員工不願意做出承諾。員工是否有意願和熱情完成任務?是否具備了完成任務的條件和資源?不能完成任務帶來的風險和完成任務帶來的收益的權衡。

Control當員工明白了任務，具備了能力，也做出了承諾，管理者是不是就高枕無憂了呢?管理者仍然會擔心各種意外情況發生，越擔心的事越容易發生。是以要100%確定完成任務，管理者還需要做好事前、事中和事後的控制。事前要做好計劃、澄清時間表，確定勝任。事中管理者要及時擷取任務的狀态并糾正員工的工作偏差。事後做好總結和複盤。