閑魚變成今天這個樣子，在座的年輕人都有責任

出品 | 創業最前線

作者 | 婷婷

編輯 | 閃電

美編 | 吳宜忠

稽核 | 頌文

閑魚又上熱搜了。

2023年底，閑魚攜手36氪、後浪研究所聯合釋出《2023閑魚年度熱詞》，從社會熱點到交易風向，用十個關鍵詞濃縮了這一年的消費潮流和集體記憶，并同步上線了2023年閑魚年度奔富财報。

年度奔富财報顯示：2023年，年輕人在閑魚上一年平均可賺2723.5元。而熱衷“搞錢”的年輕人，也将這一消息推上了熱搜。

再過數月，閑魚即将迎來它的10歲生日。而在剛剛過去的2023年，閑魚動作不停，熱搜不斷。

從App圍繞年輕人的大幅改版，跻身淘天集團一級業務之列，到年輕人梗文化的頻頻出圈，閑魚屢次引起廣泛關注，打破了上線9年多的“低調”形象。

種種迹象表明，閑魚大變樣了，正在被越來越多的人看見。事實上，快10歲的閑魚已經從“二手跳蚤市場”，更新到包羅萬象的“年輕态社群”。

1、2023，閑魚“翻身”

在淘寶、天貓、京東、拼多多等巨頭瓜分電商市場的大環境中，二手電商往往容易被公衆忽略，貼上“低調小衆”的标簽。多年來，閑魚給公衆的形象也難逃“二手跳蚤市場”的标簽，頗有遊離于主流之外，難登大雅之堂之感。

但，資料會說話。

最新資料顯示，閑魚使用者數已突破5億，其中95後活躍使用者占比已經近六成，每天有超400萬件閑置物品釋出，釋出規模近1億。根據Quest Mobile資料，2023年9月閑魚的月均日活躍使用者達到3668萬，同比增長18.6%。從市場表現來看，手握大量年輕使用者、月活躍使用者增速達到兩位數，閑魚其實是低調蓄力的典型。

11月，阿裡巴巴釋出财報，在财報會議上，阿裡CEO吳泳銘公布了阿裡第一批戰略級創新業務——1688、閑魚、釘釘、誇克。

至此，閑魚正式跻身淘天集團一級業務之列，被譽為阿裡四小龍之一，肩負着集團創新和增長的戰略目标。

那麼，憑什麼是閑魚？答案是：天時、地利、人和。

（圖 / 閑魚官網）

首先，閑魚在此時熱度出圈，可謂是順應天時。

當今電商市場，“低價”早已成為一張明牌。閑魚“二手”與“閑置”等标簽，在低價上有着天然優勢，能夠在拼多多和京東的圍追堵截之中，成為阿裡最為有力的後手。

其次，背靠淘天集團這棵參天大樹，閑魚與之相輔相成，可謂占盡地利。

大多關注二手貨品的使用者，其實也是一手貨品的潛在消費者。随着移動網際網路增量見頂，市場進入存量搏殺，閑魚更為長尾的消費群體與自帶生成屬性的流量池，便愈顯珍貴——閑魚能夠充當阿裡的流量引擎，源源不斷地為淘天輸送新的客流增量。

天時地利之外，最值得一提的是閑魚上的人，尤其是年輕人。當年輕人成為消費主力後，對于這一群體的洞察與吸引便顯得極為重要。而從最近的平台資料來看，閑魚在這一點上無疑走在了行業前列。

2、“年輕态社群”，才是閑魚真實的标簽

衆所周知，年輕人更容易接受閑置交易的理念。

一方面，成長在物質豐富時代的年輕人消費更加理性，重視實惠、有用、有效，與商品是否二手相比，具備成本效益的精打細算才是重點。

另一方面，年輕人更重視綠色消費理念，杜絕浪費、拒絕污染，是以對于閑置交易接受度也更高。

據極光大資料統計，閑置交易平台的使用者以Z世代年輕人為主，34歲及以下使用者占比高達85.3%，其中超過九成的高頻消費使用者年齡在30歲以下。

當大量的年輕人湧入同一個社群平台，帶來了自己的興趣愛好、生活方式，那麼這個平台也将成為連接配接年輕人生活的一部分，年輕文化氛圍的自發生長，也隻是時間問題。

（圖 / 閑魚官微）

正如2023年閑魚所列的十大關鍵詞：省錢特種兵、發瘋文案、SWAP、拼單搭子、輕松減碳、賽博擺攤、部落客閑置、複古數位、上岸經濟、閑魚地闆價。年輕人将這些代表着Z世代消費文化與生活态度的标簽帶到了閑魚。

年輕人的消費動向和興趣趨勢，在此展現得淋漓盡緻。過去，大家習慣在閑魚轉讓二手閑置的實體物品，如今，從租房、搞副業、娃衣互換，到有償講冷笑話、代做手工，形形色色的生活化、個人化的需求，也被當成商品連結流通。

當代年輕人玩得有多花呢？早在2023年7月，閑魚釋出了一份「00後暑期玩賺圖鑒」：享受假期的同時，大學生們解鎖了多種有趣、新奇的賺錢新思路，賣日出晚霞、代拼樂高、代遛狗……層出不窮的金點子都成了閑魚上的新商機。

