近年來，魯甸縣緊緊圍繞群衆需求，緊扣脫貧攻堅成果鞏固與鄉村振興有效銜接，深入貫徹落實黨中央國務院和省委省政府、市委市政府關于改革完善社會救助制度的決策部署，堅持以人民為中心，堅持以群衆的多元化需求為出發點，積極探索完善救助制度，拓展服務方式，持續推進社會救助“物質+服務”工作走深走實，讓社會救助更有“溫度”。
江底鎮水塘村宋升明一家有4口人，妻子劉興豔患有精神殘疾二級，大兒子宋遠來讀國小四年級，二兒子宋遠高上幼稚園。
2023年9月至11月期間，大兒子宋遠來以做作業為由借用父親宋升明的手機玩遊戲，被龍威互動科技有限公司騙取7539.4元，而這些錢大部分是村上為他家申請的防貧保險資金。
在縣民政局的指導下，江底鎮民政所從業人員核實了其被詐騙情況後，對損失資金進行申訴找回，并立即啟動臨時救助，給予3000元臨時救助資金，保障其基本生活。
追款過程中，龍威互動科技有限公司一開始推卸責任，拒絕退款。民政協理員不斷收集未成年人保護法律條款，整理未成年人充值證據，并再三咨詢司法人員，反複交涉，龍威互動科技有限公司才勉強答應退款2200元。考慮到該戶家庭情況特殊，損失金額較大，民政協理員堅決反對，提供宋升明家庭情況證明後再次溝通交涉。最終，龍威互動科技有限公司答應退還2977.08元。這筆來之不易的資金，讓陷入困境的宋升明重新迎來希望。
組織保障全面到位。由縣民政局牽頭，各鄉鎮（街道）民政所、社工站參與。按照《雲南省民政廳關于印發雲南省深化社會救助“物質+服務”改革創新試點方案的通知》檔案要求和市民政局的指導，制定《魯甸縣“物質+服務”救助試點工作的實施方案》，保證人員、物資、資金到位。組織13鄉鎮（街道）民政負責人、社工站負責人及業務股室從業人員進行全員教育訓練，全面開展走訪排查，根據群衆需求，落實分層分類的救助措施，切實推進社會救助“物質+服務”落地見效。
物質保障堅強有力。截至12月底，全縣各類社會救助資金累計 29058.35 萬元，惠及困難群衆76.61萬人次，其中為50.71萬人次發放農村低保金15298.8萬元，為22.2萬人次發放城鎮低保金9746.5萬元；為1.24萬人次發放孤兒基本生活費1801.1萬元；為2.31萬人次發放特困供養金1786.8萬元；為1521名困難群衆發放臨時救助資金425.15萬元，人均發放2696元/人。困難群衆基本生活得到有力保障。
服務保障全力護航。魯甸縣積極廣泛調動第三方社工機構參與救助服務，購買“一老一小”“殘障人士服務項目”，探索建構“弱有所扶”的大救助體系，在保障物質的基礎上，滿足困難群衆多層次多元化服務需求，解決“有政策缺感情”問題，讓困難群衆獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。截至目前，累計實施購買服務性工作項目2個，支出購買服務資金30萬元，連結社會資源捐贈衣服1800餘套、奶粉360件；開展照料護理、精神康複、精神慰藉、關愛探視、整理家務、生産生活等2000餘人次，服務低保、特困對象、困難殘障人士、孤寡老人、留守兒童等各類困難群體。
明确主題全面推廣。魯甸縣在保障基本生活外，圍繞困難群衆因身體、疾病、殘疾等原因，以各鄉鎮（街道）為主體，以困難群衆實際需求為載體，明确活動主題，确定工作重點，積極打造具有魯甸特色的救助服務品牌，形成好的經驗做法，在全縣示範和推廣。
“物質+服務”工作的開展，不僅促進民政業務隊伍政策理論知識的提升和隊伍穩定，實作更好地服務困難群衆的目标。而且還進一步拉近了幹群關系，提升群衆滿意度和幸福感。
來源丨魯甸縣融媒體中心 縣民政局本期編輯丨李東梅編審丨孔祥曙投稿郵箱：[email protected]