近日,有網友在網上發帖稱,她在四川西昌預訂的民宿稱要向她收取“床單清洗費”和“超額電費”。 “我訂了一晚住宿,看到預訂成功後就被無視了。今天看到對方給我發消息說要收取線下布草清洗消毒費,還限制用電量。”
4月29日,紅星新聞記者從西昌市相關部門獲悉,民宿涉嫌無證經營、哄擡物價,正在接受西昌市市場監督管理局立案調查。民宿經營者負責人表示,他向消費者道歉,并承諾今後不會對所有房間收取額外費用。
網友反映:
入住民宿需支付“布草清潔費”和“電費補貼”
市場監管部門介入調查
該網友舉報稱,民宿客服給他發消息稱,“公司确定一次入住後線下收取布草清洗消毒費,一、二房間10元,三房間15元, 4房20元……公司規定,1房每天限電10度電,2房每天限電15度電,3房每天限電20度電。超出部分按每度電1元計算,請合理用電,感謝您的了解和支援。”
↑民宿收取“床單清潔費”
↑民宿必須“限電”
據了解,酒店布草是酒店的專業術語,一般指現代酒店中與“布”相關的物品,包括酒店客房床上用品:如床單、被套、枕套、枕芯、被芯、裝飾物等。布料等;酒店衛浴用品:如方巾、面巾、浴巾、浴袍等;酒店、餐廳用紡織品:如台布、台布、椅套等。
針對網友舉報民宿應收取“布草清洗費”和“較大電費”,西昌市市場監管局立即介入調查,并對參與的民宿地點進行檢查。
官方回應:
涉嫌無證經營、哄擡物價,立案偵查
民宿經營者向消費者道歉
4月29日,紅星新聞記者從西昌市相關部門獲悉,民宿涉嫌無證經營、哄擡物價,正在接受西昌市市場監督管理局立案調查。目前,該案正在調查中,一經查實,将嚴懲不貸。
↑民宿接受調查
對此,民宿經營者陳先生表示:“我們向消費者表示歉意,我們承諾今後所有房間不再收取額外費用,請廣大網友和有關部門監督。”
紅星新聞記者采訪獲悉,4月29日,西昌市市場監管局、城市發改局、文化和旅遊局等部門組成聯合執法組,對住宿價格。五一假期酒店、民宿等旅遊相關行業。專項檢查。西昌市市場監督管理局負責人表示,他們将在五一期間對酒店、民宿等旅遊相關行業進行“全網”排查,做到一起發現、一起查處、一起破解。一起貶低他們。如果消費者合法權益受到侵犯,請及時撥打“12315”或“12345”投訴。
紅星新聞記者姜龍
主編任志江編輯彭江