在消費降級的背景下，年輕人更熱衷于“搞錢”。相對自由和低門檻的交易環境吸引着大量年輕人湧到這裡，比拼才藝，憑腦洞邊玩邊賺錢。哪怕是價格隻有幾塊、幾十塊錢，但正是這些圍繞年輕人展開的交易和交流，賦予了閑魚無窮的生命力。

顯然，閑魚也深谙此道，不斷開展各種線下活動，在App營造社交氛圍、鼓勵使用者互相交流。比如今年618期間，閑魚推出了“尋礦去”尋寶活動，發放大量優惠券之餘，還搗鼓出了嘗鮮渡口、拼單車站、撿漏檔口、不撈貨場、蹲蹲樂園和魚生易站等各種活動專場——無論哪一種交易，都颠覆了公衆對二手買賣的傳統認知。

某種程度上來說，閑魚之是以突破了人們以往的認知，在于年輕人将獨特的生活方式和狀态注入了這個社群之中，乃至在此獲得互相交流的樂趣。換句話說，“交易+交流”的社群模式，是将閑魚推至如今地位的重要因素。

（圖 / 閑魚APP）

這種布局，閑魚早已開始，隻是在去年5月閑魚産品更新時，這樣的布局變得更加具體。閑魚APP迎來大改版，推出社群化産品“海鮮市場”，更新了“會玩”社群，并推出新信用系統“魚力值”，圍繞交易和社群兩個層面，與使用者共建興趣交易和交流的新社群。

阿裡CEO吳泳銘表示：“閑魚是中國年輕消費者最喜愛的閑置交易平台，我們認為閑魚的未來遠不止于此，它是能夠承載廣大消費者生活愛好和樂趣的生活方式平台。”

對于閑魚來說，從二手閑置交易平台，蛻變成“萬物皆可轉賣”的超級二手市場，才隻是個開始。更重要的是，留住年輕人，就等于坐擁巨大潛力。

3、閑魚的未來：從夯實二手交易平台的信任基礎開始

電數寶電商大資料庫顯示，2022年二手電商交易規模達4802.04億元，同比增長20%。清華大學能源環境經濟研究所等機構釋出的《2021年中國閑置二手交易碳減排報告》顯示，2020年，國内二手消費市場已經超過萬億元規模，預計到2025年中國的閑置物品交易有望突破3萬億元。

市場規模一大，問題就來了。二手電商行業發展至今，面臨的最本質難題，還是交易中的信任問題。

二手商品的非标品特質很難建立起統一的認定标準，而C2C為主的交易模式則削弱了平台對買賣雙方的監管能力，二手商品以及個人賣家本身就意味着很難實作商品品質與服務标準化，虛假交易、售後服務、貨不對版等問題屢見不鮮。

（圖 / 閑魚官微）

誠如轉轉和愛回收緻力于建立一套完整的産品回收和檢驗流程，以此實行規範管理，閑魚穩坐國内二手電商的頭把交椅，自然也深懂這一點。

從去年6月起，閑魚正式對高頻且高額交易的賣家實行收費政策。針對職業賣家的“抽傭”，關鍵在于閑魚傳遞了一個态度：想長期在閑魚做生意，需要用更商業的邏輯進行。

三個月後，閑魚正式上線“幫賣”業務，由平台提供質檢、倉儲、運輸的閑置商品撮合交易服務，逐漸加重自身在閑置交易市場的參與度——親自下場介入直接的商品買賣，能夠起到倒逼職業賣家提升服務品質和保障履約結果的作用。

此外，針對更可控的标品，在奢侈品、手機數位、潮鞋潮玩、美妝四大領域，閑魚還推出了無憂購服務和48小時省心賣服務。

值得一提的是，閑魚從支付寶引入了芝麻信用，再加上代表賬号安全的閑氣值與代表使用者信用分的魚力值，為自身建構了一套平台信任體系。

（圖 / 閑魚官微）

而從信任角度看，閑魚更新的全新社群産品“海鮮市場”和“會玩”社群，通過互動、交流，也能夠提升整個社群的信任關系。

業務更新後，閑魚在組織内部也進行了一系列人員調整，其中有一個顯著的變化是：在明确閑魚各業務線的營運重心後，産品團隊按照和業務線的對應關系建立産運一體的組織結構——這意味着在産品端的更加細分和創新，也昭示了閑魚或許将在2024年有更多的動作。

閑魚，正在告别野蠻生長，步入越來越規範化的新階段。

而對于二手市場而言，如何增進買賣雙方的溝通了解，讓交易流程變得更透明，并提供更及時、全面的售後服務，為買家和賣家提供更為便捷、可靠的交易體驗，也許能從閑魚的組合拳中習得一二。

畢竟，想要把握住未來，還得從打好當下的“信任根基”而始。

4、結語

由于具有社群屬性，又不排斥專業賣家，還盛行年輕人的梗文化，閑魚的流量優勢天然存在。當越來越多的年輕人投身于循環經濟的陣地中，享受閑置交易帶來的消費紅利、社群氛圍和互動體驗，閑魚或許将成為下一個社會熱點與趨勢的風向标。

*注：文中題圖來自閑魚官微。