商業競争“得消費者得天下”,消費者得心智決定着消費決策,把握消費者的心智才能解決商業的改變問題。
商業的本質是流量變現。
市場競争的本質是争奪顧客。
數字化時代的銷售要在管道、終端和消費者這三個重要的方面下功夫。
1、新管道為王
管道關鍵在于:搶占最多的與消費者接觸的機會,則更可能占有最大市場佔有率。
傳統企業重視管道,所謂管道為王,終端終端緻勝,其本質原因是廠家很難通過自身的力量覆寫中國這個具有多層級、多層次的市場。時間和空間被長期割裂。
網際網路和移動網際網路的到來,改變了過去隻有大企業才有機會依靠大平台和中心化平台展示自己的狀況,現在,小企業可以制造一個事件或者借勢一個熱點來展示。
是以,管道不會消亡,隻會變化。
傳播即管道,接力第二棒。
傳播就是管道。
未來的市場競争,管道傳播化,傳播管道化,一切皆傳播,新管道為王的時代來臨了。
上電商、上微商、頭條号,都可以實作連接配接消費者, 聚集粉絲,轉化流量,達成銷售。
在這裡分享「四種管道合夥人模式」:
1、整合上遊——供應商合夥模式。
2、激活下遊——門店合夥人模式。
3、聯盟抱團——合夥人平台模式。
4、戰略合作——競争合夥模式。
在市場趨于飽和的今天,不管是線上還是線下,分銷管道都面臨着成本高昂、競争激烈的問題,伴随着新零售的爆發,城市合夥人應運而生。
2、終端緻勝
終端就是消費者可以看到、拿到、買到商品的地方,是将産品轉化為商品的地方,是公司提供宣傳、陳列産品,與消費者進行有聲與無聲的溝通,告知、說服消費者購買商品的地方。
終端分為硬終端與軟終端。硬終端是指生産者或者經營者在産品或商品銷售場所,或其他地點設定一種面向消費者傳達資訊的有效宣傳方式。
軟終端就是指經常活動、變化的人,主要包括促銷員、導購員、理貨員、營業員、專家、零售店的上司等等。
3、得消費者得天下
如何搞定人?
商業活動的主體是人。商品的終端是大衆消費者。
未來市場得消費者,得“天下”!消費更新的下半場,懂得使用者者的心者得市場。
對企業來講,消費者等于市場,得消費者得市場,得市場者得天下。
真正決定市場,不是生産商,不是經銷商,而是消費者,這是亘古不變的道理。
正應了一句話:誰能抓住消費者的心,誰就能抓住市場。當下商業發展中,能夠抓住使用者的心理,才能抓住市場,成為最後赢家。
商家送給顧客最好的禮物是滿意,顧客送給商家最好的禮物是貨币。
人心可以經營,得人心者得市場,誰能調動和滿足顧客購買商品的内心欲望,誰就能受到顧客的歡迎,誰就能使商品暢銷。
人心經營好了,企業走向是一條成功的康莊大道。
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