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文| 赤晚
編輯| 赤晚
2023年11月5日中午,時值飯點,湖南大魚海堂海鮮姿造餐廳很是熱鬧,顧客自顧挑選,參與感十足。
作為當地海鮮自助的天花闆,回頭客自不必說,大型活動充值人滿為患,外地慕名前來者甚多。
“危險”正在一步步的逼近,有察覺風聲的顧客出言詢問,得到的回答斬釘截鐵,倒閉絕無可能。
口号喊出來就是被打破的,不過半日就關了門!圍觀群衆看着不明是以,一個個顧客卻都傻了眼。
剛充值的3萬元要怎麼辦?人去樓空,電話失聯,這“天花闆”還真是說塌就塌。
海鮮餐廳蛋炒飯,疑似倒閉
湖南長沙有家自助餐廳,名為“大魚海堂海鮮姿造”,據說級别是當地自助餐廳的天花闆。
裝修高檔,内部陳設煞有其事,打出來的“幌子”無疑吸引了很多人,店内的優惠力度有目共睹。
團購價在300多元一位,全場美食盡享,門口有公告牌告知來往消費者,餐廳午餐的價格定在378元,晚餐458元。
主打高端、上檔次,難免有人對此價格望而卻步,但餐廳宣傳很是到位,前來就餐者數不勝數。
消費者口口相傳,名聲就此打響,充值活動随後就位,充值7萬多元便可享受10萬元的消費。
對于經常光顧的客人,這實在是太過于劃算,再加上平日裡的小活動,最後消費資金比團購價還要優惠。
這樣的“套路”難免讓人心動,充值的金額不等,一股腦的湧入餐廳的賬戶上,不曾多加考慮。
這樣名聲在外的“自助餐廳天花闆”還能倒閉不成?有衆人争相熱捧,隻怕是想經營不善都不行。
可萬事有來有往,哪裡會真的有隻賺不賠的美事,餐廳自有餐廳的立足辦法,所有人都是潛在客戶。
優惠力度再次翻新,隻需充值6.8萬元就可享受10萬元消費額度,消息公布後會員人數持續增長。
隻是,充值完畢的顧客自動消除了餐廳會倒閉的答案,但答案就在那裡,不會消減,不會改變。
近日,有消息傳出餐廳就要倒閉,未曾光顧的想要抓住最後的營業尾巴,充值過的也要盡早消費。
盡管心中安慰自己,但“大敵目前”還是會有所慌亂,萬一真的倒閉了,充值的錢要怎麼辦?
畢竟,近年來各行各業消費者充值後,店家拿錢跑路的例子比比皆是,雖不可完全對比,但核心都是大同小異。
一時之間,大魚海堂自助餐廳幾乎場場爆滿,新進員工忙的沒有時間擡頭,老顧客看着甚是安心。
11月4日,有“新人”進店品嘗美食,結果大失所望,沒有烤榴蓮、沒有佛跳牆、沒有鮪魚……
尚能期待的小青龍晚上才會供貨,還是限量限時供應,隊伍排成一條龍,一頓飯能吃幾條?
有人把長篇評論貼到了留言區,海鮮自助餐廳最後竟結束在蛋炒飯裡,想想就覺得花錢血虧。
不少人看到了這篇評論,會員詢問,員工惶惶,但是看着餐廳一切如舊的經營模式,又會反過來安慰自己。
可該來的總是要來的,生活中的“驚喜”并不會等你準備完全才慢悠悠的趕來,猝不及防才是常态。
充值正在進行時,關門大吉
大魚海堂照常經營,任何的猜測都沒有答案,店鋪宣傳,線上推廣依舊進行的如火如荼。
員工并未察覺任何的異樣,各司其職,面對前來的顧客熱情招待,對于命運走向一無所知。
11月5日中午,餐廳裡的顧客照常消費,當時有會員向員工詢問倒閉的言論是否屬實,得到了堅決的否定答案。
經營好好的,怎麼會倒閉?盡管心有疑慮但得到肯定答案确實安心,豈料變故就發生在中餐之後。
中午就餐的高峰期過後,大魚海堂的員工收到消息,下午餐廳暫停營業,立刻把工牌、工裝上交。
通知來的突然,時間要求緊張,不上交的一經發現就會罰款,一切事宜進行的都太快了。
本以為就調整一下午,明天正常營業,可等到第二天員工前來,餐廳大門緊閉,倒閉傳言終是變成了現實。
長沙“自助餐天花闆”倒了!消息走漏的很快,記者立刻行動,餐廳會員也真的很難再安心坐着。
等記者趕到的時候,餐廳被員工和顧客裡三層外三層的圍着,實在是不知道去哪裡找人要錢。
經過了解,員工很是苦惱,辛勤工作一個多月,工資的影子還沒有見到,店就關門了。
新進入職的員工不由哭訴,自己在後廚切了一個多月的魚,終究是一片真心錯付了,沒有一丁點兒回報。
員工的工資未結,可見餐廳負責人的推诿态度,餐廳供應商唐先生也在一旁委屈。
大魚海堂餐廳還欠他5萬多元貨款未結,如今人去樓空,找誰都找不到。
早晨他曾接到了餐廳采購的電話,本以為是解決貨款事宜,沒想到采購說他這幾天高燒不退,電話将無法接通。
有了員工和供應商的對比,餐廳會員們的處境似乎更是堪憂,畢竟他們充值的錢還有很多,店倒了沒有辦法。
有會員表示,他本來是并不打算續充的,奈何餐廳經理的電話根本就接不過來,不勝其煩。
最後還是妥協,往餐廳新充值了3萬元,誰知道剛充完錢沒多久就停業了,這不就是明擺着的坑人。
餐廳經營不善必然不是一時的結果,循序漸進的過程中負責人必然是想好了後路,被蒙在鼓裡的相關人員上當無疑。
未消費金額待查,人去樓空
大魚海堂關門大吉,在網上鬧的也是沸沸揚揚,有去過的顧客紛紛表示吃一頓飯太虧,顧客都在喊退錢。
看來,餐廳倒閉确實是早有迹象,大魚海堂海鮮姿造餐廳隸屬于大魚海堂餐飲文化傳播有限公司。
軟體檢視公司結構,記者緻電公司大股東,卻被告知他早已不在其位,對于後續發生的事情并不清楚。
此公司成立于2017年,截止到目前變更記錄達到27次,法定代表人曆經兩次變更,各不相同。
2023年10月25日,公司位址又發生了變更,現在聯系不上相關負責人,消費者的利益根本無法保證。
據悉,大魚海堂餐廳在經營期間曾被兩家公司告上法庭,後續處理問題被傳出,但都以太平粉飾了過去。
會員黃先生表示,自己還有4.8萬元的充值費未曾使用,曾有從業人員告訴他公司正在召開股東大會,商量倒閉後的具體事宜。
但現實卻是餐廳空無一人,電話根本聯系不上,記者通過消防通道進到餐廳内部,一盤狼藉。
很多硬體設施還并未來得及移動,東倒西歪的被堆放在一起,一點兒看不出原來的人來人往。
這樣的慌亂現場難免給人以逃脫的印象,餐廳會員們報團取暖,組建了“大魚海堂維權群”。
大家在群裡接龍自己剩餘的消費額度,截止到11月7日,已有十六人接龍,最高金額為5.8萬元。
這錢下落不明,消費者自然是心急如焚,還有拖欠的員工工資和貨款,一筆筆錢加起來當然不是小數。
但餐廳有權利保障大家的利益,若是經營者不能按照約定提供商品或服務,消費者是有權利要求退款的。
在這一點上,大魚海堂餐廳作為經營者,應當及時滿足廣大消費者的需求,及時退款,不得有意拖延。
這是有相關法律規定要求的,可是理論過關,現實情況卻是困難重重,消費者煎熬的一顆心還需繼續等。
大魚海堂這般潦草收場也給衆人提了個醒,消費需理性,要知道花無百日紅,把錢都壓在一處,風險真的很大。
此事後續還在發酵,群裡的接龍還在不斷翻新,相信在相關部門和群衆的齊心協力下,這關總會通過的。